Telefonielösungen und Sprachtechnologie aus einer Hand

ID: 21023

(firmenpresse) - ConverTel und SpeechConcept kombinieren ihr Portfolio

Die ConverTel GmbH (www.convertel.de) und die SpeechConcept GmbH & Co. KG (www.speechconcept.com) werden künftig ihre Technologie in enger Kooperation gemeinsam anbieten.

ConverTel verfügt mit ihrem Communication Center über eine hoch flexible und hoch skalierbare Telefonie Plattform, mit der sich sämtliche Anwendungsbereiche im Call-Center und in der professionellen Bürotelefonie abbilden lassen (ACD, CTI, Dialing, Gesprächsaufzeichnung, UMS). Das System baut auf Standardkomponenten auf (Windows PC, Standard Endgeräte) und unterstützt alle gängigen Telefonie-Technologien (analog, digital (ISDN), Voice over IP (SIP)).

SpeechConcept verfügt über jahrelange Erfahrung im Bereich der automatischen Spracherkennung und der hoch optimierten Sprachsynthese. Ihr emphasis Tool optimiert eine Sprachsynthese, so dass sie von einem menschlichen Sprecher praktisch nicht mehr zu unterscheiden ist. Mit dem Callcenter Listener verfügt SpeechConcept ausserdem über ein patentiertes Verfahren zur Teilautomatisierung von Callcenter Anwendungen, das auf automatischer Spracherkennung basiert.

"Die Synergie zwischen unseren Unternehmen ist ideal für unsere Kunden", sagen die Geschäftsführer von ConverTel, Frank Cernic und SpeechConcept, Michael Mende.
"Die Zusammenarbeit ermöglicht IVR Systeme (Interactive Voice Response), die bisherige Lösungen an Effizienz , Flexibilität und Kundenfreundlichkeit bei weitem übertreffen."

Unternehmensinformation / Kurzprofil:

Kleinanzeigen aufgeben: kostenlos und suchmaschinenoptimiert

Bereitgestellt von Benutzer: speech
Datum: 21.06.2006 - 10:47 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 21023
Anzahl Zeichen: 0

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Patricia Zimmermann
Stadt:

Bammental

Telefon: 0700 30 1000 30

Kategorie:

Information & TK

Meldungsart: Kooperationen
Versandart: eMail-Versand
Freigabedatum: 28.06.06

Diese Pressemitteilung wurde bisher 761 mal aufgerufen.

Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Telefonielösungen und Sprachtechnologie aus einer Hand"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von

SpeechConcept GmbH & Co. KG (Nachricht senden)

Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).

Telefonieren Sie gern mit Sprachcomputern? ...

Heidelberg/Rhein-Neckar-Kreis, im März 11/pz Australier sprechen lieber mit einem Sprachcomputer als mit einem Call Center in Indien oder sonst wo auf dem Erdball. Über zwei Drittel der Australier lehnen es demnach ab, mit einem Offshore Call Ce ...

Profitieren Sie bereits von Sprachtechnologie? ...

Heidelberg/Rhein-Neckar-Kreis, im September 10/pz „Beeindruckend, wie gut diese Computerstimmen klingen!“, so das begeisterte Echo der Besucher beim Multimediakongress im pfälzischen Ludwigshafen. Zahlreiche Besucher lauschten interessiert de ...

Die können sich hören lassen: Mit SpeechConcept werden Computerstimmen emotion ...

Mit den CereVoices erhalten Anwender hoch qualitative Text-to-Speech-Stimmen, die Webseiten, Texte und Dokumente auf ihrem PC sympathisch vertonen. Auch das Vorlesen längerer Textpassagen, wie etwa Zeitungsartikeln, wurde von Testpersonen als äuße ...