Business Technology Award: Glückliche Kunden rollen ihre Computermaus schneller / McKinsey verleiht Preis an Nachwuchswissenschaftler - Jury aus Wissenschaft und Wirtschaft
(ots) - Der mit 7.500 Euro dotierte Business Technology
Award 2012 der Unternehmensberatung McKinsey & Company geht an den
Wirtschaftsinformatiker Markus Weinmann (29) und den
Wirtschaftsingenieur Martin Hibbeln (33), beide von der Technischen
Universität Braunschweig. Die Preisträger haben die Nutzung
verschiedener Online-Shopping-Websites in unterschiedlichen
kulturellen Umgebungen untersucht und dabei einen direkten
Zusammenhang zwischen der Gemütslage des E-Commerce-Kunden und der
Geschwindigkeit und Distanz seiner Mausbewegungen nachgewiesen:
Zufriedene Kunden rollen mit ihrer Computermaus am Bildschirm
schneller und weitere Strecken, verärgerte Kunden rollen kürzer und
langsamer. "Bisher gab es nur im klassischen Ladenverkauf die
Möglichkeit, Unzufriedenheit oder Verärgerung des Kunden zu erkennen
und spontan darauf zu reagieren. Mit den Ergebnissen der Studie
entstehen neue Perspektiven für Online-Händler, die nicht nur ihren
Service verbessern, sondern auch die Benutzerführung ihrer
Online-Shops noch kundenfreundlicher machen können", begründet Markus
Löffler, Partner im Business Technology Office von McKinsey, die
Entscheidung der Jury.
Auf dem zweiten Platz (3.000 Euro Preisgeld) folgt Nadia Abou
Nabout (29). Die Betriebswirtin, an der Goethe-Universität Frankfurt
promoviert, wurde für ihre Studie zur Optimierung des
Suchmaschinen-Marketings ausgezeichnet. Drittplatzierter mit 2.000
Euro Preisgeld ist Michael Hirsch (31), Physiker am University
College London.
Der Business Technology Award wurde in diesem Jahr bereits zum
dritten Mal vom McKinsey Business Technology Office (BTO)
ausgeschrieben. Entscheidungskriterien waren Innovationsgrad und
praktische Relevanz, die konzeptionelle und methodische Qualität
sowie die Präsentation der Arbeiten. Mitglieder der Jury aus
Wissenschaft und Wirtschaft waren: Prof. Hans Ulrich Buhl
(Universität Augsburg), Dr. Markus Löffler (Partner, McKinsey),
Chittur S. Ramakrishnan (ehemaliger CEO der RWE IT GmbH und CIO der
RWE-Gruppe), Dr. Florian Schaudel (Partner, McKinsey), Prof. Tim
Weitzel (Otto-Friedrich-Universität in Bamberg) und Prof. Robert
Winter (Universität St. Gallen).
Das Business Technology Office (BTO) von McKinsey ist mit weltweit
mehr als 660 Beratern eines der größten und am schnellsten wachsenden
Büros von McKinsey. BTO-Berater arbeiten für international führende
Unternehmen an Projekten im Spannungsfeld von Wirtschaft und
Technologie.
Weitere Informationen zur Vergabe des Business Technology Awards
finden Sie auf der Website: www.bt-award.mckinsey.de
Pressekontakt:
Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an Mirona Kraljic,
Tel.: 0211 136-4517, E-Mail: Mirona_Kraljic(at)mckinsey.com
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Datum: 17.12.2012 - 12:47 Uhr
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