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OSTRAUER Baugesellschaft mbH - Kundenzufriedenheit auf dem Prüfstand!
ID: 1094693
Ostrau/Meerbusch. Die OSTRAUER Baugesellschaft mbH mit Sitz in Ostrau und einer Niederlassung
in Freiberg lässt in diesem Jahr auch in den Geschäftsfeldern Gewerbe-/Industrie- und Landwirtschaftsbau
ihre Kundenzufriedenheit extern analysieren und feststellen.
(firmenpresse) - Ostrau/Meerbusch. Die OSTRAUER Baugesellschaft mbH mit Sitz in Ostrau und einer Niederlassung
in Freiberg lässt in diesem Jahr auch in den Geschäftsfeldern Gewerbe-/Industrie- und Landwirtschaftsbau
ihre Kundenzufriedenheit extern analysieren und feststellen.
„Wir haben in diesem Jahr erstmals die Untersuchung der Kundenzufriedenheit über den Haus- und
Wohnungsbau hinaus auf den gewerblichen Bereich ausgedehnt und freuen uns auf die externe Zertifizierung
und Anerkennung unserer Arbeit. So können wir neuen Interessenten auch hier eindrucksvoll zeigen, was unsere Unternehmensphilosophie bewirkt!“, äußert sich Ralf Stephan, Geschäftsführer des Unternehmens.
Das Institut für Bauherrenbefragungen ist spezialisiert auf die neutrale Ermittlung und Darstellung
von Kundenmeinungen und Bewertungen im Bauwesen und der Immobilienwirtschaft. „Wir arbeiten
neutral und unabhängig, unsere Leistungen sind authentisch, transparent und nachweisbar“, so der Geschäftsführer des Instituts, Theo van der Burgt.
Mit vom Institut speziell entwickelten Befragungsbögen werden alle Kunden der letzten 24 Monate schriftlich befragt. Erst wenn eine repräsentative Menge von Rückläufern vorliegt werden die Ergebnisse ausgewertet. Wichtig sind Stellungnahmen der Kunden zur Vertragssicherheit, Budgeteinhaltung,
Wunsch- und Anforderungserfüllung, Bauausführung, Erledigung von Restarbeiten sowie Aussagen zum Empfehlungsverhalten und zur Zufriedenheit. Diese Informationen sind eine wertvolle
Orientierungshilfe für neue Interessenten bei der Entscheidungsfindung für ihr Bauunternehmen.
Die Zertifizierung über Bauherren unterstützt Bauunternehmen aber nicht nur nicht nur in der Darstellung
der Qualitätsleistung, sie hilft auch Chancen zur Verbesserung zu erkennen und fördert so den kontinuierlichen Verbesserungsprozess.
„Das Vertrauenssiegel, das wir bei Erfüllung der Zufriedenheits-Quote erhalten, ist uns in der Außendarstellung
sehr wichtig“, ergänzt Ralf Stephan abschließend: „Qualität ist doch, was sich am Ende durchsetzt! Unsere Qualitätsleistung ist sehr hoch, das wissen wir! Und genau das wollen wir allen Interessenten mit dieser Zertifizierung zeigen!“
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Das ifb Institut für Bauherrenbefragungen GmbH ist der Spezialist für die neutrale Ermittlung von Kundenmeinungen im Bauwesen und der Immobilienwirtschaft.
Auf Basis repräsentativer Bauherrenbefragungen werden spezifische Bauherrenzufriedenheits-Zertifizierungen durchgeführt.
Das ifb ist ein neutrales und unabhängiges Institut.
Alle Leistungen sind transparent und nachweisbar.
Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte per Direktkontakt an:
Presseabteilung ifb Institut für Bauherrenbefragungen GmbH/Jasmin Raczing
Gereonstraße 12, 40 667 Meerbusch
Tel.: 021 32 - 99 50 453
pr-redaktion(at)ifb-institut.de - http://www.ifb-institut.de
  
  
  
Datum: 11.08.2014 - 13:58 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1094693
Anzahl Zeichen: 2536
Kontakt-Informationen:
Kategorie:
Bau & Immobilien
Meldungsart: bitte
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 11.08.2014
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Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"OSTRAUER Baugesellschaft mbH - Kundenzufriedenheit auf dem Prüfstand!"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
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