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Mobiler ERP- und CRM-Zugang via Smartphone: Actricity Business Portale bieten einheitlichen Webzugang fĂŒr unterschiedliche MobilgerĂ€te
ID: 103068
Immer mehr AuĂendienstler und Servicetechniker wollen auch per Handy, PDA oder Smartphone auf relevante CRM- oder Servicedaten zugreifen können. Doch die unterschiedlichen Betriebssystemplattformen der MobilgerĂ€te machen einen ĂŒbergreifenden Einsatz einer Anwendung nur schwer möglich. Der Schweizer Business Software-Hersteller Actricity löst dieses Anbindungsproblem einfach via Web-Browser: Anwender können damit jetzt einen âMobileâ-Modus fĂŒr Smartphones im webbasierten Actricity Business-Portal ansteuern - unabhĂ€ngig vom eingesetzten GerĂ€t.
(firmenpresse) - Rotkreuz, 15.07.2009 â Actricity nutzt damit die vollstĂ€ndige WebfĂ€higkeit seiner Business Portal Lösung, das rollenbasierte Architekturkonzept sowie den Anwendermodus geschickt, um möglichst vielen Anwendern den mobilen Einsatz ihrer CRM-, Service- oder ERP-Lösung zu ermöglichen. Eine Standard-Middleware, um verschiedene mobile Plattformen miteinander zu koppeln, ist bei Actricity somit nicht erforderlich. WĂ€hrend die meisten Hersteller in der Regel nur solche Handys oder Smartphones anbinden können, fĂŒr deren Betriebssysteme die eigene Software ausgelegt ist, bietet Actricity einen speziellen âMobileâ-Modus innerhalb seiner webbasierten Portallösung. Dort finden Anwender ĂŒber den vorinstallierten Webbrowser ihres MobilgerĂ€ts eine passende Maske fĂŒr den mobilen Einsatz. Mit optimierten Sichten fĂŒr das MobilgerĂ€t können Benutzer ohne funktionale EinschrĂ€nkungen auf ihr personalisiertes Actricity Business Portal "CRM fĂŒr Sales und After-Sales" und "ERP" fĂŒr Dienstleisterâ zugreifen.
StandardmĂ€Ăig sind in Actricity die Kontaktdaten, Kalender oder bestimmte Aktionen wie eMail-Abruf und âVersand mobil nutzbar. ZusĂ€tzlich können auch weitere Daten und Funktionen individuell zugĂ€nglich gemacht werden â und dies sowohl online als auch offline. So kann der Nutzer per iPhone, Blackberry & Co. beispielweise Ersatzteile bestellen oder Informationen zur installierten Basis eines Kundenunternehmens abrufen. Durch die Offline-FunktionalitĂ€t von Actricity ist es trotz Web-Lösung möglich, ohne eine permanente Internetverbindung zu arbeiten. Der jeweilige Offline-Anwendungsfall wird im Kundenprojekt individuell parametriert.
Dank des rollenbasierten Architekturkonzeptes können nicht nur AuĂendienstmitarbeiter, Vertriebsbeauftragte oder Servicetechniker mobil auf das Actricity Portal zugreifen, sondern auch Lieferanten, Partnerunternehmen oder eigene Kunden. Je nach Organisationszugehörigkeit prĂ€sentiert das Actricity Business Portal ganz unterschiedliche Sichten auf Kunden, Produkte, Installationen, Prozesse, MaĂnahmen, Dokumente oder Wissen. Interessenten, Partner und Kunden sind dabei nicht nur passive Adressaten, sondern werden zu aktiven Nutzer von Internet-Services wie Ticketing, Softwaredownload oder Ersatzteil-Webshop.
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Actricity AG
Actricity gehört zur Codex Holding AG, Rotkreuz / Zug und bedient mit den innovativen, webbasierten 360-Grad Actricity Business Portalen anspruchsvolle Unternehmen beim Aufbau kunden- und serviceorientierter Organisationen und Prozesse. Insbesondere fĂŒr mittlere und groĂe Unternehmen aus Industrie, Maschinenbau, Elektrotechnik oder aus dem Bereich technischer Dienstleistungen bietet Actricity innovative, skalierbare und zukunftsorientierte Lösungen an, die auf einer zentralen Plattform fĂŒr Kundenmanagement, Vertriebssteuerung, Projektmanagement, Support Center, Serviceprozesse sowie Knowledge- und Ersatzteilmanagement aufsetzt. An aktuell vier Standorten in der Schweiz, in Frankreich und Deutschland werden alle fĂŒr die ganzheitliche Kundenbetreuung nötigen Services bereitgestellt. Mit den Actricity Business Portalen âCRM fĂŒr Sales und After-Salesâ und âERP fĂŒr Dienstleisterâ erhalten Organisationen umfassende und effiziente Werkzeuge zur Abbildung sĂ€mtlicher GeschĂ€ftsprozesse rund um Vertrieb, Service und Projekte zu einem attraktiven Preis-LeistungsverhĂ€ltnis. Organisationen können dank einer weltweiten Vernetzung von Marketing, Service und Vertrieb schneller, nachhaltiger und mit höherer QualitĂ€t auf die steigenden Anforderungen des Marktes reagieren.
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Datum: 15.07.2009 - 17:34 Uhr
Sprache: Deutsch
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Kategorie:
New Media & Software
Meldungsart: Produktinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 15.07.2009
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