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Telefonie und Unified Communications aus der Cloud: ITK-Dienstleister Sealnet profitiert von kombinierter Lösung der Technologiepartner ESTOS und QSC
ID: 653874
Exklusiv-Interview mit dem GeschĂ€ftsfĂŒhrer der Sealnet zu erhöhter FlexibilitĂ€t und verbesserter Zusammenarbeit
(PresseBox) - Der ITK-Dienstleister Sealnet aus Duisburg hat als einer der ersten Kunden von einer innovativen und umfassenden Kommunikationslösung aus der Cloud profitiert. Die Entscheidung fĂŒr den kombinierten Einsatz der Produkte der Technologiepartner ESTOS und QSC fĂ€llte Andreas Laege, GeschĂ€ftsfĂŒhrer von Sealnet. Die Auswahlkriterien: Gesucht war eine flexible und skalierbare Lösung, die fĂŒr die modernen, verĂ€nderten Dienstleistungsbedingungen des Anbieters eine optimale Antwort bietet. Zum Einsatz kommt die marktreife Telefonanlage aus der Cloud von QSC zusammen mit der Unified Communications-Software ProCall Enterprise von ESTOS. Im Exklusiv-Interview mit ESTOS erklĂ€rt Andreas Laege, warum er kleinen und mittelstĂ€ndischen Unternehmen den kombinierten Einsatz von ESTOS und QSC zur Verbesserung der Zusammenarbeit besonders empfiehlt.
FlexibilitĂ€t in Bezug auf Zeit, Ort und Effizienz und damit auch Möglichkeit der Einbindung von weiteren TelefonendgerĂ€ten sowie Smartphones, waren Andreas Laege, GeschĂ€ftsfĂŒhrer der Sealnet GmbH, beim Umstieg auf eine neue Kommunikationslösung besonders wichtig. Die Sealnet ist zertifizierter QSC Partner und bietet Virtual Office- und Cloud-Lösungen fĂŒr die Bereiche Server, Storage und Telefonanlagen fĂŒr Kunden aus der Region. Nach Analyse des am Markt verfĂŒgbaren Angebotes stieĂ der GeschĂ€ftsfĂŒhrer schnell auf die kombinierte Lösung von ESTOS und QSC fĂŒr kleine und mittelstĂ€ndische Unternehmen ? bestehend aus IPfonie centraflex und ProCall Enterprise.
Im Rahmen der Technologie-Partnerschaft mit QSC hat ESTOS eine TAPI-Middleware entwickelt, die das Protokoll der von QSC eingesetzten BroadSoft BroadWorks Plattform in den Microsoft Standard ĂŒbertrĂ€gt, so dass IPfonie centraflex reibungslos und nutzenstiftend in Kombination mit ProCall Enterprise eingesetzt werden kann. ProCall Enterprise ist eine Unified Communications-Lösung mit CTI, Office Integration, PrĂ€senz-Management, Instant Messaging und Federation zur Verbesserung der Zusammenarbeit auch ĂŒber die bisherige Unternehmensgrenze hinweg. IPfonie centraflex ist die Telefonanlage aus der Cloud und bietet kleinen und mittelstĂ€ndischen Unternehmen sĂ€mtliche FunktionalitĂ€ten der modernen Kommunikation wie One Number-Service, eFax und Voice Mail.
Auf ganzer Linie ĂŒberzeugt sind Andreas Laege und sein Team von der neuen Infrastruktur. Im Exklusiv-Interview mit ESTOS hebt der GeschĂ€ftsfĂŒhrer von Sealnet die Vorteile hervor: ?Die kombinierte Lösung von ESTOS und QSC schafft fĂŒr uns mehr FlexibilitĂ€t in Bezug auf Zeit, Ort und Effizienz?, so das zusammenfassende ResĂŒmee. Besondere ErwĂ€hnung findet die sogenannte Remote Office-Funktion: Sie bietet weitestgehende Wahlfreiheit des jeweiligen TelefonendgerĂ€tes, denn neben dem BĂŒrotelefon kann jedes weitere beliebige EndgerĂ€t schnell und unkompliziert ? etwa im Home Office, Hotelzimmer oder aber ein Standard-Mobiltelefon ? CTI-fĂ€hig gemacht werden. Der groĂe Vorteil: FĂŒr Kunden und andere Kontakte ist Herr Laege immer unter identischer Rufnummer (One Number) erreichbar.
Ein weiteres Kriterium bei der Recherche war die Nutzung der bestehenden TAPI-Anbindung des Warenwirtschaftssystems auch mit einer Telefonanlage aus der Cloud. So können alle Mitarbeiter der Sealnet mit nur einem Mausklick Anrufe direkt und intuitiv aus dem Warenwirtschaftssystem tĂ€tigen und wichtige Kontaktinformationen des Anrufers bereits beim ersten Klingeln einsehen. Ănderungen oder Notizen zu einem Kontakt können ins GesprĂ€chsfenster von ProCall Enterprise eingetragen werden und werden so sofort an das Warenwirtschaftssystem von Sealnet ĂŒbergeben. ?FunktionalitĂ€ten wie die Rufnummernauflösung, zentrale Anrufjournale und direkte Wahl aus der CRM-Lösung stellen fĂŒr uns einen echten Mehrwert dar!?, ergĂ€nzt Andreas Laege und erteilt dem kombinierten Einsatz von QSC und ESTOS das PrĂ€dikatsurteil ?unbedingt empfehlenswert fĂŒr kleine und mittelstĂ€ndische Unternehmen?.
Weitere Informationen zu Unified Communications und CTI sowie der Telefonie aus der Cloud mit der kombinierten Lösung von ESTOS und QSC, erhalten Sie in einem Exklusiv-Interview mit Andreas Laege, GeschĂ€ftsfĂŒhrer der Sealnet GmbH aus Duisburg, welches wir Ihnen in Form eines Videos auf www.estos.de sowie auf unserem YouTube Kanal hier bereitstellen: http://www.youtube.com/watch?v=qAmKCNuWQwA.
Produktinformationen zu den Unified Communications-Bausteinen von ESTOS sowie eine spezielle Landing Page zur gemeinsamen Lösung mit der QSC finden Sie auf unserer Website www.estos.de. Hier können Sie die ESTOS Produkte auch herunterladen und ohne Registrierung 45 Tage kostenfrei testen.
Seit 1997 entwickelt die ESTOS GmbH innovative Standard-Software und ist heute fĂŒhrender Hersteller von Unified Communications-Produkten. Die CTI- und SIP-basierten Lösungen werden zur Optimierung des Workflows in kommunikationsintensiven Unternehmensbereichen eingesetzt. Vom Know-how der ESTOS profitieren heute mehr als 500.000 Kunden sowie zahlreiche strategische Technologie- und Vertriebspartner in Europa. Der unabhĂ€ngige Hersteller hat seinen Firmensitz in Starnberg bei MĂŒnchen sowie eine Niederlassung im italienischen Udine. Weitere Informationen unter www.estos.de
Seit 1997 entwickelt die ESTOS GmbH innovative Standard-Software und ist heute fĂŒhrender Hersteller von Unified Communications-Produkten. Die CTI- und SIP-basierten Lösungen werden zur Optimierung des Workflows in kommunikationsintensiven Unternehmensbereichen eingesetzt. Vom Know-how der ESTOS profitieren heute mehr als 500.000 Kunden sowie zahlreiche strategische Technologie- und Vertriebspartner in Europa. Der unabhĂ€ngige Hersteller hat seinen Firmensitz in Starnberg bei MĂŒnchen sowie eine Niederlassung im italienischen Udine. Weitere Informationen unter www.estos.de
  
  
  
Datum: 06.06.2012 - 11:12 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 653874
Anzahl Zeichen: 5426
Kontakt-Informationen:
Stadt:
Starnberg
Kategorie:
Information & TK
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