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M.I.T Lernprogramme sorgen für Datenschutz und Sicherheit am Empfang bei Accor Hotels
ID: 1190301
Friedrichsdorf, 23. März 2015. Mitarbeiter an einer Hotel-Rezeption erleben viel, nicht immer nur Erfreuliches. Von cholerischen Gästen bis zu Gefahrensituationen erhalten Rezeptionisten tiefe Einblicke in die menschliche Seele, nicht immer friedlich und manchmal unerwartet. Die Académie Accor setzt auf Blended Learning, um die Mitarbeiter am Empfang der Accor Hotels für alle Eventualitäten zu wappnen. Teil des Blended Learning Konzeptes ist ein e-Learning Programm von M.I.T, das in Zusammenarbeit mit der österreichischen Muttergesellschaft bit media entstand.
(firmenpresse) - In dem Lernprogramm „Sicherheit am Empfang“ sorgen Praxisbeispiele für die erforderliche Anschaulichkeit und Motivation, um Nutzern wichtiges Grundlagenwissen für das richtige Verhalten bei einem Überfall oder bei einem ausfallenden Hotelgast zu vermitteln. Lernende erarbeiten Schritte zur Bewältigung solcher Bedrohungssituationen und lernen verhaltenspräventive Möglichkeiten kennen, um zu vermeiden, dass ein Konflikt eskaliert. Die Vertiefung und das Einüben von beruhigendem Verhalten in Übergriffsituationen erfolgt dann in einem Seminar mit erfahrenen Polizeibeamten. Dieses Präsenztraining wird im letzten Teil des Lernprogramms als Teil des Blended Learning Paketes vorgestellt.
Hotelgäste legen Wert auf Diskretion, deshalb hat Datenschutz in der Hotellerie eine ganz besondere Bedeutung. Auch zu diesem Thema hat M.I.T für die Académie Accor ein multimediales und interaktives Lernprogramm entwickelt. Es greift die Verpflichtung auf das Datengeheimnis auf, die jeder Accor Mitarbeiter unterzeichnet hat. Aufbauend darauf vermittelt das Online Training den Lernenden anhand konkreter Fallbeispiele die Regeln, die das Bundesdatenschutzgesetz für das Erheben, Verarbeiten und Nutzen personenbezogene Daten vorschreibt: Zum Beispiel, dass nur diejenigen Hotel-Mitarbeiter Daten eines Hotelgastes lesen dürfen, mit denen dieser einen Vertrag geschlossen hat. Oder dass Hotelgäste Auskunft darüber verlangen dürfen, welche Daten über sie im Hotel gespeichert sind.
Lisa Christ, Managerin Académie Accor, zum Einsatz von e-Learning für das Mitarbeiter-Training von Sicherheitsthemen: „Für Accor als weltweit führenden Hotelbetreiber ist die Sicherheit der Mitarbeiter und der Gäste oberste Priorität. Für uns als Weiterbildungspartner Nummer eins ist es wichtig auf zuverlässige und fachlich exzellente Partner bauen zu können. Es freut uns mit der M.I.T und der bit media diese Partner für Entwicklung unserer E-Learning Module und Blended Learning Ansätze gefunden zu haben.“
Mehr zu den M.I.T e-Learning Angeboten zu Datenschutz, Sicherheit und Compliance unter www.compliance-learning.de
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Ãœber M.I.T e-Solutions
M.I.T e-Solutions macht Wissen dort verfügbar, wo es gebraucht wird: mit mobilen Lernangeboten, einer starken Lernplattform und motivierenden Lernprogrammen zu Compliance, Onboarding, IT-Rollouts, Produktschulungen oder Arbeitssicherheit. Lernprogramme von M.I.T wurden vielfach ausgezeichnet. Ein Videostudio, Printzentrum und eigene Seminarräume runden das Angebot ab und machen M.I.T zu einer Full-Service-Agentur für digitale Lern- und Kommunikationslösungen, Blended Learning und Medien, die keine Kundenwünsche offenlässt.
Von den Erfahrungen aus weit über 2.000 Projekten profitieren u.a. Accor, BMW, Daimler, Samsung und Siemens, wenn es um bessere Mitarbeiter-Qualifikation, höhere Motivation, stärkere Marken, messbare Lernziele und wirtschaftlichen Erfolg geht. M.I.T e-Solutions wurde 1970 gegründet und gilt in Deutschland als Pionier des e-Learning (http://de.wikipedia.org/wiki/E-Learning). Das Unternehmen hat Standorte in Friedrichsdorf/Frankfurt und München und ist Teil der österreichischen bit gruppe.
Mehr unter www.mit.de
Ãœber M.I.T e-Solutions
M.I.T e-Solutions macht Wissen dort verfügbar, wo es gebraucht wird: mit mobilen Lernangeboten, einer starken Lernplattform und motivierenden Lernprogrammen zu Compliance, Onboarding, IT-Rollouts, Produktschulungen oder Arbeitssicherheit. Lernprogramme von M.I.T wurden vielfach ausgezeichnet. Ein Videostudio, Printzentrum und eigene Seminarräume runden das Angebot ab und machen M.I.T zu einer Full-Service-Agentur für digitale Lern- und Kommunikationslösungen, Blended Learning und Medien, die keine Kundenwünsche offenlässt.
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Onno Reiners,
Leiter Marketing
phone: +49 (0) 6172 / 7100-164
mobile: +49 (0) 175 / 222 1203
fax: +49 (0) 6172 / 7100-10
web: http://www.mit.de
mailto: o.reiners(at)mit.de
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Datum: 24.03.2015 - 11:47 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1190301
Anzahl Zeichen: 2713
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Onno Reiners
Stadt:
Friedrichsdorf
Telefon: 061727100164
Kategorie:
eLearning
Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 24.03.2015
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"M.I.T Lernprogramme sorgen für Datenschutz und Sicherheit am Empfang bei Accor Hotels"
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