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DGAP-News: Die Avis Budget Group verbessert die Dienstleistungserfahrung mit ubersetzten Mietvertragen

ID: 873392

(firmenpresse) - Avis Budget Group, Inc.

16.05.2013 16:00
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PARSIPPANY, New Jersey (USA), 2013-05-16 16:00 CEST (GLOBE NEWSWIRE) --
Als Teil der kontinuierlichen Bestrebungen, den 'Kunden an erste Stelle' zu
setzen, gab die Avis Budget Group, Inc. (Nasdaq: CAR) heute bekannt, dass
Kunden der Autovermietungen Avis und Budget ihre Mietvertrage jetzt in einer
fur sie leichter zu verstehenden Sprache zur Verfugung gestellt bekommen
konnen. Als zusatzlichen Service fur Kunden der teilnehmenden Niederlassungen
an Flughafen innerhalb Nordamerikas konnen internationale Reisende um eine
Ausfertigung ihres Mietvertrags in franzosischer, deutscher, portugiesischer
oder spanischer Sprache bitten.

'International anreisende Kunden stellen eines unserer am schnellsten
wachsenden und profitabelsten Segmente dar. Deshalb ist es wichtig, dass wir
uns darum bemuhen, die Erwartungen dieser Reisenden zu ubertreffen', betonte
Gina Bruzzichesi, Senior Vice President Customer Experience bei der Avis Budget
Group. 'Indem wir Mietvertrage in ihrer Muttersprache oder zumindest in einer
Sprache anbieten, die fur unsere Kunden leichter zu verstehen ist als Englisch,
kommen wir dem Ziel, die Serviceerfahrung zu verbessern, einen Schritt naher
und schaffen ausserdem Kundentreue.'

Das neue Angebot ist bei konzernzugehorigen Avis- und Budget-Flughafenfilialen
der grossten Drehkreuze fur die internationale Anreise in die USA erhaltlich,
einschliesslich Atlanta, Boston, Chicago, Dallas, Houston, Los Angeles, Miami,
New York, Orlando, San Francisco und Washington, D.C. Den Kunden stehen neben
der englischen Ausgabe auch Mietvertrage in franzosischer, deutscher,
portugiesischer oder spanischer Sprache zur Auswahl. Dieses Angebot ist ein
Bestandteil der Initiative 'Customer Led, Service Driven', mit der das




Unternehmen einen Grad an Service bietet, der die besonderen Anforderungen,
Wunsche oder Erwartungen der Avis- und Budget-Kunden fortlaufend erfullt und
ubertrifft.

Uber die Avis Budget Group

Die Avis Budget Group, Inc. ist ein fuhrender, weltweiter Anbieter von
Mietfahrzeug-Dienstleistungen, sowohl durch die Marken Avis und Budget, die
zusammen mehr als 10.000 Mietstandorte in ca. 175 Landern weltweit unterhalten,
als auch durch ihr Car-Sharing-Netzwerk, das aus mehr als 790.000 Mitgliedern
besteht. Die meisten Buros ihrer Autovermietung werden von der Avis Budget
Group in Nordamerika, Europa und Australien direkt betrieben. Andere Teile der
Welt werden primar durch Franchisenehmer bedient. Die Avis Budget Group
beschaftigt ca. 29.000 Mitarbeiter und hat ihren Hauptgeschaftssitz in
Parsippany, New Jersey, USA. Zusatzliche Informationen finden Sie unter
www.avisbudgetgroup.com.


ANSPRECHPARTNER: Alice Pereira
+1 (973) 496-6113
PR(at)avisbudget.com
News Source: NASDAQ OMX



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