PresseKat - mayato auf dem 24. CRM-Symposium

mayato auf dem 24. CRM-Symposium

ID: 1272369

(firmenpresse) - Berlin, 07. Oktober 2015 ‚ÄĒ Am Donnerstag, den 15. Oktober findet auf Schloss Hirschberg in Beilngries das 24. CRM-Symposium statt. Das BI-Analysten- und Beraterhaus mayato ist mit einem Stand vertreten und pr√§sentiert erstmals vor Ort die zweite Auflage des Buches ‚ÄěCustomer Relationship Analytics‚Äú der Autoren Peter Neckel und Bernd Knobloch. Adressiert werden damit Business Analysten, darunter Daten- und Informationsverantwortliche, Projektleiter sowie Studierende der Informatik und Wirtschaftsinformatik. Inhaltlich wurde das Werk im Hinblick auf neue Entwicklungen aktualisiert und um Themen wie Social Media, Self-Acting Data Mining und Big Data erweitert. Zus√§tzlich wurde eine neue Fallstudie mit Fokus auf Betrugserkennung bei Finanzdienstleistern aufgenommen. Dar√ľber hinaus bietet mayato w√§hrend der Veranstaltung mit einem Team von erfahrenen IT- und BI-Architekten, Statistikern, Analysten sowie fachlichen Experten Gelegenheit zum Austausch.

Zunehmend anspruchsvollere Kunden, hohe Interaktionsraten und eine wachsende Zahl an Kommunikationsoptionen stellen das Customer Relationship Management vor immer neue Herausforderungen. Kundenbeziehungen sind gezielt so zu gestalten, dass Erlebnis- und Zufriedenheitsmomente eine nachhaltige Steigerung des Kundenwertes herbeif√ľhren. Hierf√ľr ist umfangreiches Wissen √ľber die Kunden erforderlich, das vor allem aus unternehmensintern verf√ľgbaren Transaktionsdatenbest√§nden extrahiert werden kann.

Das Buch ‚ÄěCustomer Relationship Analytics‚Äú vermittelt fundierte Kenntnisse, wie das ben√∂tigte Kundenwissen systematisch mithilfe von modernen Analyseans√§tzen wie Data Mining und Predictive Analytics gewonnen werden kann. Ein umfassender Beschreibungsrahmen bietet Orientierung beim Vorgehen in der Praxis - von der Zielsetzung √ľber konkrete Analyseszenarien und deren Kombination bis zur Anwendung der Ergebnisse.

Der Schwerpunkt liegt auf der Beschreibung typischer Anwendungsf√§lle. 11 Fallstudien aus den Bereichen Handel, E-Commerce und Finanzdienstleistungen gew√§hren detaillierte Einblicke in die Praxis der Datenanalyse. Die Pr√§sentation einer Road Map und Hinweise auf potenzielle Fehlerquellen versetzen den Leser in die Lage, eigene Analysen zu konzipieren und durchzuf√ľhren. Die Trennung von Theorie- und Praxisteil hilft beim gezielten Einstieg.






CRM-Symposium 2015: http://www.fwi-online.de/
Buch ‚Äě‚ÄěCustomer Relationship Analytics‚Äú: https://www.dpunkt.de/buecher/4193/9783864900907-customer-relationship-analytics.html

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Unternehmensinformation / Kurzprofil:

mayato ist spezialisiert auf Business Analytics. Von den Standorten Berlin, Bielefeld, Mannheim und Wien aus arbeitet ein Team von erfahrenen Prozess- und Technologieberatern an L√∂sungen f√ľr Financial Analytics, Customer Analytics, Industry Analytics und IT Security Analytics. Analysten und Data Scientists von mayato nutzen diese L√∂sungen f√ľr die Ermittlung relevanter Zusammenh√§nge in Small und Big Data und f√ľr die Prognose zuk√ľnftiger Trends und Ereignisse. Zu den Kunden von mayato z√§hlen namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen. Als Partner mehrerer Softwareanbieter ist mayato grunds√§tzlich der Neutralit√§t und in erster Linie der Qualit√§t seiner eigenen Dienstleistungen verpflichtet. N√§here Infos unter www.mayato.com.

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Datum: 07.10.2015 - 13:30 Uhr
Sprache: Deutsch
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Meldungsart: Messeinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 07.10.2015

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