Kundenmagazine – eines der wichtigsten Marketinginstrumente

Die Kommunikation mit dem Kunden via Magazin oder Newsletter steht an zweiter Stelle auf der Liste der wichtigsten Kommunikationsmittel, direkt nach dem persönlichen Besuch. Als professioneller Imageträger und regelmäßiges Informationsmedium schafft es das Kundenmagazin wie kein zweites Marketinginstrument, regelmäßig beim Kunden mit wertvollen Inhalten präsent zu sein und gleichzeitig Bekanntheit, Sympathie und Vertrauen zu fördern. Selbst für den Vertrieb leistet ein Magazin gezielte Verkaufshilfe, indem es vorab über Neuerungen jeglicher Art informiert und so einen perfekten Einstieg in das Verkaufsgespräch ermöglicht oder sogar gezielte Kundenanfragen hervorbringt.

(firmenpresse) - Die Kommunikation mit dem Kunden via Magazin oder Newsletter steht an zweiter Stelle auf der Liste der wichtigsten Kommunikationsmittel, direkt nach dem persönlichen Besuch. So hat es bereits 2004 eine Studie der Dortmunder Universität zum Thema Corporate Publishing herausgefunden. Als professioneller Imageträger und regelmäßiges Informationsmedium schafft es das Kundenmagazin wie kein zweites Marketinginstrument, regelmäßig beim Kunden mit wertvollen Inhalten präsent zu sein und gleichzeitig Bekanntheit, Sympathie und Vertrauen zu fördern. Selbst für den Vertrieb leistet ein Magazin gezielte Verkaufshilfe, indem es vorab über Neuerungen jeglicher Art informiert und so einen perfekten Einstieg in das Verkaufsgespräch ermöglicht oder sogar gezielte Kundenanfragen hervorbringt. Dabei ist das professionelle Kundenmagazin keineswegs nur ein Instrument für Großunternehmen. Die Dortmunder Studie zeigt, dass zwei Drittel der Herausgeber kleinere und mittlere Unternehmen sind; weder Branche noch Umsatzhöhe oder Standort spielen für die Herausgabe eines Magazins eine Rolle. Der Nutzen ist folglich unangefochten klar. Die Entwicklung der letzten Jahre hat zudem gezeigt, dass dieser Kanal in den vergangenen Jahren für Unternehmen zu Recht kontinuierlich an Bedeutung gewonnen hat. Die Anzahl steigt, die Auflagen erhöhen sich und die Ansprüche an die Qualität haben sich deutlich gewandelt. Das untermauert auch eine Umfrage des Europäischen Instituts für Corporate Publishing EICP. Demnach existieren im deutschsprachigen Raum etwa 15.000 Business-to-Consumer- und Business-to-Business-Magazine. Dabei setzen 77 Prozent der befragten Unternehmen nach wie vor auf gedruckte Publikationen. Damit ist Corporate Publishing eine der wichtigsten Kommunikationsdisziplinen geworden.
Große Unternehmen setzen vielfach auf eigene Corporate-Publishing-Abteilungen. Bei kleineren und mittleren Unternehmen sind Inhouse-Lösungen oft mit Schwierigkeiten verbunden. Inhalte können nicht termingerecht zusammengestellt werden, da das laufende Geschäft Vorrang hat. Eine professionelle Redaktion ist oftmals nicht möglich, da entsprechende Kompetenzen im Unternehmen fehlen. Gleiches gilt für das Layout und die Produktionsabwicklung. Dies sind die häufigsten Gründe, weshalb viele Unternehmen die Möglichkeiten des Corporate Publishing noch nicht vollständig ausschöpfen. So werden CP-Produkte nicht als wirksame Mittel für Akquise und Kundenbindung erkannt, die direkt und indirekt Verkaufsprozesse vorantreiben.

Einige unserer Kunden setzen bereits seit Jahren mit großem Erfolg auf das äußerst effiziente Instrument Kundenmagazin beziehungsweise Newsletter. Mit unterschiedlichen Konzeptionen und unterschiedlichem Umfang erarbeiten wir individuelle Publikationen von der Konzeption bis zum Versand. Dazu gehören die Entwicklung und redaktionelle Bearbeitung von zielgruppengerechten Texten ebenso wie die Gestaltung eines individuellen und lesefreundlichen Editorial Designs, das die Leser anspricht und somit erst die Voraussetzung für den Informationsfluss schafft. Am Ende steht die professionelle Produktion des entwickelten Mediums, um eine größtmögliche Qualität zu gewährleisten. Beispiele präsentieren wir Ihnen gern persönlich oder fordern Sie einfach Musterexemplare per Post an.

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Datum: 17.05.2010 - 08:49 Uhr
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