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GEMEINSAM FÃœR MEHR PROZESSEFFIZIENZ
ID: 1328926
Wilken und DMS Energie arbeiten künftig zusammen
(firmenpresse) - Wilken und DMS Energie haben jetzt eine neue Systempartnerschaft geschlossen. Auf Basis der Branchenlösung Wilken ENER:GY will der Prozessdienstleister sein Angebot im Bereich Business Process Outsourcing (BPO) weiter ausbauen. „Wir verfügen über Erfahrungen mit allen wichtigen Softwaresystemen für die Versorgungswirtschaft. Wilken ENER:GY ist hier eine ausgezeichnete Lösung, die unsere Anforderungen bestens abdeckt“, begründet Johannes Heibel, Geschäftsführer der DMS Daten Management Service GmbH, die Entscheidung. Im Fokus steht dabei vor allem auch das neue Paket ENER:GY easy market, das speziell auf die Anforderungen des Energievertriebs ausgerichtet ist. „Easy Market deckt alle Arbeitsschritte im Vertrieb marktrollengerecht ab, vom Produktdesign über die Kalkulation bis hin zum Vertriebscontrolling. Viele Abläufe können dabei automatisiert abgebildet werden, so dass wir für diese Zielgruppe eine sehr effiziente Prozessorganisation aufbauen können“, beschreibt Johannes Heibel die Vorteile. „DMS ist für die Wilken Corporate Group ein geeigneter Partner. Erste Akquisen laufen und wir sind gemeinsam auf Wachstumskurs“, erläutert Bernd Vogel, Vertriebsleiter und Partnermanager Versorgungswirtschaft bei der Wilken GmbH.
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Mit über 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist die DMS-Gruppe einer der größten Dienstleister in der Energiewirtschaft. Dabei zählen die großen internationalen Kon-zerne ebenso zu den Kunden wie viele kleine und mittelständische Energieversorger.
Die Erbringung der Leistungen erfolgt entweder vor Ort beim Kunden oder an den Standorten in Gera, Berlin, Bochum, Bremen, Frankfurt, Pößneck und Bukarest.
Den Kunden wird Zuverlässigkeit, Effizienz, Transparenz und Qualität auf höchstem Niveau gewährleistet. Pro Jahr werden über 5 Millionen Geschäftsvorfälle fallab-schließend bearbeitet, über 500 Tausend Briefe und E-Mails beantwortet und mehr als 1 Millionen Telefonate geführt. Die Bearbeitung der Geschäftsprozesse erfolgt nicht nur auf Basis von SAP IS-U sondern auch auf anderen energiewirtschaftliche Abrechnungsprozessen.
Darüber hinaus werden vollständige Prozessketten im Kontext von BPO-Lösungen bedient.
Die PMD Experten bearbeiten komplexe Sachverhalte und beantworten Prozess-
managementfragen von Energieversorgungsunternehmen. In den operativen Pro-zessen können mit dem eigens entwickelten Prozessmanagement-Tool Schwachstel-len erkannt und Leerlaufzeiten identifiziert werden. Anhand von KPIs wird zielgerich-tet gesteuert und bei Bedarf können die Prozesse einem Benchmark unterzogen werden. Die PMD Experten sind somit ein optimaler Partner bei der Auswahl neuer Systeme.
Die PMD Akademie bietet Qualifizierungsmaßnahmen rund um die Energiewirtschaft. Das Angebot ist breit gefächert und spricht sowohl junge Berufseinsteiger an als auch erfahrene Profis.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt in der Kommunikationsberatung rund um das Kun-denmanagement. Dabei werden die zukünftigen Anforderungen im Rahmen der Digi-talisierung genauso angesprochen wie die Steuerung der Prozesse an der Schnitt-stelle zum Kunden.
DMS Datenmanagement Service GmbH
Reichsstr. 5
07545 Gera
Telefon +49 365 55220-100
www.dms-energie.de
DMS Datenmanagement Service GmbH
Wolfram M. Walter
Reichsstr. 5
07545 Gera
Telefon +49 365 55220-100
www.dms-energie.de
  
  
  
Datum: 03.03.2016 - 15:08 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1328926
Anzahl Zeichen: 1287
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Wolfram M. Walter
Stadt:
07545 Gera
Telefon: +49 365 55220 140
Kategorie:
Vermischtes
Meldungsart: Kooperation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 04.03.2016
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Die Pressemitteilung mit dem Titel:
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