PresseKat - TCPOS: Mobile Online-Speisekarte

TCPOS: Mobile Online-Speisekarte

ID: 1545128

Produktneuheit auf der Igeho: Web Order& Delivery

(firmenpresse) - Die G√§ste auf ihrer Customer Journey begleiten: TCPOS, f√ľhrender Anbieter im POS-Sektor f√ľr Gastronomie und Einzelhandel, stellt an der Messe Igeho 2017 in Basel, eine neue Online-Speisekarte vor. Mit "Web Order & Delivery" bestellt der Gast von zu Hause per Web oder unterwegs mit dem Smartphone bequem seine Speisen und Getr√§nke.



Das Verhalten der G√§ste hat sich ver√§ndert: Sie sind permanent online und teilen ihre Empfehlungen. In k√ľrzester Zeit wollen sie √ľber alles verf√ľgen und Neues erleben. Die Herausforderung f√ľr Gastronomen: Ihr Erfolg h√§ngt davon ab, inwieweit es ihnen gelingt, die sich wandelnden Bed√ľrfnisse der Kunden zu erf√ľllen. Doch mit welchen Tools und Technologien erreichen Gastronomen ihre Kunden am besten? Welche digitalen Medien zahlen sich f√ľr die Zukunft aus? Die Customer Journey des Kunden mit ihren Touchpoints ist der Schl√ľssel. Sie gibt wichtige Anhaltspunkte, wie und wo Unternehmen ihre Kunden erreichen.



Die Customer Journey des Kunden beginnt häufig damit, von Zuhause aus per Web oder unterwegs per Smartphone Speisen im Restaurant auszuwählen, um sie anschließend gleich von unterwegs zu bestellen. Viele Gäste wollen heutzutage bei der Auswahl eines Restaurants schon vorher die Speisekarte ansehen, eine Reservation vornehmen oder Essen nach Hause bestellen, wobei der klassische Telefonanruf zunehmend durch die Verwendung von Mobile Apps und Webseiten abgelöst wird.

Wenn der Gast vor Ort im Restaurant speisen möchte, reserviert er online seine Plätze. Seine bestellten Produkte holt der Kunde entweder selbst im Restaurant ab oder lässt sie sich nach Hause liefern. Mit dem neuen TCPOS-Modul "Web Order & Delivery" bieten Gastronomen ihren Kunden moderne Bestellmöglichkeiten, ganz gleich, ob die Gäste bequem im Restaurant speisen möchten, Take Away oder Hauslieferung bevorzugen.



Mehr Flexibilität im Gastronomiebetrieb





Da die limitierte Anzahl Sitzpl√§tze in einem Restaurant die Kapazit√§t beeinflusst, sind Online-Bestellungen f√ľr viele Gastronomiebetriebe ein zus√§tzlicher Umsatzbringer, die durch "Web Order & Delivery" optimiert wird. Der Einsatz erh√∂ht die Flexibilit√§t des Gastronomiebetriebs, eine Bestellung zu einem bestimmten Zeitpunkt auszul√∂sen. So kann die Arbeitslast in der K√ľche intelligenter geplant werden.



Alle Informationen an einem Ort

Wenn ein Kunde anruft, werden alle Informationen direkt am Kassenterminal erfasst und sind somit zentral gespeichert und zugreifbar. Der Mitarbeiter kann sogar zus√§tzliche Anweisungen bez√ľglich der bestellten Speisen wie Priorit√§t oder Lieferoption hinzuf√ľgen. Arbeitet der Betrieb mit Rezepturen, lassen sich die Allergene direkt in die Speise- und Getr√§nkekarte √ľbernehmen.



Mit dem Bestellsystem "Web Order and Delivery" unterst√ľtzt TCPOS Gastronomen an einer wichtigen digitalen Schnittstelle der Customer Journey. An diesem Touchpoint kann der Kunde entweder einen Tisch reservieren, die Lieferung nach Hause organisieren oder die Take-Away-L√∂sung w√§hlen kann.



"Mit Web Order & Delivery f√∂rdern wir eine st√§rkere Kundenorientierung, da die Verf√ľgbarkeit der Speisekarten zu jeder Zeit und an jedem Ort dem Bed√ľrfnis moderner Kunden entgegenkommt", so Christian Mattle, Gesch√§ftsf√ľhrer der TCPOS Niederlassung in der deutschsprachigen Schweiz. "Nicht zuletzt erm√∂glichen Online- Speisekarten eine st√§rkere Erlebnisorientierung."

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Unternehmensinformation / Kurzprofil:

TCPOS ist f√ľhrender Anbieter im POS-Sektor f√ľr Retail, Hospitality und Freizeit. Mehr als 10.000 Kunden weltweit vertrauen auf unsere ma√ügeschneiderten IT-L√∂sungen. Durch unsere skalierbaren, anpassungsf√§higen und zukunftsorientierten L√∂sungen unterst√ľtzen wir unsere Kunden effektiv, ihren Bed√ľrfnissen gerecht zu werden.
TCPOS besch√§ftigt rund 250 Mitarbeiter in der Schweiz, Deutschland, √Ėsterreich, Bulgarien, Frankreich, Italien, China, Taiwan, USA, Kanada, UAE, Argentinien und Mexico. Der Hauptsitz befindet sich in Lugano im Kanton Tessin im italienischsprachigen Teil der Schweiz, die deutsche Hauptniederlassung ist in V√∂lklingen. Seit 2013 ist TCPOS Teil der Zucchetti Group. www.tcpos.com



PresseKontakt / Agentur:

Vitamin11 Marketingberatung
Gina Nauen
Ulrich-Kaegerl-Str. 19
94405 Landau
gina.nauen(at)vitamin11.de
09951600601
www.vitamin11.de



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Datum: 26.10.2017 - 13:15 Uhr
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