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Professioneller Kundendialog und Erreichbarkeit durch global office plus effiziente umsatzfördernde Mehrwerte

global office, der erfolgreiche Kundendialog-Dienstleister aus Montabaur, betreibt ein Dialogcenter, das erstklassige Erreichbarkeitsdienste für die Unternehmenswelt anbietet. Neben rund 250 Kommunikationsagenten, die für global office im Kundendialog im Einsatz sind, gibt es rund 30 Mitarbeiter in der Zentrale und ein fortlaufend expandierendes Netz von derzeit 50 Standorten, die sich in Deutschland, Österreich und der Schweiz befinden. Durch diese flächendeckende lokale Präsenz werden Unternehmen in Sachen Kundendialog bestens vor Ort beraten und individuell betreut. Die wenigsten Unterneh ...

02.11.2017

Undercover in Asien im Auftrag der deutschen Wirtschaft - www.themr.black

Wirtschaftsermittlungen Wer als europäischer Unternehmer auf dem asiatischen Markt erfolgreich Geschäfte machen will, der muss auch zwangsweise verstehen wie der asiatische Markt funktioniert. Anderenfalls werden die kulturellen Unterschiede, die fremden Traditionen, unbekannten Gesetze und vor allem die anderen geschäftlichen Gepflogenheiten zur Achillessehne, die dem Erfolg in nur wenigen Momenten den gar ausmachen können. Guanxi ist das wohl berühmteste asiatische Konzept, das es zu beachten gilt. Doch was ist Guanxi? Wie verhält man sich bei einem Geschäftsmeeting, wie in der Freize ...

02.11.2017

Die Problemlöser - Problem Solving & Troubleshooting am Limit - www.themr.black

Sie haben eine Krise, ein großes Problem, Ärger und Streitigkeiten oder sind in eine brenzlige Situation oder Lage hineingeraten? Sie möchten vermeiden, dass ihr berufliches und privates Umfeld etwas davon mitbekommt? Sie können oder wollen sich aus diversen Gründen nicht an offizielle Stellen wenden? Sie fürchten private oder beruflich negative Folgen? Ihre Existenz oder ihr Ansehen ist gefährdet? Sie haben in der Vergangenheit einen Fehler gemacht? Sie haben ein kleines Geheimnis, dass unbedingt geschützt bleiben muss? Sie werden mit intimen Details, vertraulichen Privat.- oder Geschäftsgehe ...

02.11.2017

Betriebsausflug-Ideen von FP steigern Kreativität und Zusammengehörigkeitsgefühl

Geocaching auf dem Land oder eine aufregende Stadtrallye in einer deutschen Metropole, Drachenbootrennen oder ein Floß bauen – dies sind nur einige der abwechslungsreichen Ideen für Betriebsausflüge des Veranstalters FP. Inhaber Frank Pickel und sein Team organisieren erlebnisorientierte Betriebsausflüge, Teambuilding-Events und Rahmenprogramme, Indoor- oder Outdoor-Events, Teamdays, Team-Trainings und individuelle Firmenevents für innovative Unternehmen. Denn ein Firmenausflug dient nicht nur zur Unterhaltung und Motivation der Mitarbeiter. Firmenausflüge sind auch die ideale Gelegenheit, ...

26.10.2017

Geringste Lohnerhöhung seit 2011: Reallöhne im Jahr 2017 steigen um 0,7 Prozent, im Jahr 2018 um 0,9 Prozent (Prognose)

- Geringster Kaufkraftgewinn für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer seit sechs Jahren - Auch 2018 weniger als 1 Prozent Reallohnsteigerung erwartet, 40 Prozent der Unternehmen noch nicht sicher - Branchenunterschiede von fast 1 Prozent bei nominaler Lohnerhöhung „Die Reallohnsteigerung des Jahres 2017 bleibt damit sogar noch 0,3 Prozentpunkte hinter unserer letztjährigen Prognose zurück“, sagt Thomas Gruhle, Vergütungsexperte bei Korn Ferry Hay Group. „Im vergangenen Jahr hatten die Wirtschaftsforschungsinstitute noch mit einer Inflation von 1,5 Prozent gerechnet, die nominale Erhöhung w ...

11.10.2017

25 Jahre Fertigteilwerk in Zeithain – Ein Grund zum Feiern!

Über 200 geladene Gäste wurden am Freitag, den 15. September von den FUCHS-Geschäftsführern, Conrad Fuchs und Mike Sahm, herzlich empfangen. Gefeiert wurde in einem beeindruckend geschmückten Festzelt, das zwischen den Produktionshallen am Werksgelände extra aufgebaut war. Dort fanden sich neben dem Bürgermeister, Herrn Ralf Hänsel, vor allem - laut Conrad Fuchs - „treue Wegbegleiter“, wie Industriepartner, Lieferanten, langjährige Kunden und die Mitarbeiter mit ihren Familien ein. Vorab hatten alle Gäste die Möglichkeit zu einem Werksrundgang durch die Hallen und über den Lagerplatz, was au ...

09.10.2017

Der richtige Manager zu richtigen Zeit: Fünf prototypische Top-Management Profile in den jeweiligen Unternehmensphasen

„Es ist als einzelner Mensch und professionelle Persönlichkeit heute nahezu unmöglich, ein Unternehmen in allen Phasen qualitativ gleichwertig zu führen“, sagt Mathias Kesting, Senior Client Partner von Korn Ferry Hay Group. „Die rasante technologische Entwicklung und permanente Veränderung führen dazu, dass wir immer häufiger serielle Spitzen-Führungskräfte sehen werden. Verlässt ein Unternehmen eine spezifische Phase, ist es auch für diese Manager Zeit, weiter zu ziehen.“ In der Auditierung von mehr als 4,4 Millionen Führungskräften weltweit ergeben sich konkrete Korrelationen, was die w ...

04.10.2017

Niemand nimmt mein Problem ernst, ich kündige

Ein Unternehmen oder eine Organisation bietet Raum für eine Vielzahl unterschiedlichster Konflikte. Mal stecken Prozesse dahinter, mal Menschen, mal äußere Faktoren. Im Ergebnis haben ungelöste Konflikte immer eine Reihe negativer Begleit- und Folgeerscheinungen: Die Atmosphäre im Betrieb verschlechtert sich, krankheitsbedingte Ausfälle und Kündigungen steigen, die Kundenzufriedenheit sinkt, Umsätze gehen zurück. Wenn man nicht aufpasst, kann daraus eine Abwärtsspirale werden, die sich immer schneller dreht, so der Münchner Berater für Servicekultur Peter Höfl. Betriebliche Probleme schweigt ...

02.10.2017

Zukunft Personal: MTI und Wienerberger erhalten BDVT-Trainingspreis

Den Europäischen Preis für Training, Beratung und Coaching in Silber 2017/18 hat der Berufsverband für Trainer, Berater und Coaches (BDVT) der Wienerberger GmbH, Hannover, und dem Trainings- und Beratungsunternehmen Machwürth Team International (MTI) verliehen. Ausgezeichnet wurden das Tochterunternehmen der international agierenden Wienerberger AG, Wien, und das in Visselhövede (D) ansässige Beratungsunternehmen für das Vertriebsentwicklungsprojekt „Value Added Pricing“. Dieses zielte unter anderem darauf ab, den 120 Wienerberger-Fachberatern in Deutschland, die Kompetenz zu vermitteln, den M ...

28.09.2017

Online-Befragung: Führungskräfte und Innovation

Führungskräfte in Deutschland werden von ihren Mitarbeitern und Kollegen in der Regel nicht als Innovatoren und Innovationstreiber wahrgenommen. Zu diesem Ergebnis kommt die jüngste Leadership-Trend-Barometer genannte Online-Befragung des Instituts für Führungskultur im digitalen Zeitalter (IFIDZ), Frankfurt. An ihr nahmen 136 Personen teil, die zu zwei Dritteln Führungskräfte der ersten und zweiten Führungsebene von Unternehmen waren. Ein Drittel der Befragten waren Mitarbeiter ohne Führungsverantwortung sowie Vertreter aus Wissenschaft, Forschung und Verbänden. Der Umfrage zufolge empfin ...

26.09.2017

Erfolgreiche Change-Projekte profitieren von Fehlern

Change ist Alltag. Führungskräfte und Mitarbeiter müssen am Puls der Zeit kontinuierlich neue Wege gehen und Lösungen finden, um ambitionierte Ziele zu erreichen. Flexibilität und Ausdauer sind gefragt, genauso wie die Lust auf Veränderung. Fehler sind dabei unvermeidbar und sollten positiv genutzt werden. „Fehler gehören immer dazu und werden auch immer wieder gemacht. Unsere 10-Jährige Erfahrung als Change-Beratung zeigt, dass gerade erfolgreiche Organisationen eine konstruktive Fehlerkultur haben. Es ist legitim, Fehler zu machen, diese zu nutzen und positiv aus der Situation zu gehen. Unte ...

22.09.2017

Die Schönen Aussichten wählen doppelt

Die Schönen Aussichten wollen Frauen als wirtschaftlichen Faktor stärken „Wer in die Wahlprogramme guckt und sie mit der Realität abgleicht, sieht, dass Frauen als wirtschaftlicher Faktor noch gestärkt werden können. Es gibt viele gute Ansätze dazu. Wir wollen einer davon sein“, sagt Petra Reinholz, Mitfrau im Regionalverband Berlin-Brandenburg und Teil des amtierenden Bundesvorstands. Damit das funktioniert, braucht es einen Austausch darüber, wie der Verband Schöne Aussichten in den nächsten Jahren arbeiten und wohin er sich entwickeln kann. Insgesamt 29 Anträge wurden im Vorfeld der Bundes ...

20.09.2017

Großer Positionierungskongress mit Peter Sawtschenko in Darmstadt

. Jeder Unternehmer wünscht sich eine starke Kundennachfrage und volle Auftragsbücher. Doch nur die wenigsten erreichen dieses Ziel. Oft bleiben die Geschäftsergebnisse deutlich hinter den Erwartungen zurück. So kann eine Firma schnell in existenzielle Schwierigkeiten geraten. Hier ist eine Neupositionierung häufig die letzte Möglichkeit, um das Unternehmen und die Arbeitsplätze zu retten. Peter Sawtschenko gilt als der profilierteste deutschsprachige Positionierungsberater. Mit dem von ihm entwickelten System der Energie-Resonanz-Positionierung konnte er in den letzten 25 Jahren rund 500 Unte ...

15.09.2017

Was macht New Work so schwer?

Die Plattform für Hotelsuchen „trivago“ ist derzeit das einzige deutsche Startup, das auch an der US-Börse erfolgreich ist. In der Ausgabe 29 der Wirtschaftswoche vom 14.07.2017 wurden die Führungsprinzipen des trivago-Gründers und aktuellen CEO, Rolf Schrömgens, vorgestellt und näher betrachtet. In seinem Artikel benennt Autor Sven Prange 4 Prinzipen: 1. Hierarchien abschaffen 2. Führung und Fachwissen trennen 3. Nicht jeder gute Mitarbeiter ist auch gut für das Unternehmen 4. Vermeide falsche Kompromisse Der Artikel liest sich wie ein Fallbeispiel moderner, innovativer Unternehmen ...

12.09.2017

Agile Methoden - Hype oder Allheilmittel?

Agil heißt nicht unorganisiert Ich erlebe immer wieder, dass agil als Synonym für unorganisierte, kurzfristig anberaumte Meetings und Workshops genutzt wird. Dabei werden nicht selten mehrere Themen in einen Topf geworfen, die dann mal eben schnell abgearbeitet werden sollen. Das ist aber das genaue Gegenteil von agil. Agil bedeutet, die richtigen Personen, gut vorbereitet für einen definierten Zeitraum, auf ein Thema anzusetzen – für EIN Thema. Das können 3 Stunden oder aber 5 Tage sein. Hierzu bedarf es eines klaren Rahmens und des Zugangs zu den nötigen Ressourcen, von geeigneten Räume ...

12.09.2017

Negative Gedanken in positve verwandeln: Zum Tag des Positiven Denkens am 13.9.

Wie kommen wir in einen negativen Zustand? Es ist wie ein Mosaik aus vielen Bausteinen. Zum Beispiel sind wir schonlange überlastet bzw. gleichen die hohen Anforderungen in unserem Pivat- und Berufsleben nicht genug mit Erho-lung aus. Die hat Einfluss auf unser Gehirn, denn die Mandelkerne als Stressverarbeitungsstellen werden immer größer und anfälliger für Stress, Ärger etc. je häufiger wir ihn haben. Unser Gehirn liebt sowieso schon Probleme mehr als Positives. Menschheitsgeschichtlich diente es dem Überleben, damit wir uns auf Gefahr konzentrieren. Das hat sich heute ver-selbstständigt. ...

11.09.2017


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