Mobileum schließt Partnerschaft mit Applause und erweitert damit seine Reichweite für Tests von Roaming-Dienstleistungen

(ots) -
Die Maschine-zu-Maschine-Technologie (M2M) von Mobileum und die
globale Gemeinschaft der professionellen Tester von Applause arbeiten
zusammen, um das weltweit grösste, jederzeit verfügbare Ökosystem für
Roaming-Tests zu errichten

Mobileum, der führende Anbieter für Analytiklösungen zur
Geschäftsumwandlung im Telekombereich, gab heute bekannt, dass das
Unternehmen eine Partnerschaft mit Applause, dem 360degree(s) App
Quality(TM)-Unternehmen, geschlossen hat, um Roaming-Dienstleistungen
in der freien Umgebung unter echten Bedingungen zu testen. Mit dieser
Partnerschaft stattet Mobileum Mitglieder der globalen Gemeinschaft
professioneller Tester von Applause an 200 Standorten weltweit mit
der neuen M2M-Technologie aus, um anspruchsvollste und erweiterte
ausgehende Roaming-Tests durchzuführen.

(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20140224/671325 )

In der heutigen Mobil-Apps-Wirtschaft ist es wichtig, dass Kunden
von Mobilanbietern überall auf der Welt gewinnbringende Erlebnisse
haben. In einer Welt mit zunehmendem Reiseverkehr und abnehmender
Kundenloyalität müssen Mobilbetreiber eine gewisse Erlebnisqualität
für Verbraucher von ausgehenden Roaming-Dienstleistungen
aufrechterhalten. Um ein hochwertiges Roaming-Erlebnis im Hinblick
auf abgebrochene Gespräche, Serviceunterbrechungen,
Datendienstleistungen und App-Performance zu bieten, muss die
Beobachtung und das Testen konstant und einheitlich an mehreren
Standorten weltweit durchgeführt werden, wo Nutzer
Roaming-Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

In der Vergangenheit wurden solche Tests häufig von
End-to-End-Robotern in auf der ganzen Welt verteilten Datenzentren
erledigt. Allerdings hat diese Methode nur begrenzte Wirksamkeit, da
diese statischen Roboter Dienstleistungen immer unter den gleichen

Bedingungen testen, anstatt das Erlebnis eines echten Roaming-Kunden
zu testen. Beispielsweise besucht ein ausländischer Besucher, der in
New York landet, mit grosser Wahrscheinlichkeit beliebte Ziele wie
Central Park, Metropolitan Museum oder Times Square und bewegt sich
dabei dynamisch durch die Stadt. Mit statischen Tests wäre es für
einen Anbieter unmöglich zu verstehen, wie das Service-Erlebnis des
Besuchers beeinflusst wird, während er sich von einem Ort zum anderen
bewegt oder sich an einer beliebten Stelle aufhält, die nicht von
einem statischen Roboter abgedeckt wird.

Die neuen M2M-Testroboter von Mobileum machen es im Zusammenspiel
mit der globalen Gemeinschaft von Applause möglich, die Tests dort
durchzuführen, wo Roaming wirklich stattfindet, an
Veranstaltungsorten, Touristenanziehungspunkten und zu jeder
Tageszeit und an jedem Wochentag.

"Unsere M2M-Technologie wird die Art verändern, wie das
Roaming-Erlebnis gemessen wird", so Ori Sasson, CEO von Mobileum.
"Wir werden Mobilanbieter in die Lage versetzen, die Qualität des
Services, wie er tatsächlich von ihren Roaming-Kunden erlebt wird, zu
verbessern, und dadurch Service-Unterbrechungen minimieren und die
Kundenzufriedenheit und die Kundenloyalität zu erhöhen."

Der M2M-basierte Roaming-Testservice ist ab jetzt für alle
Anbieter verfügbar.

Ãœber Mobileum

Mobileum hilft Telekom-Serviceanbietern, die Möglichkeiten von
prädiktiver Analytik und Echtzeit-Erkenntnissen einzusetzen, um
revolutionäre Geschäftsumwandlungen voranzutreiben. In den letzten 15
Jahren hat Mobileum einsatzbereite Lösungen wie Voice- und
Daten-Roaming, Betrugsanalyse, Datenmonetarisierung, Analytik für
Kundenerlebnisse und Messung und Qualitätssicherung der
Service-Performance für 617 Anbieternetzwerke in 170 Ländern
geliefert. Mobileums Wisdom-Plattform ermöglicht es Anbietern von
Kommunikationsdienstleistungen, ein tiefes Verständnis von Netzwerk
und Abonnentenverhalten zu erhalten und dies einzusetzen, um die
Adoption des Services zu verbessern, Kundenabwanderung zu stoppen,
neue Betrugsarten vorauszuerkennen und von datenorientierten
Ertragsmodellen der nächsten Generation zu profitieren. Mobileum ist
im kalifornischen Silicon Valley ansässig und führt Niederlassungen
in Brüssel, Hong Kong, Singapur, Indien, Dubai, Argentinien, Uruguay
und Brasilien. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie
http://www.mobileum.com und folgen Sie (at)MobileumInc
[https://twitter.com/mobileuminc ] auf Twitter.

Ãœber Applause

Das 2008 als uTest gegründete Unternehmen Applause führt die
App-Qualitätsrevolution an, indem es Unternehmen in die Lage
versetzt, gewinnbringende digitale Erlebnisse zu liefern - von Web
über Mobil bis zu tragbarer Technologie und darüber hinaus. Durch die
Verbindung von Testdienstleistungen in freier Umgebung,
Software-Tools und Analytik hilft Applause Unternehmen dabei, die
360degree(s )-App-Qualität zu erreichen, die sie benötigen, um in der
modernen Apps-Wirtschaft zu bestehen. Tausende von Unternehmen -
einschliesslich Google, Fox, Amazon, Box, Concur und RunKeeper -
haben sich für Applause entschieden, um Apps auf den Markt zu
bringen, die ihre Kunden begeistern. Erfahren Sie mehr auf
http://www.applause.com [http://www.applause.com ] und folgen Sie
(at)applause [https://twitter.com/applause ] auf Twitter.


Kontakt für Mobileum :
Nilanjan Ray, Senior Director of Marketing
Tel.: +91-973-997-0225.
nilanjan.ray(at)mobileum.com

Kontakt für Applause:
Nick Lorenzen: nlorenzen(at)applause.com




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Datum: 27.02.2015 - 06:38 Uhr
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Softwareindustrie

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