Verbraucherinformationen am elektronischen Point of Purchase
Internetportal klärt Verbraucher markenübergreifend über Reifenmerkmale auf
(firmenpresse) - Dublin, Irland, 22. April 2007 – Zwei Monate nach seiner Inbetriebnahme vermittelt das Internetportal reifen-schnaeppchen.com neben produktbezogenen auch allgemeine Informationen zum Thema Reifen. Damit schafft es einen Kontrapunkt zu den ausschließlich markenbezogenen Informationen von Herstellerseiten zu Gunsten der Verbraucher.
Mit dem Ziel, Verbrauchern bei ihren Kaufentscheidungen angesichts der Sicherheitsanforderungen von Reifen zur Seite zu stehen, war das Portal Anfang des Jahres vom Netzwerk vertikaler Domänen wahnsinns-schnaeppchen.com ins Leben gerufen worden. Die anfängliche Orientierung an Produkten verschiedener Hersteller und Angeboten alternativer Händler führte bereits eingangs zu positiven Rückmeldungen der Verbraucher.
Um ihren Service zu verbessern, kümmern sich die Mitarbeiter des Unternehmens jedoch in erster Linie um negative Rückmeldungen, damit sie Aufschluss über mögliche Verbesserungszonen erhalten. Daher sind sie auf die Bemerkung einer Kundin aus Essen aufmerksam geworden. Die zweiundvierzigjährige Frau lobte zwar die angebotenen Möglichkeiten des produktbezogenen Leistungsvergleichs von Reifen, denn so konnte sie einzelne Werte einander gegenüberstellen und damit ihre Entscheidung begründen. Jedoch fehlte ihr der Sinn für die allgemeine Bedeutung der einzelnen Werte.
Das Schreiben der Kundin führte daher zu einer Mitarbeiterbesprechung, die der Kundin einstimmig Recht gab. Tatsächlich war bei den Vorbereitungen der Seite übersehen worden, dass zwar genaue und vergleichbare Daten zu Reifenmodellen, nicht aber deren Erklärung für den Durchschnittsverbraucher auf der Seite erschienen. Als Ergebnis bezogen die Mitarbeiter die Kundin in den Verbesserungsprozess mit ein, indem sie sie fragten, welche Daten ihr am wenigsten verständlich erschienen. Die daraufhin von der Kundin zurückgesandte Liste war die Grundlage, um den ungesättigten Erklärungsbedarf zu decken.
Darauf aufbauend entwickelte reifen-schnaeppchen.de ein leicht verständliches Informationspaket, das den Nutzern seit Kurzem direkt auf der Startseite der Domäne ins Auge fällt. Angesichts dessen wird es für die Verbraucher nun zum Kinderspiel, sich an den durchaus komplexen Produktdaten zu orientieren, auch wenn sie vorher noch nicht mit diesem Bereich zu tun hatten.
Das Internetportal www.reifen-schnaeppchen.com ist Teil des Netzwerkes von Vertikaldomänen www.wahnsinns-schnaeppchen.com, das seit Ende 2003 unter der Schirmherrschaft von Go Advertising Limited in Dublin, Irland, verbraucherorientierte Informationsdienste zur Verfügung stellt. Das Netzwerk gestaltet sich als Projekt von passionierten Internetexperten auf europäischem Niveau und hat allein im Jahr 2007 bereits 35 neue Domänen präsentiert, die den Verbrauchern personalisierte Ergebnisse zu ihren individuellen Informationsbedürfnissen im Hinblick auf Produkte, Dienste und andere Angebote liefern.
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Go Advertising Limited
Damien Kelly
Huband House
16 Upper Mount Street
Dublin 2
Telefon: 0035-314-966-672
E-Mail: pm(at)wahnsinns-schnaeppchen.de
  
  
  
Datum: 22.04.2007 - 23:33 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 29130
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Damien Kelly
Stadt:
Dublin
Telefon: 0035-314-966-672
Kategorie:
Auto & Verkehr
Meldungsart: Produktinformationen
Versandart: eMail-Versand
Freigabedatum: 22.04.2007
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