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Voxeo und INOVO kooperieren in Africa
ID: 274176
Voxeo und Inovo kooperieren, um die fĂŒhrende, standard-basierte Kommunikationstechnologie von Voxeo bei Contact Centern in Africa einzufĂŒhren
(firmenpresse) - Johannesburg and Cologne, 13. October 2010 â Voxeo Corporation, fĂŒhrender Anbieter von Unlocked Communications-Lösungen und Inovo, ein fĂŒhrender Anbieter von Telefonie â und Contact Center-Lösungen und Diensten geben heute ihre Vertriebspartnerschaft bekannt. Die Unternehmen kooperieren, um die fĂŒhrende, standard-basierte Kommunikationstechnologie von Voxeo bei Contact Centern einzufĂŒhren.
Die standard-basierte Prophecy-Plattform und VoiceObjects, die Application Lifecycle Suite von Voxeo ermöglichen die einfache Kommunikation mit Unternehmen, mit der Selfservices und KundenloyalitĂ€t verbessert und gleichzeitig Kosten gesenkt werden. INOVO nutzt die IVR und Kommunikations-technologien von Voxeo, um Unternehmen die FlexibilitĂ€t zu bieten, die sie brauchen, um Kommunikationsanwendungen ĂŒber KanĂ€le wie Sprache, Video, SMS, Instant Messaging (IM), mobilem Web und Twitter bereit zu stellen.
âSeit unserer GrĂŒndung hat Inovo an einer kundenzentrierten Philosophie festgehalten, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt und das bietet, was er als wirklichen Wert definiert. Der Multichannel-Support von Voxeo ist einzigartig und hat die Kommunikation mit den Kunden neu definiert. Wir sind nun in der Lage, innovative Selfservice Strategien zu liefern und Unternehmen und Telekommunikationsanbietern, mit denen wir zusammen arbeiten, einen echten Mehrwert zu bieten,â so Jan Kuhn, Chief Operating Officer bei INOVO.
âSowohl INOVO als auch Voxeo unterstĂŒtzen Unternehmen schon lange dabei, Sprach- und Selfservice-Anwendungen zu bauen, einzusetzen und zu verwalten. Dieser gemeinsame Ansatz hat Voxeo und INOVO zu fĂŒhrenden Unternehmen in ihren jeweiligen MĂ€rkten gemacht. Die Partnerschaft mit Voxeo erlaubt es uns, unseren Kunden FlexibilitĂ€t und wichtige Kostenoptimierung zu bieten,â kommentiert Wynand Smit, Chief Executive Officer bei INOVO.
âDie Bereitstellung von Kommunikationslösungen, die auf offenen Standards basieren, macht es einfach fĂŒr Unternehmen, Anwendungen einzusetzen und zu verwalten,â sagt Michael Codini, Managing Director bei Voxeo EMEA. âDas gemeinsame Angebot von INOVO und Voxeo bedeutet mehr als zehn Jahre Erfahrung im Bereich Contact Center und Lösungslieferung im afrikanischen Markt. Wir freuen uns sehr, Unternehmen und Telekommunikationsanbietern die beste Technologie, kombiniert mit einem innovativen Design-Team fĂŒr Unified Communications-Lösungen zu bieten.â
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Ăber INOVO
Bei Inovo glauben wir, dass der wahre Wert von Technologie darin liegt, wie diese in Unternehmen bereitgestellt wird. Hohe Betriebskosten, FlexibilitĂ€t oder die AgilitĂ€t, sich an Kundenanforderungen anzupassen, der Zugang zur Technologie und Kapital, Vorlaufzeit, UnternehmenkontinuitĂ€t und besondere QualitĂ€ten sind einige der grössten Herausforderungen fĂŒr Unternehmen, denen sie bei der Nutzung von Telefonie,- Contact Center- und Selfservice-Lösungen gegenĂŒber stehen. Bei INOVO streben wir danach, diese HĂŒrden zu eliminieren, indem wir innovative Lösungen bauen. Wir kombinieren Technologie, flexible Bereitstellungsmodelle, groĂartigen Service und auĂergewöhnliche technische und operative FĂ€higkeiten, um den betrieblichen Anforderungen, Zielen bezĂŒglich Umsatzwachstums und KostenbeschrĂ€nkung unserer Kunden zu genĂŒgen. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.inovo.co.za und
twitter.com/InovoTelecom.
Ăber Voxeo
Voxeo vereinfacht die Kommunikation. Das Unternehmen ermöglicht mit seiner Technologie die einfache und kostengĂŒnstige Erstellung, Verwaltung, Analyse und Optimierung von Unified Communication- und Selfservice-Anwendungen fĂŒr die KanĂ€le Sprache, SMS, IM, Twitter, Web Chat und Mobile Web. Voxeo arbeitet kontinuierlich daran, den Nutzen seiner Kommunikationslösungen auf Basis offener Standards und innovativer AnsĂ€tze zu steigern.
Von seinen Standorten Orlando, Peking, Köln und London aus unterstĂŒtzt das Unternehmen weltweit Kunden, Partner und Entwickler. Mehr als 200.000 Entwickler und 45.000 Unternehmen, darunter die HĂ€lfte der Fortune 100, setzen heute bereits auf die Lösungen von Voxeo. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite www.voxeo.com oder kommunizieren Sie mit uns: blogs.voxeo.com oder twitter.com/voxeo.
Voxeo Germany GmbH
Friedrich-Ebert-Strasse
51429 Bergisch Gladbach
INOVO
Cherize de Lange
cdelange(at)inovo.co.za
www.inovo.co.za
Voxeo
Sabine Winterkamp
swinterkamp(at)voxeo.com
+49 2204 845142
www.voxeo.com
  
  
  
Datum: 13.10.2010 - 11:09 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 274176
Anzahl Zeichen: 2630
Kontakt-Informationen:
Kategorie:
Information & TK
Meldungsart: Kooperation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 13.10.2010
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