PresseKat - Europas IT-Manager sind sich einig:

(firmenpresse) - Darmstadt, 22. September 2004: Gemäss den aktuellen Umfrageergebnissen des IT-Dienstleisters Synstar möchten überwältigende 97 Prozent der IT-Manager in Europa das IT-Strategie-Management inhouse behalten. 37 Pro-zent der IT-Verantwortlichen führen an, dass strategische Aufgaben ihnen im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit am meisten Spass machen. Zudem sind 19 Prozent fest davon überzeugt, dass Outsourcing von geistigem Ei-gentum schlecht für das Geschäft sei. Darüber hinaus sind 96 Prozent der Ansicht, dass das Auslagern der gesamten IT keine Option für sie darstelle. Bei klassischem Outsourcing sehen sich die IT-Manager mit erschwerter Kostenkontrolle und mangelnder Transparenz sowie Problemen mit dem Lieferantenmanagement konfrontiert.
Mit 58 Prozent der 700 IT-Manager, die an der jährlichen europaweiten Befra-gung von Synstar teilgenommen haben, ist die Mehrheit jedoch der Meinung, dass selektives Outsourcing der effektivste Weg für ein Unternehmen ist, um Kosten zu sparen und gleichzeitig die Leistung zu verbessern.
Anwender-Support, Business Continuity, Netzwerk- und Datenmanagement, Desktop-Support und -Wartung sind gemäss der Befragten Bereiche, in denen Outsourcing klare Vorteile bietet: wie z. B. Kostenkontrolle (14 Prozent), garan-tierte Service Levels (24 Prozent), Zugang zu umfassenderen, unternehmensin-tern nicht verfügbaren Qualifikationen (29 Prozent) sowie erhöhte Leistungs-transparenz (9 Prozent). Für 28 Prozent der IT-Manager besteht der Hauptvorteil beim Outsourcing selektiver Aufgabenbereiche an einen Managed-Services-Anbieter darin, interne Kapazitäten freizusetzen und sich besser auf das Kernge-schäft konzentrieren zu können.
"Selektives Outsourcing an einen Managed Services Provider verbessert die Leistung und senkt die Kosten, während gleichzeitig anders als beim klassischen Outsourcing die strategischen Aufgaben sowie die Kontrolle im Unternehmen bleiben. IT-Manager können sich der permanenten Belastung durch operative Aufgaben, wie z. B. Datenmanagement und Netzwerküberwachung, entledigen, und sich beruhigt auf strategische Aufgaben konzentrieren - in dem Wissen, dass die IT das gesamte Jahr über an sieben Tagen in der Woche für 24 Stunden ver-fügbar und sichergestellt ist", kommentiert Dr. Klaus Heihoff, Sales Director Data Management bei Synstar. "Der Managed-Services-Partner sollte jedoch sorgfältig ausgewählt werden. Als entscheidend gilt, ein Unternehmen auszuwäh-len, dass über die notwendige Expertise und Erfahrung in der Umsetzung und Ausführung von Managed Services verfügt."

Die gesamte Studie zum Pressure Point Index (PPI V) steht im Internet unter http://www.synstar.com/publications.html zum Download zur Verfügung oder ist auf Anfrage auch per E-Mail oder Post erhältlich.
Über den Pressure Point Index (PPI)
PPI V ist die neueste Studie in einem laufenden Forschungsprojekt, das den Druck untersucht, der auf Europas IT-Managern lastet. Der Index ermittelte die Ansichten von IT-Managern in 700 europäischen Unternehmen mit mehr als 200 Mitarbeitern. Folgende Branchen wurden in die Studie einbezogen: Banken, Ver-sicherungen, verarbeitende Industrie, Einzelhandel und die öffentliche Verwal-tung.
Der Wert des Pressure Point Index basiert auf einer Reihe von Fragen über den Druck, dem die IT-Manager ausgesetzt sind. Jeder Antwort wird ein Wert zwi-schen 1 und 3 zugeordnet und daraus anschliessend der sogenannte PPI-Faktor errechnet. Je höher der PPI-Faktor, desto höher ist die Belastung, die seitens der IT-Manager wahrgenommen wird. Die einzelnen Schritte zur Ermittlung des PPI-Wertes sowie ein Rechenbeispiel werden in der Studie auf Seite 7 erläutert.
Unternehmensprofil
Synstar (www.synstar.com) ist ein führender herstellerunabhängi-ger Anbieter von IT Availability Dienstleistungen und Lösungen in Europa. Das Portfolio umfasst die Bereiche Client/Server Compu-ting, Computer Services, Networking sowie Data Management und Business Continuity.
Das Unternehmen erwirtschaftete im Geschäftsjahr 02/03 mit ca. 2.800 Mitarbeitern einen Umsatz von 335 Mio Euro.
Die deutsche Niederlassung (www.synstar.de) mit Sitz in Darm-stadt wies im Geschäftsjahr 02/03 einen Umsatz von 35 Mio. Euro aus, der mit 370 Mitarbeitern erzielt wurde.