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Frost&Sullivan lädt Detlev Artelt als internationalen „Thought Leader“ ein
ID: 36360
Auf der Customer Contact Europe in Prag agiert Detlev Artelt als technologischer Ãœbersetzer
(firmenpresse) - Auf der Customer Contact Europe in Prag agiert Detlev Artelt als technologischer Ãœbersetzer
Aachen/Prag 04.10.2007: Einmal jährlich veranstaltet Frost&Sullivan in Prag die Customer Contact Europe. Vom 14. bis zum 16.10.2007 besuchen Contact Center Manager aus aller Welt den Kongress, um Erfahrungsberichte zu tauschen und neue Kontakte zu knüpfen. Detlev Artelt, der Herausgeber des Fachbuches voice compass ist dieses Jahr von Frost & Sullivan als „Thought Leader“ eingeladen.
Als Experte im Segment der Sprachanwendungen dient Detlev Artelt anderen Teilnehmern als hilfreicher Ansprechpartner. Die komplizierte Call Center Technik übersetzt der erfahrene Profi in leicht verständliche Sprache. Somit werden die Anwendungen für Jedermann verständlich und nachvollziehbar. Die Präsenz des voice compass im internationalen Umfeld wird durch das Event vertieft und zeigt klar in die Richtung des in Englischer Sprache erscheinenden voice compass 2008.
Ãœber die Customer Contact
Frost & Sullivan Executive MindXchanges organisieren die Customer Contact 2007. Ziel der Veranstaltung ist ein wertvoller Erfahrungs- und Wissensaustausch unter den Teilnehmern sowie das knüpfen nützlicher Kontakte. Frost & Sullivan ist eine weltweit tätige Unternehmensberatung, die ihre Kunden bei allen strategischen Entscheidungen zur lokalen als auch globalen Ausweitung der Geschäftsaktivitäten unterstützt. Die renommierte Unternehmensberatung arbeitet mit einem Netzwerk von mehr als 1000 Industrieanalysten, Beratern und Mitarbeitern und unterhält 19 Niederlassungen in allen wichtigen Regionen der Welt. Die Teilnehmer der Customer Contact können von den weltweiten Netzwerken von Frost & Sullivan Executive MindXchanges profitieren. Weitere Informationen finden Sie unter: www.ourevents.frost.com
Ãœber den voice compass
Das Kompendium voice compass 2007, ausgezeichnet mit dem Innovationspreis 2007 im Bereich ITK Consulting der Initiative Mittelstand, erklärt in leicht verständlichen Worten, wie Sie heute, auch in Ihrem Unternehmen, rund um die Uhr telefonischen Service anbieten können. Auf 416 Seiten haben Detlev Artelt und sein Team alle Technologien entmystifiziert, nennen die relevanten Hersteller und geben klare Empfehlungen zum Einsatz von Sprachanwendungen. Der einmalige Mix aus Marktstudie, Beraterwissen, Herstellerübersicht und den verschiedenen Basiskalkulationen machen den voice compass zu einem Werk, das auf dem Schreibtisch eines jeden Entscheiders stehen sollte. Der voice compass 2008 vertieft nochmals das angebotene Wissen auf ca. 640 Seiten und ist international aufgestellt. Zum kennen lernen sind 50 Seiten für Sie online zur Verfügung gestellt. Unter www.voice-compass.com/preview können Sie das gelungene Design genießen und einen ersten Eindruck erfahren.
Ãœber den Herausgeber
Detlev Artelt ist namhafter Autor von Fachbeiträgen und Marktstudien auf dem Gebiet der Sprachautomatisierung. Als unabhängiger Berater mit umfangreicher technischer Kompetenz in Konzeption, Umsetzung und Optimierung komplexer Sprachapplikationen wurden von Detlev Artelt bereits weit über fünfzig Voice-Systeme und Sprachportale konzipiert.
Angefangen bei der Systemauswahl werden Unternehmen bis hin zur Systemintegration von ihm begleitet. Schwerpunkte der Beratungstätigkeit liegen in den Bereichen Mobile-Banking-Systeme, Unified-Messaging-Lösungen, Anwendungen im VoIP-, CallingCard- und Sicherheitsbereich sowie allgemeine Voice-Portale.
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die aixvox GmbH aus Aachen ist ein international tätiges Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen.
Unser Fokus ist es, Telekommunikationsinfrastruktur in Unternehmen neu aufzubauen bzw. vorhandene Strukturen zu profitablen Systemen auszubauen. Hierbei stehen wir dem Unternehmen als erfahrene Berater zur Seite.
Wir sind ebenfalls die Herausgeber der unabhängigen Kompendiums voice compass 2007, dem Buch über den deutschsprachigen Voice Markt.
Unser Ziel ist es, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die dem Leistungsportfolio des Unternehmens entsprechen und einen höheren Mehrwert liefern.
Unser erfahrenes Team verfügt über langjährige Kenntnisse aus der Computertelefonie und detailliertes Prozessknowhow auf den verschiedensten Plattformen.
Wir verstehen die Sprache moderner Kommunikationslösungen. Hierzu gehören Hardware- und Softwareprodukte wie z. B. Applikationsgeneratoren, Voice-Plattformen, Spracherkennung und -synthese sowie andere Voicelösungen wie Voice-over-IP, WebConferencing oder Servicesysteme.
Unsere Berater sind seit 1993 in anspruchsvollen Soft- und Hardwarelösungen im TelekommunikationsuÂmfeld tätig. Eine unserer Stärken liegt darin, individuelle und spezifische Kundenwünsche zu erkennen und die passende Lösung empfehlen zu können.
Kontakt
Detlev Artelt,
Herausgeber des voice compass 2007
Tel: 0241 4133 400
Fax: 0241 4133 456
Email: detlev.artelt(at)voice-compass.com
voice compass 2007
c/o aixvox GmbH
Monheimsallee 22
52062 Aachen
  
  
  
Datum: 04.10.2007 - 13:25 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 36360
Anzahl Zeichen: 0
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Detlev Artelt
Stadt:
Aachen
Telefon: 0241-4133100
Kategorie:
Information & TK
Meldungsart: Messeinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 04.10.2007
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