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CipherLab baut lokalen Kunden-Support aus
ID: 161039
Auto-ID-Spezialist verbessert Servicequalität in Deutschland
(firmenpresse) - CipherLab, Anbieter von innovativen Lösungen für die automatische Identifizierung und Datenerfassung, baut seinen deutschsprachigen Support weiter aus: Ralf Steckemetz ist ab sofort verantwortlich für den lokalen Reparaturservice. Der 30jährige verstärkt den Repair- und Aftersales-Service des taiwanesischen Unternehmens in Deutschland. „Dabei ist Steckemetz nicht der Ersatzmann für einen anderen Mitarbeiter – die Stelle ist neu: Wir möchten die Servicequalität und die Betreuung unserer Kunden kontinuierlich verbessern. Mit unserem vergrößerten Team können wir jetzt beispielsweise Reparaturanfragen noch kompetenter und schneller bearbeiten“, sagt Alexander Hamm, Business Development Manager Central Europe bei CipherLab.
Ralf Steckemetz kann auf langjährige Berufserfahrung im Technologie- und Supportbereich zurückblicken. Erstes Fachwissen sammelte der neue CipherLab-Mitarbeiter während einer dreijährigen Ausbildung zum IT-Systemelektroniker bei dem Netzwerkintegrationsunternehmen Urscom. Anschließend wechselte der gebürtige Neusser für vier Jahre zu einem globalen Anbieter von Cloud Computing-Lösungen und drahtloser Datenerfassung als Reparatur- und Servicemitarbeiter. Danach war Steckemetz beim technischen Helpdesk der internationalen Hotelkette Radisson tätig, bevor er vor kurzem zu CipherLab wechselte.
„Mit dieser Stärkung des lokalen Supportteams möchten wir die Zufriedenheit unserer Kunden dauerhaft aufrecht erhalten“, erklärt Stefan Gerats, Sales Director Central Europe bei CipherLab. “In seiner bisherigen Karriere hat Ralf Steckemetz über Jahre hinweg erfolgreich Kunden bei komplizierten technischen Problemen betreut. Er verfügt über großes theoretisches Fachwissen und langjährige praktische Erfahrung. Daher bin ich überzeugt, dass er unser Team bereichern wird.“
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Ăśber CipherLab
CipherLab ist ein weltweit führender Anbieter bei der Entwicklung, Produktion und im Vertrieb von Produkten und Systemen zur automatischen Identifizierung, Datenerfassung und Datensammlung. Die mobilen Computer und Scanner des Unternehmens sind in die Netzwerke von einigen der bekanntesten Unternehmen in Logistik, Handel, Distribution, Verwaltung und Gesundheitswesen integriert und helfen Abläufe effizienter und effektiver zu gestalten. CipherLab agiert weltweit und ist neben dem Hauptsitz in Taipeh, Taiwan mit Niederlassungen in China, Deutschland, Großbritannien und den USA vertreten. CipherLab wird an der Börse in Taiwan gehandelt (Taiwan OTC: 6160). Weitere Informationen finden sich im Internet unter http://www.cipherlab.com.
Stefan Epler, LEWIS Communications GmbH
Telefon: 0211-53883-209
E-Mail: stefane(at)lewispr.com
  
  
  
Datum: 10.02.2010 - 11:28 Uhr
Sprache: Deutsch
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Ansprechpartner: Stefan Epler
Stadt:
DĂĽsseldorf
Telefon: +49 211 53883 209
Kategorie:
Wirtschaft (allg.)
Meldungsart: Personalie
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 10.02.2010
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