A.T. Kearney: Bis 2020 wird jedes dritte Auto im Internet gekauft (FOTO)

(ots) -
Digitale Transformation bedroht klassisches Neuwagengeschäft und
etablierte Vertriebsstrukturen

"Autokauf im Internet ist keine Zukunftsmusik, sondern längst
Realität," so Ralf Kalmbach, weltweiter Leiter des Automobilgeschäfts
bei A.T. Kearney. Allein in den nächsten drei Jahren werden bis zu
7,6 Millionen Fahrzeuge, also rund ein Drittel aller Neu-, Gebraucht-
und Jahreswagen, online gekauft. "Für die Hersteller heißt das: sie
müssen schnell, aber vor allem differenziert reagieren."

Das sind die wichtigsten Ergebnisse der aktuellen Autokäuferstudie
2016 von A.T. Kearney. Darin zeigt die Managementberatung erstmals
anhand repräsentativer Daten, wie die Digitalisierung den Autokauf -
von der Information über die Modellauswahl bis zum Kaufabschluss -
verändert. Für die Autokäufer-Studie Deutschland 2016 hat TNS
Infratest im Auftrag von A.T. Kearney Ende Januar bis Anfang Februar
2016 2.500 repräsentativ ausgewählte Personen ab 18 Jahren
telefonisch zu ihrem bisherigen und zukünftigen Verhalten beim
Autokauf befragt.

Erste wichtige Erkenntnis: Autokäufer ist nicht gleich Autokäufer.
Die für die Untersuchung Befragten ließen sich vielmehr in fünf
verschiedene Typen clustern, die sich nach Kriterien wie Alter und
Einkommen, Einstellung zum Thema Mobilität, Vorgehensweise beim
Autokauf, Markentreue, Nutzung von Informationsquellen sowie
hinsichtlich ihrer Aufgeschlossenheit für einen Online-Autokauf stark
unterscheiden.

Die mit 26 Prozent aktuell größte Gruppe ist der "Pragmatische
Mainstream" mit vielen unter 40-Jährigen, die Online-Medien nutzen
und grundsätzlich bereit sind, im Internet zu kaufen. Bei ihnen
entscheidet am Ende aber oft der Preis. Gar nicht infrage kommt ein
Online-Autokauf für die beiden eher älteren Autokäufer-Typen der

"Involvierten Traditionalisten" (21 Prozent) und "Analogen" (18
Prozent). Sie kaufen gar nicht oder selten im Internet und lassen
sich lieber beim Händler beraten. Deutlich aufgeschlossener sind die
beiden jüngeren Zielgruppen der "Digitalen Nutzenorientierten" (12
Prozent) und "Digitalen Familien" (23 Prozent). Sie kaufen als
Schnäppchen-Jäger häufig im Internet und nutzen gerade als
preisbewusste Familien vor allem Online-Medien. Insgesamt sind der
Untersuchung zufolge schon heute mehr als 60 Prozent der
online-affinen Zielgruppen dazu bereit, ihr nächstes Auto im Internet
zu kaufen.

"Wir erleben einen massiven Umbruch in Richtung digitaler
Automobilvertrieb", resümiert Dr. Karl Obermair, Studienleiter und
Experte für Mobilitätsservices bei A.T. Kearney. "Angetrieben durch
den sozio-demographischen und technologischen Wandel wird sich das
Informations- und Kaufverhalten in den nächsten Jahren weiter
digitalisieren und so mit zunehmender Dynamik nach dem
Gebrauchtwagenmarkt auch das klassische Neuwagengeschäft grundlegend
verändern."

Die Studienautoren gehen davon aus, dass sich der Wandel zum
digitalen Autokauf in zwei Wellen vollzieht. In der ersten werden
auch jüngere Zielgruppen ihr Auto noch klassisch beim Händler
besichtigen und eine Probefahrt machen, dann aber dort kaufen, wo sie
den besten Preis bekommen - und das ist sehr oft das Internet. In der
zweiten Welle wird es keine Medienbrüche mehr geben, weil der
komplette Kaufprozess von der Modellkonfiguration über die virtuelle
Besichtigung und Probefahrt bis hin zum Abschluss durchgängig online
stattfindet.

Nachdem die jüngeren, digitalen Auto-Käufer-Typen bislang
überwiegend Gebrauchtwagen erwerben und damit als Zielgruppe noch
nicht primär im Visier der Hersteller sind, drohen diesen durch die
Digitalisierung große Absatzeinbußen. "In wenigen Jahren werden die
jungen, digital affinen Käuferschichten in den Neuwagen-Markt
vordringen. Hersteller, Importeure und Händler müssen ihre
Vertriebsstrukturen mit einer maßgeschneiderten und
markenspezifischen Multi-Channel-Strategie so anpassen, dass sie
diese Interessenten dann nicht an Online-Autobörsen und
Vergleichsplattformen verlieren," so Kalmbach.

Die Studie können Sie hier http://www.atkearney.de/automotive
herunterladen

Ãœber A.T. Kearney

A.T. Kearney zählt zu den weltweit führenden
Unternehmensberatungen für das Top-Management und berät sowohl global
tätige Konzerne als auch führende mittelständische Unternehmen und
öffentliche Institutionen. Mit strategischer Weitsicht und operativer
Umsetzungsstärke unterstützt das Beratungsunternehmen seine Klienten
bei der Transformation ihres Geschäftes und ihrer Organisation. Im
Mittelpunkt stehen dabei die Themen Wachstum und Innovation,
Technologie und Nachhaltigkeit sowie die Optimierung der
Unternehmensperformance durch das Management von Komplexität in
globalen Produktions- und Lieferketten. A.T. Kearney wurde 1926 in
Chicago gegründet. 1964 eröffnete in Düsseldorf das erste Büro
außerhalb der USA. Heute beschäftigt A.T. Kearney rund 3.500
Mitarbeiter in über 40 Ländern der Welt. Seit 2010 berät das
Unternehmen Klienten klimaneutral.



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Regina Körner
Director Marketing & Communications
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Datum: 23.03.2016 - 11:12 Uhr
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