PresseKat - Mit Microsoft Dynamics 365 und ORBIS: M+W Dental schafft 360-Grad-Sicht auf Vertriebsdaten und Proze

Mit Microsoft Dynamics 365 und ORBIS: M+W Dental schafft 360-Grad-Sicht auf Vertriebsdaten und Prozesse

ID: 1486424

Die ORBIS AG aus Saarbr├╝cken f├╝hrt Microsoft Dynamics 365 (fr├╝her: Microsoft Dynamics CRM) bei der M+W Dental M├╝ller & Weygandt GmbH aus dem hessischen B├╝dingen ein. Damit b├╝ndelt M+W Dental, das gr├Â├čte Versandhandelsunternehmen f├╝r dentale Verbrauchsg├╝ter im deutschsprachigen Raum, vertriebsbezogene Daten zentral auf einer Arbeitsplattform, schafft eine 360-Grad-Sicht auf Kundenaktivit├Ąten und etabliert im Vertrieb durchg├Ąngige, effiziente und flexible CRM-Prozesse.

(firmenpresse) - Vertriebsdaten oder Besuchs- und Gespr├Ąchsberichte k├Ânnen mit Microsoft Dynamics CRM f├╝r Outlook (CRM f├╝r Outlook) oder einer mobilen App zu jeder Zeit und ├╝berall abgerufen aber auch erfasst werden ÔÇô am Desktop per Internetbrowser genau wie unterwegs, online wie offline.

Bei der Installation von Microsoft Dynamics 365 vertraute der Versandh├Ąndler auf die Fach- und Beratungskompetenz der ORBIS AG, mit der er schon jahrelang mit gro├čem Erfolg IT-Vorhaben umsetzt. Da die Rundumsicht auf die Vertriebsaktivit├Ąten in diesem Projekt von zentraler Bedeutung war, stellte ORBIS auf Basis eines bidirektionalen Datenaustauschs eine tiefe Integration zwischen der neuen CRM-L├Âsung und dem bei M+W Dental vorhandenen SAP-ERP-System her, in dem Kundenstammdaten, Kundenmerkmale und Vertriebsbelege gef├╝hrt und Auftr├Ąge erfasst werden. Die Verkn├╝pfung erfolgte mithilfe der Integrationsplattform Scribe. Zu einem fr├╝heren Zeitpunkt hatte der IT-Dienstleister aus Saarbr├╝cken mit der L├Âsung ORBIS iTC bei M+W Dental bereits ein Integrationsszenario realisiert, bei dem Daten aus SAP ERP in eine SQL-Datentabelle extrahiert werden und dort f├╝r Business-Intelligence-Analysen mit den Microsoft SQL Server Analysis and Reporting Services bereitstehen.

Die Entscheidung f├╝r die Einf├╝hrung von Microsoft Dynamics 365 ÔÇô die Anwendung ersetzt eine CRM-Eigenentwicklung auf der Basis des Datenbanksystems Microsoft Access, kombiniert mit dem SQL Server ÔÇô fiel nach eingehender Pr├╝fung aller relevanten Aspekte. Ausschlaggebend war neben der intuitiven und komfortablen Bedienung mit Integration in Microsoft Outlook und einem attraktiven Preis-Leistungs-Verh├Ąltnis vor allem die Tatsache, dass sich die CRM-L├Âsung nahtlos in die IT- und BI-Landschaft bei M+W Dental einf├╝gt und im Einklang mit der IT-Strategie des Unternehmens steht. Dort bildet der Einsatz von Microsoft-Produkten wie SQL Server samt BI-Tools, Microsoft Outlook, Office und Windows seit jeher einen wichtigen Baustein. Durch das vorhandene interne IT-Know-how im Hinblick auf Microsoft-Technologien kann das Unternehmen die technische Administration wie auch die Anpassung an individuelle Prozessanforderungen von Microsoft Dynamics 365 in Eigenregie durchf├╝hren und so IT-Kosten einsparen.





Im Rahmen eines Pilotprojekts konnte die Einf├╝hrung von Microsoft Dynamics 365 und CRM f├╝r Outlook f├╝r den Offlinezugriff auf Daten im Vertriebsau├čendienst bereits erfolgreich abgeschlossen werden. Die CRM-Anwendung, mit der im Endausbau rund 75 Anwender arbeiten sollen, wird nun nach und nach in allen vertriebsnahen Abteilungen installiert; der Rollout in die Auslandsniederlassungen ist zu einem sp├Ąteren Zeitpunkt geplant.

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Unternehmensinformation / Kurzprofil:

├ťber M+W Dental:
M+W Dental, 1947 von Hermann M├╝ller und Jakob Weygandt in Frankfurt gegr├╝ndet, ist das gr├Â├čte Versandhandelsunternehmen f├╝r dentale Verbrauchsg├╝ter im deutschsprachigen Raum. Das Kerngesch├Ąft des mittelst├Ąndischen Unternehmens ist der Versandhandel von Verbrauchs- und Gebrauchsg├╝tern f├╝r die Dentalbranche. Mehr als 33.000 Zahnarztpraxen und Dentallabors ordern pro Jahr bei M+W Dental mit Sitz in B├╝dingen bei Frankfurt. Das Angebot von M+W Dental f├╝r Zahn├Ąrzte und Dentallabore umfasst rund 42.000 Artikel, zu denen neben bekannten Markenprodukten auch ein preisg├╝nstiges Hausmarkensortiment geh├Ârt, die per Katalog oder ├╝ber den eigenen Webshop bestellt werden k├Ânnen. M+W Dental betreibt neben der Zentrale in B├╝dingen, eigene Niederlassungen in ├ľsterreich, in der Schweiz sowie in Ungarn.
Weiterf├╝hrende Informationen unter: www.mwdental.de

├ťber ORBIS
ORBIS ist ein international t├Ątiges Software- und Business Consulting-Unternehmen. ORBIS ber├Ąt und unterst├╝tzt mit rund 400 Mitarbeitern internationale Konzerne und mittelst├Ąndische Unternehmen ÔÇô von der IT-Strategie und der Optimierung der Gesch├Ąftsprozesse bis hin zur Systemimplementierung und Systemintegration. Dabei setzt ORBIS auf die L├Âsungen der Marktf├╝hrer Microsoft und SAP, mit denen uns eine enge Partnerschaft verbindet. Auf der Plattform von Microsoft Dynamics CRM bietet ORBIS eigene zertifizierte Branchenl├Âsungen und Best Practices wie die SAP-Integration oder Service Managementl├Âsung und vertreibt diese auch in den L├Ąndern ├ľsterreich, Schweiz und in den USA. Die enge Zusammenarbeit mit Microsoft erstreckt sich neben CRM und BI auch ├╝ber die Plattformen Microsoft SharePoint und Office 365 sowie ├╝ber Industrie 4.0 und die Microsoft Cloud Services. ├ťber 1500 erfolgreich realisierte Kundenprojekte belegen unsere langj├Ąhrige Erfahrung in den Branchen Automotive, Bauzulieferindustrie, Dienstleistungsunternehmen, Fertigungsindustrie, Konsumg├╝terindustrie, Maschinen- und Anlagenbau und Logistik. Zu den langj├Ąhrigen Kunden z├Ąhlen unter anderem ARDEX, Bauer Maschinen, Bystronic, DencoHappel, Freudenberg, Heineken Switzerland, Herrenknecht, Herta, Hirschvogel, ifm electronic, KTR Kupplungstechnik, LAPP Insulators, Montblanc, Streck Transport, Schnellecke Logistics, Webasto, Wolf Gruppe und ZF.



PresseKontakt / Agentur:

Ansprechpartnerin f├╝r die Presse
ORBIS AG
Bettina Gassen
Leitung Marketing
Nell-Breuning-Allee 3 - 5
66115 Saarbr├╝cken

Tel.: +49 (0)681/99 24-692
Mail: bettina.gassen(at)orbis.de
Web: http://www.orbis.de



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Bereitgestellt von Benutzer: Schaffry
Datum: 03.05.2017 - 09:21 Uhr
Sprache: Deutsch
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Ansprechpartner: Frau Bettina Gassen
Stadt:

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Telefon: +49 (0)681/99 24-692

Kategorie:

CRM


Meldungsart: Erfolgsprojekt
Versandart: Ver├Âffentlichung
Freigabedatum: 03.05.2017

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