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Bildungskonferenz der Call Center Akademie – Zertifikate für Mitarbeiter der Sparda TelefonService
ID: 1059568
Die Bildungskonferenz der CallCenter Akademie und der IHK Saarland war ein voller Erfolg: Zu diesem Fazit kamen die Veranstalter der Tagung, die am Donnerstag, 8. Mai, in der IHK Saarland stattfand.
(firmenpresse) - St.Ingbert, 15. Mai - Die Bildungskonferenz der CallCenter Akademie und der IHK Saarland war ein voller Erfolg: Zu diesem Fazit kamen die Veranstalter der Tagung, die am Donnerstag, 8. Mai, in der IHK Saarland stattfand. Neben Impulsvorträgen zu den Themen Kommunikation und Schlüsselkompetenzen wurden verschiedene Workshops zu Mitarbeitermotivation, Burnout und Persönlichkeitsentwicklung angeboten.
Besonders erfolgreich war die Veranstaltung für die Mitarbeiter der Sparda TelefonService, die im Rahmen der Tagung feierlich ihre Zertifikate für die IHK-Weiterbildungen „ServiceCenter Teamleiter“ und „Kommunikationscoaches“ erhielten. Martin Schimpf, neuer Geschäftsführer der Sparda TelefonService, Joachim Molz, Geschäftsführer der CallCenter Akademie und Dr. Carsten Maier, Geschäftsführer der IHK Saarland, überreichten gemeinsam die Zertifikate.
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Hintergrund
Zur Sparda TelefonService GmbH & Co.KG
Die Sparda TelefonService GmbH & Co. KG ist ein etabliertes Call- und Service Center, dessen Leistungsspektrum In- und Outbound-Telefonie, Direktmarketing, E-Mail-Bearbeitung, Back Office sowie Training und Coaching umfasst.
1997 als Call-Center der Sparda-Banken gegründet, versteht sich die Sparda TelefonService heute als multimedialer Dienstleister im Bereich Kundendialog. Es werden individuelle Lösungen für Unternehmen verschiedener Branchen für die Bereiche Kundenbetreuung, Kundenbindung und Kundenpotenzialausschöpfung entwickelt.
Die Sparda TelefonService ist Gründungsmitglied der CallCenter Akademie Saarland und begleitet diese sachkundig bei erfolgreichen Informations- und Schulungsveranstaltungen zu speziellen Fach- und Kommunikationsthemen.
Täglich werden mit über 370 Mitarbeitern bis zu 28.000 Kundenkontakte erfolgreich bearbeitet. Mit über 87 Millionen qualifiziert erledigten Anrufe in fünfzehn Jahren erfährt die Sparda TelefonService nicht zuletzt wegen ihrer besonderen Unternehmensphilosophie, die den Menschen in den Vordergrund stellt, hohes Vertrauen bei Auftraggebern und deren Kunden.
Weitere Informationen: http://www.sparda-telefon.de/
Kontakt:
Heide Wegener
Sparda TelefonService GmbH & co.KG
Telefon: 06894/145 – 1001
Mail: heide.wegener(at)sparda-telefon.de
Isabell Rieder-Dillhöfer
Rieder Kommunikation
Telefon: 0681/99270-32
Mail: rieder(at)rieder-kommunikation.de
  
  
  
Datum: 15.05.2014 - 10:13 Uhr
Sprache: Deutsch
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Heide Wegener
Stadt:
St.ingbert
Telefon: 06894/145-0
Kategorie:
Wirtschaft (allg.)
Meldungsart: Unternehmensinformation
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