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NTRglobal auf der Systems 2008: Schneller und effizienter IT-Support mit individuellem Online Self-H
ID: 59289
Heidelberg – 19. September 2008. Der Fernwartungs-Experte NTRglobal (http://www.ntrglobal.de) präsentiert auf der diesjährigen Systems in München moderne Lösungen für die schnelle und sichere Fernsteuerung und -wartung von PCs, IT-Systemen und -Netzwerken sowie mobilen Endgeräten. Highlight des Messeauftritts vom 21. bis 24. Oktober in Halle 2, Stand 323, ist neben der Software-as-a-Service (SaaS)-basierten Remote Systems Management-Lösung NTRadmin das geplante webbasierte Self-Help-Portal NTRsupport FirstHelp. Wer herausfinden möchte, wie IT-Administratoren mit diesem Service Kunden und Mitarbeitern, Informationen, News und andere Inhalte über das Web leicht zugänglich zur Verfügung stellen, findet am Stand von NTRglobal die passenden Antworten.
(firmenpresse) - Die Fernwartungslösung NTRsupport von NTRglobal ermöglicht Windows-, Mac- und Linux-Anwendern gleichermaßen einen sicheren und schnellen Remote Support. Die Lösung wurde speziell für den Einsatz in heterogenen IT-Landschaften entwickelt, um IT Support-Anfragen unabhängig vom Betriebssystem und zeitnah zu beantworten. Es wird lediglich eine Internetverbindung vorausgesetzt, wobei jeder Systemzugriff, jede Fernsteuerung und jede Überwachung persönlich autorisiert werden muss.
Ebenso präsentiert das Unternehmen auf der Systems mit NTRadmin eine Software, mit der Administratoren und Dienstleister jedes IT-Netzwerk einfach kontrollieren, verwalten und überwachen können. Der Clou: Die integrierten NTRadmin Bots sind intelligente, virtuelle Roboter, die so programmiert werden können, dass sie sämtliche alltägliche Arbeiten der IT-Administration automatisch ausführen.
„Wir richten uns mit unseren Lösungen branchenübergreifend an alle Unternehmen, die IT einsetzen“, sagt Michael Kessler, CEO bei der NTR Germany GmbH. „Mit NTRadmin helfen wir Unternehmen, wertvolle Ressourcen und Kosten für den technischen Support zu sparen. Gleichfalls erhöhen unsere Lösungen die Service- und Arbeitsqualität durch effizientere Prozesse und schnellere Hilfestellung.“
NTRglobal vertreibt seine Lösungen als SaaS-Modell und On-Premise-Lizenzvariante. Kunden erhalten hierdurch die notwendige Flexibilität bei der Anwendung.
Gerne vereinbaren wir für Sie während der Systems vom 21. bis zum 24. Oktober 2008 in Halle 2, Stand 323, einen persönlichen Gesprächstermin mit einem Experten von NTRglobal.
Sie erreichen uns telefonisch unter 069 – 30 85 58 55 oder per E-Mail unter ntr(at)lewispr.com
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Ăśber NTRglobal
Mehr als 14.000 Unternehmen jeder Größe in mehr als 60 Ländern vertrauen auf die Lösungen von NTRglobal. NTRsupport für den gemäß Unternehmensstandards sicheren und zuverlässigen On-Demand Remote Support von PC’s, Servern und Windows Mobile Geräten sowie NTRadmin, um ihre IT-Aufgaben zu managen und automatisieren. Die SaaS-Lösungen von NTRglobal vereinen preisgekrönte Funktionalität, bewährte Integration mit allen gängigen CRM-Systemen (einschließlich Salesforce), einfache Administration per Mausklick und Skalierbarkeit, unternehmensweit nutzbare Funktionalitäten, kundenspezifische Anpassung und zuverlässiges Reporting für vollständige (360 Grad) Transparenz und compliance-konformes Management. Darüber hinaus besitzt NTRglobal langjährige Kundenerfahrung im Support - sowohl auf regionaler als auch globaler Ebene. Die Lösungen von NTRglobal werden in 15 Sprachen angeboten und von insgesamt elf Datenzentren, die quer über den Globus verteilt sind, verwaltet. NTRglobal hostet diese sicheren, globalen Datenzentren mit Funktionen zur Ausfallsicherung, um einen schnellen Service und hohe Zuverlässigkeit sicherzustellen.
Ăśber NTRsupport
NTRsupport (www.ntrsupport.com) ist eine On-Demand Remote Support-Lösung, die IT-Technikern den sicheren Fernzugriff und die schnelle Behebung von technischen Problemen auf Computern und Pocket PC´s mit folgenden Betriebssystemen ermöglicht: Windows 9X, 2000, NT, ME, 2003, XP, Vista; Mac 10.3.9 oder neuere Versionen (Panther, Tiger, Leopard) mit PowerPC- oder Intel Prozessoren (32 oder 64 Bit); jedes Linux-System mit GNOME oder KDE als grafische Benutzeroberfläche; Microsoft Windows Mobile 2003, 2003 SE, Mobile 5, Mobile 6 Professional und Classic. Tausende Unternehmen weltweit nutzen NTRsupport, um technischen Support für ihre verteilten Computer zu liefern, die Betriebskosten zu senken und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. NTRsupport ist in zwei Software-as-a-Service (SaaS)-Varianten erhältlich: entweder zentral von NTRglobal oder individuell, über den eigenen Server gehostet. In beiden Fällen funktioniert die Implementierung sehr schnell und garantiert einen schnellen return-on-investment (ROI).
Ăśber NTRadmin
NTRadmin (www.ntradmin.com) ist eine Remote Systems Administration-Lösung zum Managen von Rechnern und Servern innerhalb eines Netzwerks, unabhängig davon, an welchem Ort sich die Geräte befinden und ob sie in das lokale Netz (LAN) des Unternehmens integriert sind. Mit der Lösung können Netzwerke von jeder Größe, auch von geografisch auseinander liegenden Geräten, auf einmal verwaltet werden.
Mehr Informationen zu NTRglobal finden Sie unter www.ntrglobal.com
Pressekontakt:
Alexander Wehrmann
LEWIS Global Communications
Telefon: +49-(0)69 3085 5853
alexanderw(at)lewispr.com
NTR Germany GmbH:
Stephane Pecenka
Marketing Manager
Telefon: +49-(0)6221-13709 0
specenka(at)ntrglobal.com
NTRglobal Contact:
Heidi Wieland
NTRglobal Director of Analyst and Public Relations
Telefon: +1-805-687-4677
hwieland(at)ntrglobal.com
  
  
  
Datum: 19.09.2008 - 15:34 Uhr
Sprache: Deutsch
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Saskia Thamm
Stadt:
Frankfurt
Telefon: 069/30855855
Kategorie:
New Media & Software
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Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 19.09.2008
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