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KSA Hannover: Schäden schnell reguliert mit elektronischer Vorgangsbearbeitung von SER
ID: 34587
Neustadt/Wied. Der Kommunale Schadenausgleich Hannover hat sich für ein elektronisches Archiv und workflow-gesteuerte Sachbearbeitung mit Lösungen aus der iECM-Suite von SER entschieden. Ziel ist die elektronische Archivierung der gesamten ein- und ausgehenden Post inkl. Fax und eMail in der Schadenbearbeitung und der Kfz-Vertragsabteilung sowie die Sachbearbeitung mit elektronischen Akten.
(firmenpresse) - Ca. 450.000 Dokumentseiten gehen pro Jahr bei den Schadenabteilungen des KSA ein. Im Bereich Kfz-Vertrag kommen noch einmal rund 20.000 Dokumentseiten dazu. Vom Posteingang über die elektronische Sachbearbeitung bis hin zur Langzeitarchivierung sollen daher in erster Linie eingehende Dokumente – aber auch der Postausgang - über das elektronische System von SER verwaltet werden. Entscheidend ist dabei die Integration in die führende Anwendung KSA-Forms, einer auf Oracle-Forms basierenden Fachapplikation. Die Ziele, die der KSA Hannover mit elektronischem Archiv und eAkten erreichen will, sind schnellere und transparentere Abläufe durch jederzeitigen Zugriff auf elektronische Dokumente und eine Reduzierung der zahlreichen Lagerräume für das Papierarchiv.
Erfolgreiches Vorbild – KSA Berlin arbeitet bereits papierlos
Vorbild für den KSA Hannover war die Schwesterorganisation in Berlin. Der Kommunale Schadenausgleich (KSA) der Länder Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen hat die Schadenbearbeitung für seine Mitglieder bereits vor Jahren auf elektronische Bearbeitung umgestellt. Dazu hat SER bei dem KSA Berlin eine ganzheitliche, integrierte Lösung geschaffen, die den gesamten Prozess vom Posteingang bis zur Druckausgabe der Ausgangspost umfasst. Die Lösung integriert die SER-Module zur Dokumentenerfassung, Posteingangsbearbeitung, Archivierung und Vorgangsbearbeitung mit verschiedenen KSA-Systemen wie die Diktiersoftware und die KSA-Datenbank zur Schadenbearbeitung. Über den SER Outlook Client erreichen die Sachbearbeiter alle benötigten Funktionen. Die vorher papiergebundene Schadenbearbeitung wurde damit auf elektronische Akten umgestellt und drastisch beschleunigt. Weitere Vorteile sind eine erhöhte Verfügbarkeit der Informationen sowie Qualitätssteigerungen im gesamten Prozessverlauf.
Ãœber den KSA Hannover
Der Kommunale Schadenausgleich Hannover wurde 1925 als „Haftpflichtgemeinschaft Hannoverscher Städte und Kommunalverbände“ mit dem Ziel gegründet, die gegen Städte und Gemeinden gerichteten Haftpflichtansprüche gemeinschaftlich zu tragen. Das Arbeitsgebiet des Kommunalen Schadenausgleichs Hannover erstreckt sich auf das Land Niedersachsen sowie die Stadt Bremerhaven und die Kreise Lippe und Minden-Lübbecke in Nordrhein-Westfalen.
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Ãœber die SER-Gruppe
SER ist größter unabhängiger deutscher Hersteller und Anbieter von Lösungen für integriertes Enterprise Content Management (iECM). Mit 330 Mitarbeitern in elf Gesellschaften an 18 Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Frankreich, Italien, Spanien und Osteuropa ist SER näher bei den Kunden. Die SER-Standorte im In- und Ausland bieten den Kunden vor Ort persönliche Beratung, Betreuung, sowie Implementierung und Wartung ihrer SER-Lösungen. Mit dem Ausbau der europäischen Gesellschaften setzt SER den Kurs fort, die Präsenz in Europa weiter zu verstärken.
SER bietet Software, Hardware und Services aus einer Hand. Das innovative Produktportfolio umfasst das ganze Spektrum des ECM – von automatisierter Posteingangsverarbeitung, elektronischer Archivierung und Dokumentenmanagement über Business Process Management, Wissens- und Records Management bis hin zum eMail-Management. Neben der universell einsetzbaren Standardsoftware DOXiS iECM bietet SER darauf basierende Branchenlösungen: PRODEA für die öffentliche Verwaltung, LENUS für das Gesundheitswesen sowie iQURE für die Versicherungsbranche. Neben der Softwareentwicklung verfügt SER am Standort Neustadt/Wied über eine eigene Storageproduktion für optische, magnetische und festplattenbasierte Speichersysteme. Zahlreiche Zertifizierungen – u.a. für IBM, EMC und NetApp – ermöglichen die freie Wahl der Storagekomponenten für den Betrieb von SER-Software.
Europaweit mehr als 1.300 Referenzen – davon die Hälfte der DAX-30-Unternehmen – mit mehr als 850.000 Usern unterstreichen die Spitzenposition von SER im ECM-Markt. Weitere Informationen finden Sie im Internet: www.ser.de.
Tel.: 02683/984-0
eMail: sales(at)ser.de
Bärbel Heuser-Roth
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Innovationspark Rahms
D-53577 Neustadt/Wied
Tel.: +49 (0) 26 83-9 84-2 20
Fax: +49 (0) 26 83-9 84-2 22
eMail: baerbel.heuser-roth(at)ser.de
  
  
  
Datum: 29.08.2007 - 10:17 Uhr
Sprache: Deutsch
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Bärbel Heuser-Roth
Stadt:
53577 Neustadt/Wied
Telefon: 02683/984-220
Kategorie:
Softwareindustrie
Meldungsart: Erfolgsprojekt
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 29.08.2007
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