Pressemitteilungen von Trusted Shops GmbH

Trusted Shops ist Europas Vertrauensmarke im E-Commerce. Das Kölner Unternehmen stellt mit dem Gütesiegel inklusive Käuferschutz, dem Kundenbewertungssystem und dem Abmahnschutz ein "Rundum-sicher-Paket" bereit: Anhand von strengen Einzelkriterien wie Preistransparenz, Kundenservice und Datenschutz überprüft Trusted Shops seine Mitglieder und vergibt sein begehrtes Gütesiegel. Mit dem Käuferschutz, den jeder zertifizierte Online-Shop bietet, sind Verbraucher etwa bei Nichtlieferung von Waren abgesichert. Darüber hinaus sorgt das Kundenbewertungssystem für nachhaltiges Vertrauen bei Händlern und bei Käufern. Das Trusted Shops Projekt "Locatrust" verhilft lokalen Händlern zu echten Bewertungen ihrer Kunden. Damit bietet Trusted Shops lokalen Händlern die M ...


Letzten 10 Pressemitteilungen

  • Zahlungsbedingungen


    Abmahngefahr für AGB und Datenschutzerklärung ...


  • Zahlungsbedingungen? Abmahngefahr für AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung


    Online-Händler müssen ihre Kunden über Zahlungsbedingungen unterrichten. Dabei handelt es sich nicht um eine reine Informationsplicht, sondern um Vertragsbedingungen, die wirksam vereinbart werden müssen. Worauf Shopbetreiber hinweisen müssen und welche Besonderheiten hier zu beachten sind, erklärt Tanya Stariradeff, Rechtsexpertin bei Trusted Shops. Nach Art. 246a § 1 Abs. 1 S. 1 Nr. 7 EGBGB ist der Verbraucher über die Zahlungsbedingungen zu informieren. Aber was gehört eigentlich daz ...


  • Neues Bewertungs-Feature


    Ein Mehr an Rezensionen für Shopbetreiber ...


  • Neues Bewertungs-Feature: Ein Mehr an Rezensionen für Shopbetreiber


    Authentische Bewertungen sind für jeden Nutzer ein erster Anhaltspunkt für die Vertrauenswürdigkeit eines Online-Shops. Je mehr seriöse Rezensionen ein Shop aufweist, umso stärker der Effekt. Ein neues Feature macht es ab sofort möglich, Bewertungen anderer Anbieter kostenfrei zu Trusted Shops zu importieren. So können sämtliche Bewertungen des Online-Shops an einem Platz versammelt werden. Gerade in der Startphase eine Shops kann es hilfreich sein, zusätzlich die Rezensionen anderer An ...


  • Mehr Umsatz durch Up-Selling und Cross-Selling


    Die Frage ?Wollen Sie noch Pommes zu Ihrem Burger?? oder das Angebot eines teureren Smartphones mit mehr Speicherkapazität gehören zu den bekanntesten Maßnahmen des Up- und Cross-Sellings. Beide Verkaufstaktiken haben vor allem ein Ziel: Mehr Umsatz zu generieren. Warum sich Up- und Cross-Selling auch für Online-Händler lohnt, erklärt Daniel Heller, Online Marketing Experte bei Trusted Shops. Einem Forrester Analyst nach sind ungefähr 10?30 Prozent des E-Commerce-Umsatzes zusätzlichen P ...


  • Mehr Vertrauen? bessere Konversionsraten: Auf diese 5 Shop-Elemente sollten Online-Händler nicht verzichten


    Fehlende Vertrauenswürdigkeit wird laut Statista von 21 Prozent der Internetnutzer als Grund für einen Kaufabbruch angegeben. Das heißt: Je sicherer sich der Kunde ist, dass er die gewünschten Produkte zuverlässig erhält, desto wahrscheinlicher ist sein Kauf. Mit welchen fünf Elementen sich das Vertrauen erhöhen und damit die Konversionsrate steigern lässt, verrät Britta Kristin Böhle, Expertin für SEO/SEA bei Trusted Shops. Nicht vertrauenswürdige Online-Shops können auf Dauer nicht er ...


  • Das müssen Verbraucher beim Fahrradkauf im Netz beachten


    Der Frühling naht und die Lust auf Bewegung an der frischen Luft lockt wieder jede Menge Radler vor die Tür. Ob Rennrad, Mountainbike, City-Rad oder E-Bike, nur für den Weg zur Arbeit oder quer durchs Gelände ? Radeln ist im Trend und das Angebot an Zweirädern vielfältig. Auf der Suche nach dem perfekten Drahtesel nutzen immer mehr Verbraucher das Internet. Doch was, wenn bei der Lieferung Montagefehler festgestellt werden oder die Schaltung des neuen Rades nach vierwöchiger Nutzung schon nicht ...


  • Urheberrecht in Online-Shops: Wann Händler einen Copyright-Hinweis brauchen


    ?Alle Inhalte dieses Angebots sind urheberrechtlich geschützt? ? diese oder ähnliche Hinweise sind häufig in Online-Shops, meist im Impressum, zu finden. Und werden nicht selten mit Aussagen zu Urheberrechten Dritter oder Haftungsausschlüssen verknüpft. Sinn und Unsinn solcher Urheberrechtshinweise erklärt Frieder Schelle, Rechtsexperte bei Trusted Shops. Was ist eigentlich ?urheberrechtlich geschützt?? Das Urheberrecht besteht für persönliche geistige Schöpfungen mit einer gewi ...


  • Beim Karneval den Traumprinzen getroffen?


    So bestellen angehende Bräute ohne Risiken im Netz ...


  • Künstliche Intelligenz: ?Wer KI verschläft, wird es schwer haben gegen die Giganten zu bestehen!?


    Muss ein Online-Händler künstliche Intelligenz einführen, um wettbewerbsfähig zu bleiben? Was kann er tun, wenn er die Ressourcen nicht hat? Kostet die neue Technologie in Zukunft Jobs im Handel? Mit einer neuen Technologie wie künstlicher Intelligenz sind viele Fragen verbunden. Gerade im E-Commerce, wo mehrere Player mit Chat- und Servicebots erste KI-Schritte gehen, ist viel Bewegung drin. Sicher ist, dass das Ausmaß von KI für die Arbeitswelt noch nicht absehbar ist. Dominique Ziegelmayer, ...


  • "Wer KI verschläft, wird es schwer haben!"


    Muss ein Online-Händler künstliche Intelligenz einführen, um wettbewerbsfähig zu bleiben? Was kann er tun, wenn er die Ressourcen nicht hat? Kostet die neue Technologie in Zukunft Jobs im Handel? Mit einer neuen Technologie wie künstlicher Intelligenz sind viele Fragen verbunden. Gerade im E-Commerce, wo mehrere Player mit Chat- und Servicebots erste KI-Schritte gehen, ist viel Bewegung drin. Sicher ist, dass das Ausmaß von KI für die Arbeitswelt noch nicht absehbar ist. Dominique Ziegelmayer, D ...


  • Abmahnungen UVP-Werbung vermeiden: Darauf sollten Händler achten


    Zehn Euro günstiger als die unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers? Das klingt für viele Verbraucher nach einem tollen Schnäppchen. Bei der Werbung mit Preisvergleichen lauern allerdings viele rechtliche Stolpersteine ? und wettbewerbsrechtliche Verstöße werden von Konkurrenten regelmäßig abgemahnt. Worauf Online-Shop-Betreiber bei UVP-Werbung daher unbedingt achten sollten, erklärt Madeleine Pilous, Rechtsexpertin bei Trusted Shops. Was ist eigentlich die UVP? Der Begri ...


  • Ohne Stress durch de Fastelovendszigg: Dodrop kütt et beim Online-Kauf vun Fastelovendskostüme aan


    De Jecke sin loss: Vum 23. Februar bes 1. Määz sin de Stroße en vill Pläätz en Deutschlands widder üvversiet met Cowboys, Hexe un Piraten. Un weil sich echte Fastelovendsjecke nit zweimol em selve Kostüm sinn looße, weed off däglich e neu Outfit gebruch. Wä sich nit selver an et Nihe gitt, bestellt hüggzodags em Internet. Doch wat es, wenn dat Kostüm nit räächziggig aankütt oder ohne, dat Ehr domet gerechent hat, nit pass? Wat der Verbraucher beim Online-Shopping beaachte sollt, för de fünfte J ...


  • 5 Tipps, um Kaufabbbrüche zu reduzieren


    Ein potenzieller Kunde stöbert im Internet, findet das richtige Produkt und verlässt trotzdem kurz vor dem Kauf den Shop. Das passiert besonders häufig bei mobilen Shoppern. Jeder Shopbetreiber kennt das Phänomen. Doch woran liegt das? Und wie lässt sich die Zahl der Kaufabbrüche reduzieren? Daniel Heller, Online-Marketing-Experte bei Trusted Shops, nennt die besten Tricks. Das Smartphone nimmt einen immer größeren Teil in unseren Leben ein. Es gehen inzwischen mehr Suchanfragen über da ...


  • KI im Handel - Gegenwart oder Zukunft?


    Das Trendthema der vergangenen Monate, wenn es um die digitale Transformation geht: Künstliche Intelligenz. Keine Technolgie wird so diskutiert. Und die Ausmaße dieser für die Arbeitswelt, sind nicht mal im Ansatz absehbar. Die Marktführer im Online-Bereich zeigen erste interessante Anwendungen auf, wie Service- und Chat-Bots oder Prognosesysteme zur Betrugsprävention. Doch wie weit ist der Handel in Sachen KI? Wird sie in Zunkuft eine größere Bedeuteung im Online- oder Offlinehandel haben? Und ...


  • Künstliche Intelligenz: Experten Interview: KI im Handel ? Gegenwart oder Zukunft?


    Das Trendthema der vergangenen Monate, wenn es um die digitale Transformation geht: Künstliche Intelligenz. Keine Technolgie wird so diskutiert. Und die Ausmaße dieser für die Arbeitswelt, sind nicht mal im Ansatz absehbar. Die Marktführer im Online-Bereich zeigen erste interessante Anwendungen auf, wie Service- und Chat-Bots oder Prognosesysteme zur Betrugsprävention. Doch wie weit ist der Handel in Sachen KI? Wird sie in Zunkuft eine größere Bedeuteung im Online- oder Offlinehandel haben? Und ...


  • ?Fifty Shades of Grey Teil 2? kurbelt die (Kauf-)Lust an: Doch was, wenn das online bestellte Erotikspielzeug nicht gut ankommt?


    Es wird wieder gefesselt und verführt: Nachdem bereits der erste Teil von ?Shades of Grey? die Nachfrage nach Erotikspielzeug und Dessous angeheizt hat, bringt der Kinostart des zweiten Teils jetzt einen neuen Kick in deutsche Schlafzimmer. Vibratoren, Fessel-Accessoires und Lederoutfits stehen wieder hoch im Kurs. Dabei bestellt jeder Dritte zwischen 18 und 34 Jahren laut einer aktuellen Umfrage von Ipsos vor allem online. Doch was, wenn das bestellte Spielzeug nicht den Vorstellungen entspric ...


  • Polen: E-Commerce Ausblick 2017


    Der polnische E-Commerce gehört zu den am schnellsten wachsenden Märkten in der EU. Laut der Gemius/PBI Studie erreicht der E-Commerce-Markt in Polen monatlich mehr als 22,6 Millionen Nutzer. Das sind etwa 86 Prozent aller polnischen Internet-Nutzer. Während die ältere Generation mit dem Online-Shopping neue und bequeme Möglichkeiten entdeckt, kauft die junge Generation immer häufiger vom Smartphone oder Tablet aus ein. Welche Entwicklungen sich sonst noch zeigen und ob in 2017 Veränderungen zu ...


  • Frankreich im Kaufrausch: Welche Schlussverkaufsregeln Online-Händler beachten sollten


    Auch wenn andere kommerzielle Aktionstage wie Cyber Monday und Black Friday an Bedeutung gewinnen ? die ?Soldes? in Frankreich sind noch eine wahre Institution. Dabei handelt es sich um eine gesetzlich reglementierte Schlussverkaufsperiode, die jeweils einmal im Winter und einmal im Sommer stattfindet. Nach dem Weihnachtsgeschäft ist dies also die Zeit, in der die Franzosen wieder ihre Carte Bleue zücken. Die ?Soldes? sind so beliebt, dass sich einige sogar frei nehmen, um im Laden oder online ...


  • Liebe auf den ersten Klick? So gehen Verbraucher beim Online-Flirt auf Nummer Sicher


    Der Frühling steht vor der Tür ? und mit den ersten Krokussen wächst nicht nur die gute Laune, sondern auch die Lust auf einen Flirt. Aus Mangel an Zeit und Gelegenheiten nutzen viele Singles daher das Internet, um Mr. oder Mrs. Right zu finden: Laut einer Studie von www.singleboersen-vergleich.de sind jeden Monat 12 Mio. Menschen in Deutschland online auf der Suche nach der großen Liebe oder einem unverbindlichen Tête-à-Tête. Doch das Angebot an Single-, Casual Dating- und Vermittlungsportalen ...


  • Polen: E-Commerce Ausblick 2017


    Der polnische E-Commerce gehört zu den am schnellsten wachsenden Märkten in der EU. Laut der Gemius/PBI Studie erreicht der E-Commerce-Markt in Polen monatlich mehr als 22,6 Millionen Nutzer. Das sind etwa 86 Prozent aller polnischen Internet-Nutzer. Während die ältere Generation mit dem Online-Shopping neue und bequeme Möglichkeiten entdeckt, kauft die junge Generation immer häufiger vom Smartphone oder Tablet aus ein. Welche Entwicklungen sich sonst noch zeigen und ob in 2017 Veränderungen zu ...


  • Darauf kommt es beim Online-Kauf von Karnevalskostümen an


    Die Jecken sind los: Vom 23. Feburar bis 1. März sind die Straßen in vielen Teilen Deutschlands wieder übersät mit Cowboys, Hexen und Piraten. Und da sich echte Karnevalisten nicht zweimal im gleichen Kostüm sehen lassen, wird oft täglich ein neues Ouftit gebraucht. Wer nicht selbst zu Nadel und Faden greift, bestellt heute im Internet. Doch was, wenn das Kostüm nicht rechtzeitig ankommt oder wider erwarten nicht passt? Was Verbraucher beim Online-Shopping beachten sollten, um die fünfte Jahres ...


  • Frankreich: Schlussverkaufsregeln für Online-Händler


    Auch wenn andere kommerzielle Aktionstage wie Cyber Monday und Black Friday an Bedeutung gewinnen - die "Soldes" in Frankreich sind noch eine wahre Institution. Dabei handelt es sich um eine gesetzlich reglementierte Schlussverkaufsperiode, die jeweils einmal im Winter und einmal im Sommer stattfindet. Nach dem Weihnachtsgeschäft ist dies also die Zeit, in der die Franzosen wieder ihre Carte Bleue zücken. Die "Soldes" sind so beliebt, dass sich einige sogar frei nehmen, um im ...


  • Handelsverband startet KMU-Initiative "Retail 24/7"


    Die Rechtssicherheit in Haftungsfragen wird für Online-Shops immer wichtiger. Darum hat der Handelsverband Österreich gemeinsam mit Trusted Shops eine neue Online-Mitgliedschaft speziell für KMU geschaffen: RETAIL 24/7 ( www.retail247.at). Wie Händler in Österreich von dem neuen Service profitieren, erklärt Alischa Holleschowsky, Online-Kommunikationsprofi bei Trusted Shops. Als Informations- und Innovationsplattform hat sich der Handelsverband Österreich unter Anderem zum Ziel gesetzt, die g ...


  • Diese fünf Tipps schützen vor Datenmissbrauch im Netz


    Sicher shoppen und netzwerken - wer möchte das nicht? Aus diesem Anlass findet am 7. Februar 2017 der jährliche internationale Safer Internet Day statt. Besonders im Fokus steht dabei wieder das Thema Datenschutz. Denn wie eine länderübergreifende Umfrage der US-Firma Frog ergab, hat niemand so viel Angst um seine persönlichen Daten wie die Deutschen. Dabei wissen lediglich 16 Prozent, welche Informationen sie mit ihrem Nutzungsverhalten wirklich preisgeben - und wie diese von Online-Diensten ge ...


  • Rechtssichere Texte für Online-Shops: Handelsverband startet KMU-Initiative ?Retail 24/7?


    Die Rechtssicherheit in Haftungsfragen wird für Online-Shops immer wichtiger. Darum hat der Handelsverband Österreich gemeinsam mit Trusted Shops eine neue Online-Mitgliedschaft speziell für KMU geschaffen: RETAIL 24/7 (www.retail247.at). Wie Händler in Österreich von dem neuen Service profitieren, erklärt Alischa Holleschowsky, Online-Kommunikationsprofi bei Trusted Shops. Als Informations- und Innovationsplattform hat sich der Handelsverband Österreich unter Anderem zum Ziel gesetzt, ...


  • Stressfrei durch die närrische Zeit: Darauf kommt es beim Online-Kauf von Karnevalskostümen an


    Die Jecken sind los: Vom 23. Feburar bis 1. März sind die Straßen in vielen Teilen Deutschlands wieder übersät mit Cowboys, Hexen und Piraten. Und da sich echte Karnevalisten nicht zweimal im gleichen Kostüm sehen lassen, wird oft täglich ein neues Ouftit gebraucht. Wer nicht selbst zu Nadel und Faden greift, bestellt heute im Internet. Doch was, wenn das Kostüm nicht rechtzeitig ankommt oder wider erwarten nicht passt? Was Verbraucher beim Online-Shopping beachten sollten, um die fünfte Jahres ...


  • Bei Ratenkauf gilt ein anderes Widerrufsrecht


    Ratenzahlungen finden eine immer größere Verbreitung im Online-Handel. Besonders beliebt ist die Finanzierung über einen Kooperationspartner. Häufig übersehen Online-Händler allerdings, dass hier Besonderheiten beim Widerrufsrecht bestehen. Wie Shop-Betreiber ihre Widerrufsbelehrung bei Ratenkauf anpassen, um keine Abmahnung zu riskieren, erklärt Tanya Stariradeff, Rechtsexpertin bei Trusted Shops. Ratenzahlungen im eigenen Namen - unbedingt In der Praxis aktuell weniger verbreitet sind die ...


  • Worauf Bräute beim Online-Shopping achten sollten


    Ab dem Frühling läuten wieder die Hochzeitsglocken - und angehende Bräute, die schon als kleines Mädchen von dem perfekten Traum in weiß geschwärmt haben, sollten sich spätestens jetzt um das passende Outfit kümmern. Um Zeit und Kosten zu sparen suchen viele Frauen ihr Traumkleid nebst Accessoires immer häufiger im Online-Shop. Welche Möglichkeiten es gibt, wenn plötzlich die Schuhe nicht zum Kleid passen, die falsche Farbe geliefert wird oder das Kleid nicht rechtzeitig ankommt, erklärt Dr. Car ...


  • Aufbewahrungspflichten im Online-Shop


    Buchungsbelege, Geschäftsbriefe, Faxe ? auch für Onlinehändler gelten die allgemeinen Aufbewahrungspflichten. Doch nicht selten herrscht Unsicherheit darüber, welche Unterlagen in welcher Form und wie lange aufzubewahren sind. Warum der Ausdruck einer E-Mail manchmal nicht reicht, welche Vorteile eine elektronische Archivierung bringt und worauf Händler sonst noch achten sollten, verrät Tanya Stariradeff, Rechtsexpertin bei Trusted Shops. Die Aufbewahrungspflichten sind im Wesentlichen ...


  • Aufbewahrungspflichten im Online-Shop


    Buchungsbelege, Geschäftsbriefe, Faxe - auch für Onlinehändler gelten die allgemeinen Aufbewahrungspflichten. Doch nicht selten herrscht Unsicherheit darüber, welche Unterlagen in welcher Form und wie lange aufzubewahren sind. Warum der Ausdruck einer E-Mail manchmal nicht reicht, welche Vorteile eine elektronische Archivierung bringt und worauf Händler sonst noch achten sollten, verrät Tanya Stariradeff, Rechtsexpertin bei Trusted Shops. Die Aufbewahrungspflichten sind im Wesentlichen - aber ...


  • Neue Infopflichten für alle Online-Händler ab 1. Februar


    Ab 1. Februar kommen neue Infopflichten auf alle Online-Händler zu. Erneut geht es dabei um das Thema Streitschlichtung. Martin Rätze, Rechtsexperte bei Trusted Shops, erläutert, auf welche Neuerungen sich Händler einstellen müssen. Ab dem 1. Februar 2017 müssen Online-Händler gemäß § 36 Abs. 1 VSBG Verbraucher in ihren AGB und anderweitig auf der Webseite leicht zugänglich, klar und verständlich darüber informieren, 1. inwieweit sie bereit oder verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfah ...


  • Urlaub aus dem Netz: Die besten Tipps zur sicheren Onlinebuchung


    Ob nur mal schnell raus oder den Traumurlaub planen ? wer dieses Jahr noch gut und günstig verreisen möchte, sollte jetzt buchen. Und dafür recherchieren laut einer Studie von FUR bereits 61 Prozent der Deutschen im Internet ? fast jeder zweite bucht sogar online (43 Prozent). Doch: Welche Rechte hat der Verbraucher eigentlich, falls der Urlaub spontan umgebucht werden muss und an wen wendet er sich bei Problemen vor Ort? Die wichtigsten Fragen beantwortet Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte de ...


  • Seitenbeschreibung für SEO-Ergebnisse gestalten


    Eine Seitenbeschreibung für jede URL anzulegen, die bei Google gefunden werden soll, gehört zu den Basis-Aufgaben in der Suchmaschinenoptimierung. Mit passenden Beschreibungen in den Suchergebnissen werden Klicks generiert und damit Rankings verbessert. Britta Kristin Böhle, Expertin für SEO/SEA bei Trusted Shops, gibt Tipps mit denen die eigenen Seitenbeschreibungen auf Vordermann gebracht werden können. Seitenbeschreibung als Element des Snippets Die Seitenbeschreibung gehört mit zum Snip ...


  • Aktuelle Studie: Produktbewertungen sind für Online-Shopper die wichtigste Einkaufshilfe


    Produktbewertungen sind für die meisten Kunden kaufentscheidend. Das zeigt eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom unter 1.114 Online-Käufern. Johannes Lemm, E-Commerce Experte bei Trusted Shops, stellt die wichtigsten Zahlen vor und nennt Gründe, warum es sich lohnt, Kundenbewertungen zu sammeln. 65 Prozent aller Befragten geben an, dass Sie vor dem Kauf eines Artikels Produktbewertungen lesen, ehe das Objekt der Begierde in den Warenkorb wandert. Damit liegen ...


  • Bei Ratenkauf gilt ein anderes Widerrufsrecht


    Ratenzahlungen finden eine immer größere Verbreitung im Online-Handel. Besonders beliebt ist die Finanzierung über einen Kooperationspartner. Häufig übersehen Online-Händler allerdings, dass hier Besonderheiten beim Widerrufsrecht bestehen. Wie Shop-Betreiber ihre Widerrufsbelehrung bei Ratenkauf anpassen, um keine Abmahnung zu riskieren, erklärt Tanya Stariradeff, Rechtsexpertin bei Trusted Shops. Ratenzahlungen im eigenen Namen - unbedingt In der Praxis aktuell weniger verbrei ...


  • Geschenke per Maus-Klick: So kommen Blumen&Co. zum Valentinstag garantiert gut an


    Schokolade, Blumen, Dessous oder Parfüm ? mehr als jeder zweite Deutsche (58 Prozent) nimmt, laut einer Umfrage von Blue Yonder aus 2016, den Tag der Liebe zum Anlass, um sein Herzblatt zu beschenken. Wer rechtzeitig dran denkt, bestellt kleine oder große Aufmerksamkeiten bequem im Internet. Doch wie sieht es da mit der rechtzeitigen Lieferung aus? Und lassen sich auch Ohrstecker und Dessous umtauschen? Was Online-Shopper wissen sollten, damit Geschenke am Valentinstag in doppelter Hinsicht gut ...


  • So wird der schönste Tag im Leben perfekt: Worauf Bräute beim Online-Shopping unbedingt achten sollten


    Ab dem Frühling läuten wieder die Hochzeitsglocken ? und angehende Bräute, die schon als kleines Mädchen von dem perfekten Traum in weiß geschwärmt haben, sollten sich spätestens jetzt um das passende Outfit kümmern. Um Zeit und Kosten zu sparen suchen viele Frauen ihr Traumkleid nebst Accessoires immer häufiger im Online-Shop. Welche Möglichkeiten es gibt, wenn plötzlich die Schuhe nicht zum Kleid passen, die falsche Farbe geliefert wird oder das Kleid nicht rechtzeitig ankommt, erklärt Dr. Ca ...


  • ?Fake News? beim Online-Shopping: Nie wieder auf gefälschte Kundenbewertungen reinfallen


    Kauf ich´s oder kauf ich nicht? Wer sich beim Online-Shopping für ein Produkt interessiert, liest zuerst die Kundenbewertungen. Laut einer repräsentativen Umfrage von Bitcom dienen Rezensionen immerhin 65 Prozent der Befragten als Entscheidungshilfe. Doch ähnlich wie sogenannte ?Fake News? derzeit im Ruf stehen, die nahende Bundesstagswahl zu beeinflussen, können Fehlinformationen auch beim Online-Shopping lauern ? und zwar in Form von gefälschten Kundenbewertungen. Woran sich diese erkennen la ...


  • Erfolgreiches E-Mail Marketing: Fünf entscheidende Tipps für 2017


    Trotz überquellender Postfächer, zählt das E-Mail Marketing auch 2017 zu den wichtigsten Tools, wenn es darum geht, viele Kunden auf einmal aber gezielt zu erreichen. Gleichzeitig ist es ein effektives Instrument zur Kundenbindung. Doch auch für die bewährte E-Mail steht die Zeit nicht still. Die Ansprüche der Nutzer wachsen. Welche Trends sich daraus für 2017 abzeichnen, erklärt Trusted Shops E-Mail Marketing Experte Lars Tinnefeld. 1. So persönlich wie möglich Einer von vielen ...


  • SEO Trends 2107: Worauf es jetzt ankommt


    Die Suchmaschinenoptimierung, als noch recht junge Marketingdisziplin, unterliegt in den letzten Jahren einem ständigen Wandel. Dieser ist von Änderungen und Updates bei Google & Co. geprägt ist. Welche Neuerungen es gibt und was im SEO 2017 zu erwarten ist? Britta Kristin Böhle, Expertin für SEO/SEA bei Trusted Shops wirft einen Blick in die Zukunft. SEO wird breiter Suchmaschinenoptimierung splittet sich immer weiter auf. Neben der klassischen Webseiten-Optimierung wird be ...


  • Streitschlichtung: Neue Infopflichten für alle Online-Händler ab 1. Februar


    Ab 1. Februar kommen neue Infopflichten auf alle Online-Händler zu. Erneut geht es dabei um das Thema Streitschlichtung. Martin Rätze, Rechtsexperte bei Trusted Shops, erläutert, auf welche Neuerungen sich Händler einstellen müssen. Ab dem 1. Februar 2017 müssen Online-Händler gemäß § 36 Abs. 1 VSBG Verbraucher in ihren AGB und anderweitig auf der Webseite leicht zugänglich, klar und verständlich darüber informieren, 1. inwieweit sie bereit oder verpflichtet sind, an Streitbeil ...


  • Safer Internet Day 2017: Diese fünf Tipps schützen vor Datenmissbrauch im Netz


    Sicher shoppen und netzwerken ? wer möchte das nicht? Aus diesem Anlass findet am 7. Februar 2017 der jährliche internationale Safer Internet Day statt. Besonders im Fokus steht dabei wieder das Thema Datenschutz. Denn wie eine länderübergreifende Umfrage der US-Firma Frog ergab, hat niemand so viel Angst um seine persönlichen Daten wie die Deutschen. Dabei wissen lediglich 16 Prozent, welche Informationen sie mit ihrem Nutzungsverhalten wirklich preisgeben ? und wie diese von Online-Diensten g ...


  • Die Top 5 Trends im E-Commerce 2017


    Der Trend zum Onlinehandel bleibt ungebrochen. Laut einer Studie von Eco ? Verband der Internetwirtschaft e.V., wird für die E-Commer Branche bis 2019 eine durchschnittliche Wachstumsrate von 13 Prozent erwartet. Kein Wunder: Der rasante technologische Fortschritt eröffnet im Online-Handel ständig neue Möglichkeiten und wirkt sich nachhaltig auf das Einkaufsverhalten aus. Was in 2017 besonders wichtig wird? Johannes Lemm, E-Commerce Experte bei Trusted Shops, stellt die Top 5 Trends im E-Commer ...


  • Dschungelcamp 2017: Gesunder Insektenschmaus aus dem Online-Shop


    Bereits zu Beginn des diesjährigen Dschungelcamps wurden gewöhnungsbedürftige Spezialitäten serviert. Doch was viele nicht wissen: Insekten sind zum Beispiel sehr gesund und auch hierzulande inzwischen in speziellen Online-Shops zu finden. ?Gerade nach den Festtagen wollen viele Menschen etwas Gewicht loswerden. Dabei können Insekten hervorragend helfen. Grillen sind natürliche Low Carb-Lebensmittel. Mit einem Eiweißanteil von ungefähr 69 Prozent und keinen Kohlenhydraten, und damit auch kein Z ...


  • Von Gilmore Girls bis Game of Thrones: Drei Stolperfallen, die Online-Serien-Fans kennen sollten


    Nicht zuletzt aufgrund exklusiver Serien-Highlights wie Gilmore Girls, Breaking Bad oder Wanted mit Matthias Schweighöfer nutzen immer mehr Serien- und Film-Fans das stetig wachsende Angebot im Internet. Neben bekannten Online-Streaming-Diensten wie Netflix, Maxdome oder Amazon Video, bei denen Nutzer bezahlen müssen, finden sich im Netz auch kostenlose Angebote von unbekannten Portalen. Doch ist die Nutzung auch legal? Woran erkenne ich einen seriösen Anbieter? Und gibt es beim Streaming überh ...


  • Kundenbewertungen: So werden Shops wirklich bewertet


    Manche Händler scheuen sich aus Angst vor negativen Meinungen Bewertungen zu sammeln. Doch eine aktuelle Auswertung von Trusted Shops belegt, dass die überwiegende Mehrheit der Kunden stets die Bestnote vergibt. Die Zahlen geben Aufschluss darüber, wann bewertet wird und wie einzelne Branchen abschneiden. Simon Richartz, Bewertungsexperte bei Trusted Shops, zeigt, warum es sich lohnt, Kunden um ihre Meinung zu bitten. Denn 81 Prozent aller Kunden vergeben fünf von fünf Sternen, 13 Prozent immer ...


  • Möbelkauf im Netz: Mit diesen fünf Tipps realisieren Sie sicher Ihre Wohnideen für 2017


    Vom 16. bis 22. Januar 2017 findet die jährliche internationale Einrichtungsmesse imm Cologne statt und präsentiert Besuchern die künftigen Einrichtungstrends. Käufer setzen auch auf die vielfältigen Wohnideen für Trendsetter in Online-Shops. 2015 wurden rund 3 Milliarden Euro mit Möbeln im Internet umgesetzt ? Tendenz steigend. Doch so bequem der Online-Kauf von Möbeln ist, er birgt auch einige Herausforderungen. Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte bei Trusted Shops, gibt fünf Tipps für eine s ...


  • International verkaufen: Jahresplaner 2017 für Europa


    Jeder Kunde kann im Online-Shop 365 Tage rund um die Uhr einkaufen. Feiertage, Ferien oder Sonntage müssen nicht beachtet werden, wenn es darum geht, etwas zu bestellen. Bei der Lieferzeit sieht es jedoch anders aus. Dann können die offiziellen freien Tage zu einer verlängerten Lieferzeit führen. Die meisten christlichen Feiertage gelten in allen EU-Staaten. Aber wie sieht es mit anderen besonderen Ereignissen im Ausland aus? Naveen Aricatt, Legal Expert bei Trusted Shops, gibt einen Überblick ...


  • Online-Rechte beim Kauf von Lebensmitteln: So klappt es mit dem kulinarischen Weihnachtsfest aus dem Netz


    Wer das alljährliche Supermarktchaos vor Weihnachten umgehen möchte, der kann den Festbraten auch ganz bequem und flexibel von zuhause aus bestellen. Jeder vierte Internetnutzer in Deutschland kauft Lebensmittel online (Ipsos, 2016). Doch sind frische Lebensmittel aus dem Netz noch nicht so alltäglich wie der Kauf von Kleidung, Schuhen & Co. Deshalb erläutert Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte von Trusted Shops, die Rechte und Pflichten der Online-Shopper beim Online-Lebensmitteleinkauf. ...


  • Lieferung garantiert zum Fest: Darum sollten Online-Händler vorsichtig sein


    Lieferzeitzusagen sind in der Weihnachtszeit ein beliebtes Werbemittel. Doch hier ist Vorsicht geboten, denn eine verspätete Lieferung kann unangenehme Folgen haben. Frieder Schelle, Rechtsexperte bei Trusted Shops, fasst die wichtigsten Punkte zusammen. Grundsätze der Lieferzeitangaben Grundsätzlich müssen Online-Händler den Verbraucher klar und verständlich über den Termin informieren, bis zu dem er die Ware liefert oder die Dienstleistung erbringt. Die Angaben müssen verbindl ...


  • Tipps zum Christbaum-Kauf im Netz: Bequem und sicher den perfekten Weihnachtsbaum online kaufen


    Alle Jahre wieder ziehen Millionen Deutsche im Dezember los, sich ihren perfekten Weihnachtsbaum zu kaufen. Halb erfrorene, zerstochene Hände, verharzte Mäntel sowie vernadelte Autos sind die Folge. Nur muss das gar nicht sein. Denn wie nahezu alles andere auch, können auch Blaufichten, Zuckerhutfichten oder die beliebten Nordmanntannen inklusive Dekoration und Ständer ganz bequem im Internet bestellt und nach Hause geliefert werden. Im Gegensatz zum Kauf auf dem Weihnachtsmarkt oder dem selbst ...


  • Weihnachtsrabatte? so werben Online-Händler richtig


    In der Vorweihnachtszeit gehören Preisnachlässe zu den beliebtesten Verkaufsförderungsmaßnahmen der Online-Händler. Wer seinen Kunden Rabatte gewähren möchte, sollte die Bedingungen dafür im Vorfeld genau festlegen und die Werbung sorgfältig vorbereiten. Welche rechtlichen Besonderheiten dabei zu beachten sind, erläutert Tanya Stariradeff, Rechtsexpertin bei Trusted Shops. Ein Preisnachlass ist jede Reduzierung des Kaufpreises, unabhängig davon, ob sie in Form eines absoluten Betrags (z ...


  • Trusted Shops Abmahnstudie 2016: Jeder zweite Online-Händler sieht seine Existenz bedroht


    Für rund die Hälfte der Online-Händler (49 Prozent) stellen Abmahnungen eine akute Existenzbedrohung dar. Das ist ein Ergebnis der Studie ?Abmahnungen im Online-Handel?, die Trusted Shops bereits in der 5. Auflage durchgeführt hat. Die Studie deckt Problemfelder im Online-Handel auf und zeigt, welche konkreten Maßnahmen sich Online-Händler wünschen, um den zunehmenden Missbrauch wettbewerbsrechtlicher Abmahnungen einzudämmen. Insgesamt 251 Verstöße wurden bei den teilnehmenden Händlern ...


  • Geschenkekauf im Netz: Was tun, wenn die Online-Bestellung mal nicht gefällt?


    Die Weihnachtssaison hat begonnen. In diesem Jahr planen deutsche Verbraucher durchschnittlich 266 Euro für Geschenke auszugeben (Ernst & Young, 2016). Das ein oder andere Angebot lockt dann wieder Verbraucher zum Kauf im Internet. Denn Online-Shopping geht schnell und ist jederzeit möglich. Doch was, wenn die gelieferte Ware nicht den Vorstellungen entspricht oder defekt ist? Wie ist das eigentlich mit Rückgabe und Umtausch im Internet? Das erläutert Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte von ...


  • Retourenmanagement im Weihnachtsgeschäft: Tipps zum korrekten Umgang mit dem Widerrufsrecht


    Mit einem Klick ist schnell etwas im Internet bestellt. Doch nicht immer möchte der Kunde die bestellte Ware auch behalten. Die Gründe dafür sind verschieden. Sowohl für die Online-Händler als auch für deren Kunden ist es daher wichtig zu wissen, dass dem Verbraucher beim Online-Einkauf ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zusteht. Als Online-Händler benötigt man deshalb nicht nur aus wirtschaftlichen, sondern vor allem auch aus rechtlichen Erwägungen ein professionelles Retourenmanagement. Was es d ...


  • Wer haftet bei Verlust oder Beschädigung beim Rückversand?


    Wer ist verantwortlich, dass eine Rücksendung heil beim Händler ankommt? Gibt es Unterschiede zwischen Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts und im Rahmen der Gewährleistungsrechte? Und wie verhält sich das bei der Abholung von Speditionsware? Diese Fragen beantwortet Frieder Schelle, Rechtsexperte bei Trusted Shops. Bestehen Unterschiede beim Gewährleistungsrecht und beim Widerrufsrecht? Nein. Grundsätzlich sind beim Gewährleistungsrecht und beim Widerrufsrecht die Transp ...


  • Neue Shopware Erweiterung: Vertrauensprofil des Shops schärfen mit nur einem Klick


    Mit der neuen Trustbadge Erweiterung von Trusted Shops für die Webshop-Software Shopware können Shopbetreiber nun Produktbewertungen ganz einfach in den Webshop einbinden. Genauso lassen sich auch Shopbewertungen, das Trusted Shops-Gütesiegel sowie der Käuferschutz in den Shop integrieren ? und das mit nur einem Klick. Die Erweiterung ist abwärts bis Version 4.2 und aufwärts bis zur aktuellen Version 5.2 kompatibel. Sie ist kostenlos für Trusted Shops Kunden im Shopware App-Store verfügbar. ...


  • Was, wenn beim Transport etwas schiefgeht?


    Wer haftet bei Transportverlust und Schäden? Was, wenn das Paket nicht ankommt? Müssen Händler gegenüber dem Kunden den Kopf hinhalten, wenn ein Paket beim Transporteur verlorengeht? Haften Händler, wenn ein angeblich beim Nachbarn abgegebenes Paket nicht wieder auftaucht? Was ist, wenn Ware beschädigt beim Verbraucher ankommt? Diese Fragen beantwortet Frieder Schelle, Rechtsexperte bei Trusted Shops. Wer trägt die Transportgefahr beim Versand zum Verbraucher? Händler tragen geg ...


  • Änderung im AGB-Recht zum 1.10. ? Besteht Handlungsbedarf?


    Kaum ein Jahr vergeht ohne Gesetzesänderung. Auch im nächsten Monat gibt es wieder etwas Neues: Nach OS-Plattform und Datenschutz betrifft es diesmal das AGB-Recht. Doch was genau ändert sich? Und sind Ihre AGB jetzt noch sicher? Die wichtigsten Punkte zum Thema Änderung im AGB-Recht erläutert Madeleine Pilous, Legal Consultant bei Trusted Shops. Das Gesetz Bereits im Februar wurde das "Gesetz zur Verbesserung der zivilrechtlichen Durchsetzung von verbraucherschützenden Vor ...


  • 10 Risiko-Indizien? So erkennen Verbraucher einen unseriösen Händler


    Start einer neuen Domain für Onlineshops ...


  • Fünfte Studie zum Thema Abmahnungen im Online-Handel


    Noch immer gelten Abmahnungen als das größte Hindernis für ein erfolgreiches Verkaufen in Deutschland. Daher lädt Trusted Shops zum fünften Mal zu seiner traditionellen Herbstumfrage zum Abmahnwesen im E-Commerce ein. Wie bereits in den Jahren zuvor analysieren die Rechtsexperten von Trusted Shops die häufigsten Gründe für Abmahnungen und zeichnen mit Hilfe der Studie ein detailliertes Porträt der Abmahnlandschaft in Deutschland. ?Mit unserer Studie wollen wir Problemfelder im Online-Ha ...


  • Abmahnfalle Datenschutz? So informieren Onlinehändler richtig


    Eine fehlende Datenschutzerklärung kann abgemahnt werden. Das urteilte das OLG Hamburg bereits im Jahr 2013. Einer solchen Abmahnung kann jedoch recht leicht vorgebeugt werden. Wie und wo die Datenschutzerklärung im Shop integriert werden muss, erläutert Frieder Schelle, Rechtsexperte bei Trusted Shops. Wo muss über Datenverwendungen informiert werden? Nach § 13 Abs. 1 TMG muss der Diensteanbieter den Nutzer zu Beginn des Nutzungsvorgangs über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung ...


  • Abmahnfalle Preisangaben: Auf diese Details kommt es an


    Obwohl bestimmt jedem zu Ohren gekommen ist, dass im Handel mit Verbrauchern Bruttopreise anzugeben sind, handelt es sich bei dem Thema Preisangaben um einen Abmahnklassiker. Woran liegt das? Häufig steckt der Teufel im Detail und bereits kleine Wissenslücken können zu teuren Abmahnungen führen. Die wichtigsten Punkte zum Thema Preisangaben im B2C-Verkehr erläutert Madeleine Pilous, Legal Consultant bei Trusted Shops. Bruttopreise angeben Nach der Preisangabenverordnung (PAngV) ...


  • Ikea nimmt unbegrenztes Rückgaberecht wieder zurück: Umtausch, Widerruf oder Gewährleistung ? was steht Verbrauchern rechtlich zu?


    Der Möbelhändler IKEA begrenzt sein zeitlich unbeschränktes Rückgaberecht. Kunden können gekaufte Waren nun nicht mehr ein Leben lang zurückgeben, sondern müssen bei Einkäufen ab dem 1. September 2016 eine Frist von einem Jahr einhalten. Welche Rechte stehen Verbrauchern eigentlich bei Umtausch oder Widerruf zu? Wie kann man vom Widerruf Gebrauch machen? Und wie lange gilt die gesetzliche Gewährleistung? Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte von Trusted Shops, zeigt auf, welche Rechte Verbraucher ...


  • SunExpress ist Vorreiter: Erste Airline erhält das Gütesiegel von Trusted Shops für ihre Webseite - mehr Qualität geht nicht


    Europas führende Vertrauensmarke Trusted Shops hat den Online-Shop der deutsch-türkischen Fluggesellschaft SunExpress mit dem begehrten Gütesiegel ausgezeichnet. Damit zählt www.sunexpress.com zu den mehr als 20.000 zertifizierten Online-Shops in Europa, bei denen mit Gewährleistung sicher eingekauft werden kann. SunExpress ist ein Joint-Venture zwischen Lufthansa und Turkish Airlines und wurde 1989 gegründet. Mittlerweile befördert die Fluggesellschaft mit ihren 72 Boeing 737-Flugzeuge ...


  • Zur gamescom 2016: Tipps für Gamer - Das sind Ihre Rechte


    Der Online-Handel mit Videospielen, CDs und DVDs boomt. Eine aktuelle Bitkom-Studie zeigt: 42 Prozent der Deutschen spielen Video- oder Computerspiele. Dabei werden Spiele bevorzugt im Internet gekauft bzw. heruntergeladen. Ein Drittel aller entgeltpflichtigen Games sind laut des Marktforschungsinstituts GfK in 2015 heruntergeladen worden. Doch bei dieser Art von Waren gibt es eine Besonderheit zu beachten: Nicht immer steht Internetkäufern hier ein Widerrufsrecht zu. Was bedeutet das zum Beisp ...


  • Der Kunde zahlt nicht, was nun?


    Jeder Händler kennt das Problem: Die Ware ist längst geliefert, der Kunde zahlt aber nicht. Viele denken dabei an Mahnungen, Verzugszinsen und Mahnpauschalen. Doch wann können Händler eine Pauschale vom Kunden verlangen und wie hoch darf sie sein? Tanya Stariradeff, Rechtsexpertin bei Trusted Shops, erläutert das Wichtigste zu Fälligkeit des Kaufpreises, Zahlungsverzug und Mahnpauschale. Wann ist der Kaufpreis fällig? Wann der Kunde den Kaufpreis zu entrichten hat, ergibt sich a ...


  • Grenzenlos erfolgreich: So gelingt der Verkauf im Ausland


    Wer die Internationalisierung seines Online-Shops professionell angehen möchte, muss nicht nur die unterschiedlichen rechtlichen Anforderungen beachten, sondern auch landesspezifische Besonderheiten im Umgang mit den Kunden. Denn der Kunde ist König. Aber wie geht man am besten mit ihm um? Tipps für den erfolgreichen, grenzüberschreitenden Verkauf gibt Naveen Aricatt, Rechtsexpertin bei Trusted Shops. Wer mit seinem Online-Shop über die Grenzen Deutschlands hinweg Fuss fassen möchte, so ...


  • Chat-Software im Unternehmen: Welche Vorteile bietet Slack?


    Während Instant-Messaging-Dienste wie WhatsApp aus dem privaten Alltag kaum mehr wegzudenken sind, gibt es Chat-Dienste auch für Unternehmen. Diese sollen vor allem die Kommunikation innerhalb eines Teams vereinfachen. Dabei hat kaum eine andere Software in den vergangenen zwei Jahren für so viel Aufmerksamkeit gesorgt wie Slack. So stieg die Nutzerbasis von 16.000 auf über 130.000 Nutzer an ? und das innerhalb der ersten sechs Monate nach dem offiziellen Start im Jahr 2014. Alexander Legge, Ex ...


  • Onlineshop im Test: IOC missachtet 80 Prozent der geprüften Kriterien zum EU-Verbraucherschutz


    Am 5. August werden die Olympischen Spiele in Rio de Janeiro offiziell eröffnet. Dann kämpfen Sportler aus der ganzen Welt in insgesamt 28 Sportarten und 306 Wettbewerben um olympische Medaillen. Wer sich mit den fünf Ringen auf dem T-Shirt, Sweatshirt oder der Tasche als begeisterter Fan zu erkennen geben möchte, der findet eine große Auswahl an Artikeln im IOC eigenen Onlineshop. Europäische Fans sollten jedoch beachten: In vielen Bereichen missachtet der Shop die strengen europäischen Regelu ...


  • So erkennen Sie falsche Hotelbewertungen


    Immer häufiger nutzen Urlauber Hotelbewertungsportale im Internet, um sich über ihr Wunschhotel zu informieren oder gezielt nach Hotels in einer bestimmten Region zu suchen. Und dabei wird auch viel geschummelt: Häuser, die eigentlich gar keinen Stern haben, scheinen Luxushotels zu sein. Doch wie können Sie als Verbraucher erkennen, dass hinter einer Bewertung auch eine echte Meinung steckt? Das erläutert Dr. Dominique Ziegelmayer, Experte für Bewertungen bei Trusted Shops. Darüber hinaus gibt ...


  • Prime Day bei Amazon: Fünf Irrtümer zum Schnäppchen-Einkauf im Online-Shop


    Heute ist Amazon Prime Day. So können Prime-Kunden zahlreiche Schnäppchen ergattern. Doch welche Rechte haben Verbraucher, wenn sich das vermeintliche Schnäppchen als Reinfall entpuppt? Dürfen rabattierte Waren überhaupt zurückgegeben werden? Und darf der Online-Händler bei der Reklamation von mangelhafter Ware das gezahlte Geld in Form eines Gutscheins erstatten? Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte bei Trusted Shops, entlarvt die fünf hartnäckigsten Rechts-Mythen zum Online-Shopping. M ...


  • EU fördert Trusted Shops Projekt


    Bei circa 75 Prozent aller Menschen werden mittlerweile Kaufentscheidungen von Empfehlungen anderer Kunden beeinflusst. Das Trusted Shops Projekt ?Locatrust? verhilft lokalen Händlern zu echten Bewertungen ihrer Kunden. Damit bietet Trusted Shops lokalen Händlern die Möglichkeit, mehr Sichtbarkeit für ihr Geschäft und ihr Sortiment im Netz zu schaffen, um den Local Commerce zu stärken. Das Projekt wird nun im Rahmen des Strukturfonds EFRE (Europäische Fonds für Regionale Entwicklung) von der Eu ...


  • So können Shopbetreiber beruhigt in den Urlaub gehen


    Das Internet hat immer geöffnet. Aber irgendwann muss jeder Online-Händler mal in den Urlaub fahren ? und die meisten Kunden haben Verständnis dafür. Trusted Shops erläutert, was Shopbetreiber beachten sollten, damit die Erholung nicht schon am ersten Tag nach dem Urlaub direkt wieder dahin ist. 1. Schließen Sie Ihren Online-Shop nicht komplett, denn durch die Umstellung auf den ?Wartungsmodus? zum Beispiel verschwindet Ihr Online-Shop vollständig von der Bildfläche und auch die mühsam ...


  • ASO? AppStore-Marketing für mobile Shopping-Apps


    Die beste Shopping-App nutzt nichts, wenn die Nutzer nicht wissen, dass es sie gibt. Das Stichwort, um gefunden zu werden, lautet ?App Store Optimization? oder kurz ?ASO?. AppStores entwickeln sich zunehmend zu einer kleinen Parallelwelt neben dem offenen Internet. Alexander Legge, Experte für Webentwicklung bei Trusted Shops, zeigt Shopbetreibern, was sie dazu wissen sollten. Von SEO zu ASO ?SEO? ist mittlerweile für die meisten Shopbetreiber kein Fremdwort mehr. Und auch, wenn ...


  • Verbraucherumfrage: Steigende Retourenquoten zur EM? gezieltes Kalkül des Kunden?


    Zur Europameisterschaft verzeichnen Online-Händler wieder einen Anstieg an Bestellungen. Vor allem Waren wie Unterhaltungselektronik stehen hoch im Kurs. Viele Online-Händler locken deshalb mit diversen Schnäppchen-Angeboten. Doch sind die Deutschen zur EM impulsiver und damit leichter zum Kauf im Netz zu animieren? Zudem beklagen Online-Händler immer wieder, dass Artikel wie TVs oder Beamer öfter als sonst innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist zurückgeschickt werden. Steckt sogar Kalkül dahi ...


  • Kundenbewertungen von Trusted Shops jetzt auch weltweit


    Authentische Kundenbewertungen geben Orientierung und haben einen großen Einfluss auf die Kaufentscheidung von Bestandskunden sowie Neukunden. Sie gehören deswegen zu den effektivsten Formen der Werbung und der Neukundengewinnung ? das gilt nicht nur in Deutschland oder Europa, sondern global. Trusted Shops bietet sein Kundenbewertungssystem deshalb nicht mehr nur in Europa an. Weltweit können sich sowohl Shop- als auch Webseiten-Betreiber und -Betreiberinnen über das Portal www.trustbadge.com ...


  • Brexit? Eine Gefahr für Online-Händler?


    Morgen findet in Großbritannien das Referendum zum möglichen Austritt aus der EU, dem sogenannten Brexit, statt. Selbst bei einem ?Ja? zum Brexit werden die Briten dann noch eine gewisse Zeit Mitglied der EU bleiben, allerdings sollten sich Online-Händler spätestens dann auf die Folgen vorbereiten. Trusted Shops erläutert, welche Bedeutung der Brexit für den grenzübergreifenden Online-Handel in Europa hat und welche Gefahren er birgt. Ein Brexit bedeutet einen Rückschritt für den europä ...


  • Trusted Shops Experten warnen: Abmahn-Wahn gefährdet Wachstum im Online-Handel


    Sie sind schnell verschickt und können richtig teuer werden: Abmahnungen sind im E-Commerce keine Seltenheit. Im Gegenteil: Jeder zweite Online-Händler sieht sich davon in seiner Existenz bedroht. Trusted Shops bietet nun einen Abmahnschutz an, der Betroffenen auch dann noch hilft, wenn die Abmahnung bereits vorliegt. Laut der Studie ?Abmahnungen im Online-Handel?, die Trusted Shops vergangenes Jahr unter 1.007 Händlern durchführte, liegen die Kosten für Abmahnungen schnell bei mehr als ...


  • Warum zwei Drittel der Händler Social Media nutzen


    Social Media Marketing lebt ? und zwar von der Interaktion. Nur mit dem Engagement der Zielgruppe steigt die Reichweite. Das nennt man den viralen Effekt. Social Media ?nur so nebenbei? zu betreiben und zu bespielen reicht nicht. Trusted Shop erläutert, warum es sich lohnt, im eigenen Hause Kompetenzen in Sachen Social Media zu bilden und entsprechende Strategien zu entwickeln. Der korrekte Einsatz und die verwendeten Methoden für die verschiedenen Plattformen sind das A und O. Wichtig: ...


  • EM-Start: Fanshop-Check deckt zum Teil erhebliche Mängel auf


    Die Fußball-Europameisterschaft startet heute. Die letzten Fans rüsten sich mit einem Trikot ihrer EM-Helden. Die meisten Fußballverbände bieten Fan-Artikel im eigenen Online-Shop an. Trusted Shops hat die Shops der EM-Teilnehmer unter die Lupe genommen. Das ernüchternde Ergebnis aus deutscher Sicht: Für den DFB-Fanshop ist schon "im Achtelfinale" Schluß. Deutschland landet im Shop-Vergleich auf Platz 10. 21 der insgesamt 24 EM-Teilnehmer bzw. deren Fußballverbände verfügen üb ...


  • Rechtstexter-Tool von Trusted Shops mit 15.000 Nutzern


    Wer online verkauft, kennt das Problem: Rechtstexte für Online-Shops sind eine preisintensive Angelegenheit, die es erst einmal zu stemmen gilt. Informationen ohne qualifizierte Hilfe im Internet zusammenzusuchen oder gar beim Wettbewerber abzuschreiben, ist keine gute Idee. Hier sind Abmahnungen vorprogrammiert. Der Rechtstexter von Trusted Shops schafft Abhilfe. Seit der Einführung vor einem Jahr verzeichnet das kostenlose Tool bereits mehr als 15.000 Nutzer. Online-Händler, die auf d ...


  • Wirksame Haftungsbeschränkung ? auf die Formulierung kommt es an


    Haftungsbeschränkungen in den AGB sind für Online-Händler sinnvoll, da der gesetzliche Maßstab hoch ist und Ihre Verantwortlichkeit erst einmal vermutet wird. Bei der Formulierung müssen Shopbetreiber aber in vielerlei Hinsicht Einschränkungen beachten. Bei einem Verstoß ist die Klausel insgesamt unwirksam und es besteht Abmahngefahr. Tanya Stariradeff, Rechtsexpertin bei Trusted Shop, zeigt auf, wie Online-Händler ihre Haftung wirksam einschränken. Gesetzlicher Haftungsmaßstab: Vorsatz ...


  • 10 wichtige Social Media-Begriffe kurz erklärt


    Web 2.0 ? das Mitmach-Internet. Alle sind vernetzt, zum Zweck der Kommunikation und Kooperation. Der totale Durchblick. Oder etwa doch nicht? Steffen Martini, Social Media-Experte bei Trusted Shops, gibt einen Überblick über die wichtigsten Begriffe aus der gemeinsamen Welt von E-Commerce und Social Media. Zuletzt sind die sogenannten sozialen Medien auch schon mal als ?asoziale Medien? verspottet worden ? Kommentarfunktionen machen es möglich. Der ?Shitstorm? ist eines der gefürchtetst ...


  • Datenschutz: Dürfen Online-Händler IP-Adressen ihrer Kunden speichern?


    Kauft ein Kunde in einem Online-Shop ein, so erhalten Shopbetreiber im Zuge der Bestellung dessen Adresse. Hierbei handelt es sich zweifelsohne um ein personenbezogenes Datum. Im Internet wird darüber hinaus die IP-Adresse des Nutzers übertragen. Doch ist diese mit einer Anschrift gleichzusetzen und somit ebenfalls vom Datenschutzrecht umfasst? Was müssen Online-Händler bei einer Speicherung der IP-Adresse beachten? Das erläutert Madeleine Pilous, Legal Consultant bei Trusted Shops. Tec ...


  • Bungee Jumping statt Blumen: Ausgefallene Geschenkideen zum Muttertag und ihre Tücken


    Wann, wenn nicht am Muttertag wollen kleine wie große Kinder ihrer Mutter eine Freude machen und ihr etwas ganz Besonderes schenken. Die Suche nach dem geeigneten ?Dankeschön? für Mama findet immer häufiger im Netz statt. Neben dem ?Klassiker? Blumen bieten zahlreiche Online-Shops kreative Geschenkideen an. Das Angebot reicht von personalisierten Aufmerksamkeiten bis hin zu einmaligen Erlebnissen in luftiger Höhe. Was Internet-Käufer beachten müssen, damit der Muttertag in guter Erinnerung blei ...


  • Vorsicht vor der Fakeshop-Falle: So erkennen Internet-Käufer einen unseriösen Online-Shop


    Immer häufiger geraten bekannte Markenhersteller ins Visier von Internet-Piraten. Im aktuellen Fall ist das Wuppertaler Familienunternehmen Vorwerk mit seinem Produkt Thermomix betroffen. Kriminelle bieten das Gerät auf gefakten Seiten zu sehr günstigen Preisen an und locken so Verbraucher zum Kauf. Nach Zahlung per Vorkasse wird die Ware jedoch nie geliefert. Der aktuelle Fall zeigt: Verbraucher sollten mit Vorsicht auf solche Angebote reagieren. Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte von Trusted ...


  • Motorradzubehör für die Fahrt ins Grüne: Was tun bei Problemen mit der Ware oder Lieferung?


    Die Motorradsaison 2016 ist eröffnet: Die Sonne steht wieder höher, die Temperaturen werden wärmer, die Straßen sind überwiegend trocken und die Maifeiertage stehen kurz bevor ? da lockt es Biker für einen Ausflug schnell nach draußen ins Grüne. Wer noch Zubehör und Equipment für die Spritztour benötigt, wird in zahlreichen Online-Shops fündig. Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte bei Trusted Shops, erklärt, was Verbraucher tun können, falls es Waren- oder Lieferungsprobleme gibt. 1. Ich ...


  • Webanalyse-Tools: So gehen Online-Händler auf Nummer sicher


    Webanalyse-Tools sind für Online-Shops unverzichtbare Hilfsmittel. Doch wie sieht es mit der Rechtssicherheit aus? Was gibt es zu beachten? Was hat es mit einem Urteil zu Google Analytics auf sich? Diese Fragen beantwortet Frieder Schelle, Rechtsexperte bei Trusted Shops. Was sind Webanalyse-Tools? Mit Webanalyse-Tools (oft auch Tracking-Tools genannt) kann festgestellt werden, woher einzelne Nutzer kommen, wie lange Nutzer auf bestimmten Seiten verweilen, welche Klicks Nutzer t ...


  • E-Commerce: Mit Produktbewertungen online mehr Aufmerksamkeit erzielen


    Individuelle und vor allem authentische Bewertungen von Produkten in Online-Shops haben positive Auswirkungen auf die Kaufentscheidung ? sowohl von bestehenden als auch von Neukunden. Dies bestätigen 73 Prozent der Internetkäufer laut einer Verbraucherumfrage (2015) von Trusted Shops. Und: je höher das Preissegment, desto relevanter sind Bewertungen beim Einkauf. Doch nicht nur für Verbraucher sind Produktbewertungen wichtig, auch für Online-Shops bieten sie Vorteile. Suchmaschinen hono ...


  • Einkaufen 2.0? Verschwimmende Grenzen zwischen Online- und Offline-Shopping


    Das Kaufverhalten der Konsumenten befindet sich seit der Digitalisierung in einem stetigen Wandel. Waren die Grenzen zwischen Online-Shopping und dem Einkauf im stationären Laden vor einigen Jahren eindeutig zu trennen, verschwimmen sie heute immer mehr. Die digitale Transformation des stationären Einkaufs lässt sich jüngst in Schweden erkennen: Dort hat ein voll automatischer, unbemannter Dorfladen eröffnet. Der Kunde kann ihn durch Öffnung mit der Bankkarte betreten und die Waren eigenständig ...


  • Datenschutz: So werben Online-Händler rechtskonform


    Wer auf sich aufmerksam machen will, muss werben. Allerdings setzt das Datenschutzrecht der Werbung hier Grenzen, bei deren Missachtung Bußgelder und Abmahnungen drohen können. Wie versenden Online-Händler Newsletter richtig? Was müssen sie beachten, wenn sie Interessenten telefonisch kontaktieren? Und gelten B2B eigentlich andere Regeln? Madeleine Pilous, Legal Consultant bei Trusted Shops, fasst die größten Stolpersteine zusammen. Grundsatz für E-Mail-Werbung: Einwilligung einholen ...


  • Stolperfalle Online-Shopping am Arbeitsplatz: Gefährde ich dadurch meinen Arbeitsplatz?


    87 Prozent der Deutschen haben 2015 Einkäufe per Mausklick im Internet getätigt*. Es ist bequem, einfach und im Vergleich zu Warteschlangen an Kassen, deutlich stressfreier und zeitsparender. Während der Arbeit mal eben eine Bestellung erledigen ? für viele Arbeitnehmer selbstverständlich. Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte bei Trusted Shops, erklärt, was erlaubt ist und was nicht. 1. Ich habe in einem Onlineshop Artikel für den privaten Gebrauch bestellt, bin aber am Zustellungstermin ...


  • Werben mit einer Tiefstpreisgarantie? das sollten Onlinehändler wissen


    Das Werben mit einer Tiefstpreisgarantie wird im steigenden Wettbewerb gern als wirksames Lockmittel genutzt. Doch wer den niedrigsten Preis verspricht und gar nicht hält, der muss sogar damit rechnen, dass Verbraucher den Vertrag ganz einfach widerrufen können ? das sagt ein aktuelles Urteil des BGH. Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte bei Trusted Shops, erläutert, welche Stolpersteine bei der Werbung mit Tiefstpreisen für Onlinehändler lauern. Onlinekäufe können ohne Angabe von Gründe ...


  • Wann dürfen Online-Händler die Bonität ihrer Kunden prüfen?


    Ein wesentliches Merkmal des Online-Handels ist, dass sich Händler und Kunde nicht kennen. Die entscheidende Eigenschaft des Kunden aus der Perspektive des Online-Händlers ist deshalb die Zahlungsfähigkeit. Bonitätsprüfungen sind ein probates Mittel, den Kunden kennenzulernen. Wie Online-Händler Bonitätsprüfungen wann durchführen dürfen, erklärt Frieder Schelle, Rechtsexperte bei Trusted Shops. Ohne Einwilligung nur bei überwiegendem berechtigtem Interesse zulässig Grundsätzlich ...


  • Shopbetreiber-Blog: Cross-Border Commerce steht ab sofort noch stärker im Fokus


    56 Prozent der Konsumenten haben schon einmal in einem ausländischen Online-Shop eingekauft, 31 Prozent planen zumindest einen Kauf. Der größte Vorteil: Produkte sind teilweise günstiger als in deutschen Shops. Zudem finden sich dort Marken oder Produkte, die hierzulande nicht verfügbar sind.* Das Potential des Cross-Border Handels erkennen auch immer mehr deutsche Online-Händler und bieten Waren über Deutschlands Grenzen hinaus an. Bisher ist es für Online-Händler jedoch schwierig, online fund ...


  • Messengerdienste als neue Marketingkanäle: Wie können Onlinehändler Whatsapp sinnvoll nutzen?


    Private Unterhaltungen finden heutzutage immer häufiger im virtuellen Raum statt. Dabei steht vor allem der Messengerdienst Whatsapp bei den Nutzern hoch im Kurs. Mit knapp einer Milliarde Nutzern weltweit ist er neben Facebook der meistgenutzte Kanal, in dem schon lange nicht mehr nur junge Leute kommunizieren. Mittlerweile haben auch Unternehmen das Potenzial des Messengers erkannt und nutzen ihn für ihre Kommunikation mit Kollegen, Zulieferern und ihren Kunden. Da diese Art der Nutzung gerad ...


  • Vom Montagefehler bis zur defekten Schaltung: Diese Rechte haben Verbraucher beim Fahrradkauf im Internet


    Vom klassischen City-Rad über das sportliche Mountainbike bis hin zum stylischen Hollandrad ? das Angebot an Fahrrädern ist vielfältig. Immer häufiger nutzen Verbraucher das Internet, um das optimale Fahrrad für sich zu finden. Laut Studie zur allgemeinen Fahrradnutzung in Deutschland 2015 würde jeder Fünfte (21,4 Prozent) Fahrräder nur online kaufen. Was Verbraucher wissen sollten, wenn sie bei der Lieferung Montagefehler feststellen oder die Schaltung des neuen Rades nach vierwöchiger Nutzung ...


  • Neue Abmahnfalle? Was Online-Händler zum Thema Datenschutz wissen müssen


    Das Thema Datenschutz wird in den Köpfen von Verbrauchern immer präsenter. Umso wichtiger für Händler, sich mit den relevanten Grundlagen auseinanderzusetzen. Nicht zuletzt, weil bei Verstößen nicht nur Geldbußen, sondern auch Abmahnungen drohen. Madeleine Pilous, Legal Consultant bei Trusted Shops, klärt auf, worauf Online-Händler achten müssen. Jeder Online-Shop braucht eine Datenschutzerklärung Der Besucher einer Webseite ist nach § 13 Abs. 1 TMG und § 33 Abs. 1 BDSG umfassen ...


  • Datenschutz: Welche Kundendaten dürfen Online-Händler weitergeben?


    Anders als bei einem Ladengeschäft, bei dem Kunden gänzlich anonym Waren einkaufen können, bringt es die Natur des Online-Shoppings mit sich, dass Sie als Händler mit einer Unmenge an Kundendaten konfrontiert sind. Viele Händler stellen sich daher die Frage, an wen sie diese Kundendaten überhaupt weitergeben dürfen. Madeleine Pilous, Legal Consultant bei Trusted Shops, erläutert die wichtigsten Grundsätze. 1. Datenweitergabe zur Vertragserfüllung Ist die Weitergabe für die Begr ...


  • Der perfekte Traum in Weiß aus dem Internet: 6 Dinge, die jede Braut beim Online-Shopping beachten sollte


    Die Frühlings- und Sommerzeit ist Hochsaison für Brautpaare. Immer mehr Frauen suchen aufgrund von Zeitmangel und Kostenersparnis ihr Traumkleid sowie die passenden Accessoires im Online-Shop. Doch die meist stressige Vorbereitungsphase wird zur Zerreißprobe, wenn die Schuhe nicht zum Kleid passen oder der ersehnte Traum in Weiß in der falschen Farbe geliefert wird. Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte bei Trusted Shops, gibt sechs Tipps, die jede Braut beim Hochzeits-Online-Shopping beachten so ...


  • Google Adwords: Warum werden AdWords Sterne nicht angezeigt?


    In den Google Suchergebnissen können Bewertungssterne sowohl bei organischen Ergebnissen angezeigt werden, als auch innerhalb von bezahlten AdWords Anzeigen. Die Einbindung der Sterne in die bezahlten Suchergebnisse geschieht über eine sogenannte AdWords Anzeigenerweiterung. Die AdWords Sterne können die Klickrate der Anzeigen erhöhen. Allerdings werden die Sterne nicht immer angezeigt. Trusted Shops erklärt, woran das liegen kann und was Online-Händler dagegen tun können. Unabhängiger ...


  • Reiselust statt Reisefrust: Vier Tipps zur entspannten Onlinebuchung


    Am 12. und 13. März konnten sich Privatbesucher wieder auf der Leitmesse der Reisebranche ITB Berlin über Tourismustrends, fremde Kulturen sowie die schönsten Destinationen informieren. Beim Buchen von Reisen nutzt über die Hälfte der Deutschen (56,4 Prozent) am liebsten das Internet.* Nur: Welche Rechte hat der Verbraucher, wenn der Traumurlaub zu scheitern droht und an wen kann sich der Urlauber bei Problemen wenden, wenn er online gebucht hat? Die wichtigsten Fragen beantwortet Dr. Carsten F ...


  • Kunde ist nicht gleich Kunde? AGB für Geschäftskunden vorteilhaft gestalten


    In den AGB werden die wesentlichen Rechte und Pflichten der Parteien festgehalten. Aufgrund des zwingenden Verbraucherschutzrechts haben Händler im B2C-Bereich allerdings nur einen eingeschränkten Gestaltungsspielraum. Ganz anders verhält es sich im Geschäftsverkehr mit anderen Unternehmern. Hier können Online-Händler durch eine geschickte Ausgestaltung der AGB ihre Position deutlich verbessern. Tanya Stariradeff, Legal Consultant bei Trusted Shops, zeigt worauf es dabei ankommt. Der Be ...


  • Alles rechtssicher? Diese Informationen muss ein Impressum enthalten


    Online-Händler sind verpflichtet, umfassende Angaben zu ihrem Unternehmen zu machen. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können mit Bußgeldern von bis zu 50.000 ? geahndet werden und werden häufig durch Wettbewerber und Verbände kostenpflichtig abgemahnt. Madeleine Pilous, Legal Consultant bei Trusted Shops, erklärt, wie Online-Händler Abmahnungen entgegenwirken können. 1. Verlinkung & Platzierung Das Impressum eines Online-Shops muss leicht erkennbar, unmittelbar erreic ...


  • Googles neue Suchergebnisse: Was es für das Suchmaschinenmarketing bedeutet


    Seit einigen Tagen gibt es eine Änderung in den Google Suchergebnissen. Statt maximal drei AdWords Anzeigen über den organischen Ergebnissen, zeigt Google jetzt bis zu vier an. Dafür sind die bezahlten Ergebnisse aus der rechten Spalte verschwunden. Dort wurden bei der Suche auf Desktop-Computern bisher bis zu acht Anzeigen eingeblendet. Britta Kristin Böhle, Expertin für SEO/SEA bei Trusted Shops, erklärt, was die Neuerungen für das Suchmaschinenmarketing bedeuten. Mit vier Ergebnissen ...


  • Betrugsmasche Nachnahme-Versand: Wer das Paket annimmt, hat den Schaden? was tun?


    Aktuell steht eine neue Abzockmasche im Fokus der Polizei: Betrüger versenden Pakete an Personen, die gar nichts bestellt haben ? per Nachnahme. Das Problem: Vermeintliche Empfänger nehmen die Pakete unbedarft an und bezahlen in dem Vertrauen, dass der Ehepartner bestellt hat und alles seine Richtigkeit hat. Ist das Paket erst einmal bezahlt, ist der Schaden nicht mehr abzuwenden, denn die Logistikdienstleister stehen nicht in der Haftungspflicht, sondern der Absender. Und dieser ist bei einer ...


  • Bestellter Artikel nicht lieferbar: Was Händler tun können


    Jeder Händler kennt das Problem: Der Kunde bestellt ein Produkt, das sich später als nicht lieferbar herausstellt. Darf er dann die Bestellung stornieren, oder muss er vielleicht Schadensersatz zahlen? Tanya Stariradeff, Legal Consultant bei Trusted Shops, erklärt, welche Pflichten Händler in einem solchen Fall treffen. Lieferpflicht nur beim vorherigen Vertragsschluss Der Händler ist zur Lieferung des bestellten Produkts nur dann verpflichtet, wenn der Kaufvertrag mit dem Kunde ...


  • Neues Gesetz ab 24.02.2016: Verbraucherschützer können Datenschutzverstöße abmahnen


    Ob Verstöße gegen das Datenschutzrecht von Mitbewerbern abgemahnt werden können, ist noch nicht höchstrichterlich geklärt. Ab dem 24. Februar 2016 können jedoch Verbraucherschutz-Vereine diese Verstöße abmahnen. Das entsprechende Gesetz wurde heute (24.02.2016) im Bundesgesetzblatt verkündet. Das parlamentarische Verfahren war Ende Januar 2016 abgeschlossen. Zum Inkrafttreten des Gesetzes fehlte nur noch die Verkündung im Bundesgesetzblatt. Diese erfolgte am 23. Februar 2016. Ge ...


  • Sichere AGB? So gestalten Händler ihre Vertragsschluss-Klauseln richtig


    Händler müssen ihre Kunden darüber informieren, welche Schritte im Rahmen des Bestellprozesses zum Vertragsschluss führen. Doch dies ist leichter gesagt als getan, denn je nach Zahlungsarten sind hier unterschiedliche Gestaltungen möglich und fehlerhafte Informationen führen schnell zu teuren Abmahnungen. Tanya Stariradeff, Legal Consultant bei Trusted Shops, zeigt auf, worauf Händler bei einwandfreien Vertragsschluss-Klauseln achten müssen. 1. Welche Möglichkeiten hat der Händler? ...


  • E-Commerce: Tipps für einen professionellen Umgang mit Kunden im Web-Shop


    Betritt ein Kunde einen Laden, weiß jeder gute Verkäufer, was zu tun ist: freundlich begrüßen, auf persönliche Wünsche eingehen, Komplimente machen, stets ansprechbar sein und im richtigen Moment die Kaufentscheidung unterstützen. Genauso sollten sich auch Online-Händler verhalten, wenn ein Kunde ihren Web-Shop besucht ? nur eben digital. Trusted Shops gibt sechs Tipps, wie Online-Händler ein gutes Gefühl bei ihren Kunden beim Online-Shopping erzeugen. 1. Persönliche Begrüßung E ...


  • E-Mail-Marketing: So messen Sie Ihren Erfolg


    Wer seinen Newsletter optimieren möchte, sollte auf Kennzahlen, die sogenannten KPIs (Key Performance Indicators), achten. Im E-Mail-Marketing existieren unzählige Kennzahlen. Lars Tinnefeld, E-Mail-Marketing-Experte bei Trusted Shops, verschafft Shopbetreibern einen schnellen Überblick und zeigt auf, worauf es bei der Auswertung wirklich ankommt. 1. Zustellrate Wie viele Empfänger hat Ihre E-Mail tatsächlich? Die Zustellrate verrät es Ihnen. E-Mails, die nicht zugestellt werden ...


  • Garantiert abmahngefährdet: Wie Händler ihre Kunden richtig über Garantien informieren


    Die Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie brachte für Online-Händler viele neue Informationspflichten mit sich ? und nicht alle lassen sich durch die Verwendung einer neuen Widerrufbelehrung erfüllen. Zu diesen zählt auch die Information über Garantiebedingungen. Hier tappen zurzeit viele Händler ungewollt in eine Abmahnfalle. Madeleine Pilous, Legal Consultant bei Trusted Shops, erklärt, worauf es hierbei ankommt. Neue Informationspflicht für Unternehmer seit Juni 2014 Nebe ...


  • Stolperfalle Produktbild: Worauf Sie bei Fotos im Online-Shop achten müssen


    Nicht nur bei Produktbeschreibungen und Preisangaben gibt es Stolpersteine für Online-Händler. Produktbilder sind oft das Aushängeschild eines Online-Shops und je nach Branche unerlässlich. Während man bei Schleifpapier oder Elektrokabeln nicht vorrangig nach den Bildern gehen wird, so kann gerade im Modebereich keine Beschreibung eine professionelle und hochwertige Abbildung ersetzen. Produktbilder haben maßgeblichen Einfluss auf die Kaufentscheidung. Madeleine Pilous, Legal Consultant bei Tru ...


  • Blumen und Schmuck per Klick zum Valentinstag: Mit diesen Tipps vermeiden Sie, dass der Haussegen schief hängt


    Blumen, Schmuck und Parfüm ? am Valentinstag stehen alljährlich Aufmerksamkeiten für den Partner hoch im Kurs. Knapp über die Hälfte der Deutschen (52 Prozent) beschenkten sich 2015 laut einer Umfrage von deals.com am Tag der Liebe. Das passende Geschenk für sein Herzblatt lässt sich bequem und unkompliziert im Internet bestellen. Was Online-Shopper wissen sollten, damit der Haussegen am Tag der Liebenden nicht schief hängt, erläutert Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte bei Trusted Shops. ...


  • E-Commerce: Versandkosten beim Widerruf? zahlt der Verbraucher oder der Händler?


    Wer Waren im Internet bestellt, kann innerhalb von 14 Tagen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. In diesem Fall muss der Verbraucher die erhaltene Ware an den Online-Händler zurücksenden. Doch wer übernimmt die die Hin- und Rücksendekosten? Was ist mit Expresszuschlägen? Und kann der Verbraucher verpflichtet werden, Retourenscheine zu nutzen? Frieder Schelle, Rechtsexperte bei Trusted Shops, klärt auf. Hinsendekosten Die Hinsendekosten sind die Versandkosten, die der Verbr ...


  • Reinigungsservice aus dem Internet: Doch was, wenn der Frühjahrsputz nicht hält, was die Website verspricht?


    Nach Silvester ist vor dem nächsten alljährlichen Frühjahrputz. Immer mehr Menschen setzen bei der Grundreinigung der eigenen vier Wände auf professionelle Unterstützung. Wer bei der Auswahl des Dienstleisters nicht auf Empfehlungen im Bekanntenkreis zurückgreifen kann, sucht und bucht seinen Reinigungsservice bequem über das Internet. Doch was, wenn die auf der Website angepriesene Qualität nicht hält, was sie verspricht? 1. Ich habe über einen Internet-Dienstleister einen Reinigungsse ...


  • Trusted Shops ist jetzt offizieller Google-Partner: Mit Produktbewertungen den relevanten Traffic steigern


    Suchmaschinen lieben Bewertungen. Die Meinungen von Kunden gelten als frischer und wertvoller Content für Google, der sich unmittelbar auf das Ranking eines Online-Shops auswirken kann. Seit kurzem übernimmt Google Produktbewertungen in die bezahlten Product Listing Ads und zeigt dort die Bewertungssterne eines Shops an. Trusted Shops ist nun ein offiziell von Google genehmigter Partner für Produktbewertungen. Online-Shops, die das Trusted Shops Bewertungssystem nutzen, profitieren deshalb ab s ...


  • Online-Shopping zwischen Konfetti&Kamelle: Was es beim Online-Kauf von Karnevalskostümen zu beachten gilt


    Am 8. Februar ist es wieder soweit: Am Rosenmontag findet die Karnevalszeit ihren Höhepunkt und es wird sich nach Herzenslust verkleidet. Echte Karnevalisten lassen sich nicht zweimal im gleichen Kostüm sehen und tragen jedes Jahr ein neues Outfit. Einige lassen sich ihr Kostüm sogar auf den Leib schneidern. Immer mehr Menschen bestellen ihre Verkleidung im Internet. Da Karnevalskostüme nur wenige jecke Tage genutzt werden, sollten Verbraucher jedoch Einiges beachten, damit sie perfekt für die ...


  • E-Commerce 2016? 9 Trends auf dem Vormarsch


    Die Neuerungen im E-Commerce entwickeln sich mit hohem Tempo. Händlern und Verbrauchern bieten sich stets neue Möglichkeiten beim Online-Verkauf und -Shopping. Britta Kristin Böhle, Expertin für SEO/SEA bei Trusted Shops, wagt anlässlich des Kongresses Online Handel 2016 (26./27. Januar in Düsseldorf) einen Blick in die Zukunft und stellt neun Trends für 2016 vor. Trend 1: Noch mehr Fokus auf Mobile Mobile Zugriffe und Transaktionen werden auch 2016 weiter wachsen. Im Zuge desse ...


  • Fünf Tipps zum Safer Internet Day: So schützen sich Verbraucher vor Datenmissbrauch im Netz


    Am 9. Februar findet der jährliche internationale Safer Internet Day statt. Wenn es um die Sicherheit im Internet geht, steht das Thema Datenschutz stark im Fokus. Laut einer Umfrage des IfD Allensbach zur Einstellung gegenüber der Medien- und Internetnutzung in Deutschland bestätigten im Jahr 2015 62,8 Prozent ihre Befürchtung, dass persönliche Daten im Internet nicht geschützt sind. Ob in Suchmaschinen, sozialen Netzwerken oder auch beim Online-Shopping ? überall hinterlassen Internet-Nutzer ...


  • Wo eine Telefonnummer in der Widerrufsbelehrung stehen sollte? und wo nicht


    Nicht erst seit der Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie ist die Telefonnummer in der Widerrufsbelehrung ein großes Thema für Online-Händler. Viele stellen sich die Frage: Muss ich eine Telefonnummer im Rahmen der Widerrufsbelehrung angeben? Wenn ja, wie und wo? Madeleine Pilous, Legal Consultant bei Trusted Shops, klärt auf. So war es bis Juni 2014: Widerruf in Textform oder durch Warenrücksendung Nach altem Recht war es erforderlich, dass Verbraucher in Textform (zum Beis ...


  • E-Mail Marketing: 10 Tipps für einen erfolgreichen Kunden-Newsletter


    Newsletter sind nach wie vor ein wichtiges Kommunikationsinstrument für eine erfolgreiche Kundenbindung. Mit relevanten und spannenden Inhalten schafft er Aufmerksamkeit für das Unternehmen und deren Produkte. Damit der Newsletter auch tatsächlich gelesen wird, gibt es für Online-Händler einiges zu beachten. Denn nur wenn das Interesse des Lesers sofort geweckt wird, klickt er weiter in den Shop, um dort einzukaufen. Lars Tinnefeld, E-Mail-Marketing-Manager bei Trusted Shops, zeigt anhand von 1 ...


  • Abmahnungen im Online-Handel: Warenverfügbarkeit ?Nur in limitierter Stückzahl? reicht nicht


    Bewirbt ein Online-Händler eine Verkaufsaktion, muss er sicherstellen, dass er sich einen ausreichenden Vorrat der Waren angeschafft hat. Sind die Waren schon nach vier Minuten ausverkauft, stellt dies eine Irreführung dar. Der Hinweis ?Nur in limitierter Stückzahl? rettet den Händler nicht. Was es bei Verkaufsaktionen zu beachten gibt, erklärt Martin Rätze, Rechtsexperte bei Trusted Shops. Zum Hintergrund Ein Händler bewarb in Prospekten und in einer Zeitung einen Staubsauger. ...


  • Möbelkauf im Netz: Mit diesen fünf Tipps realisieren Sie problemlos Ihre Wohnideen für 2016


    Vom 18. bis 24. Januar 2016 findet die jährliche internationale Einrichtungsmesse imm Cologne statt und präsentiert Besuchern die künftigen Einrichtungstrends. Vielfältige Wohnideen für Trendsetter finden sich aber auch im Online-Shop. 2014 wurden 2,2 Milliarden Euro mit Möbeln im Internet umgesetzt ? Tendenz steigend. Doch so bequem der Online-Kauf von Möbeln ist, er birgt auch einige Herausforderungen. Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte bei Trusted Shops, gibt fünf Tipps für eine sichere Ein ...


  • Neue Informationspflicht für Online-Händler ab 9. Januar 2016


    Ein Jahreswechsel bringt immer wieder Rechtsänderungen mit sich ? so auch der Wechsel von 2015 auf 2016. Ab 9. Januar 2016 müssen Online-Händler laut einer EU-Verordnung Verbraucher auf eine Plattform zur Online-Streitbeilegung hinweisen. Das Problem: Diese Plattform gibt es noch gar nicht. Ab 9. Januar 2016 gilt die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten. Diese Verordnung steht in engem Zusammenhang mit dem Verbraucherstreitbeilegun ...


  • 20 Millionen Trusted Shops Geld-zurück-Garantien: So sind Online-Shopper bei Nichtlieferung und Rückgabe im neuen Jahr abgesichert


    Trusted Shops startet mit 20 Millionen Geld-zurück-Garantien ins neue Jahr. So viele Online-Käufe hat die E-Commerce Vertrauensmarke seit der Unternehmensgründung 1999 abgesichert ? im Jahr 2015 mit einem Gesamtwarenwert von einer Milliarde Euro. Damit sind Online-Shopper gegen den Verlust ihrer Kaufpreiszahlung geschützt. Denn vom Smartphone bis zur Designer-Couch ? die Freude über die teure Neuanschaffung ist schnell verflogen, wenn die im Voraus bezahlte Ware niemals geliefert wird oder das ...


  • 15 Tipps: Abmahnungen im Online-Handel im neuen Jahr vorbeugen


    Abmahnungen können für Online-Händler nach wie vor eine Existenzbedrohung darstellen ? das zeigt das Ergebnis der aktuellen Trusted Shops-Studie ?Abmahnungen im Online-Handel 2015?. Fehler und Missverständnisse können von Shopbetreibern leicht vermieden werden, damit es erst gar nicht zu Abmahnungen kommt. Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte bei Trusted Shops, gibt einen Überblick über die besten Tipps des Jahres und wie Abmahnungen vorgebeugt werden kann. 1. Link-Disclaimer im Impressu ...


  • Feuerwerk online kaufen: Darauf müssen Verbraucher achten


    Feuerwerksliebhaber greifen immer häufiger auf die Möglichkeit des Online-Einkaufs zurück. Das Angebot im Netz für ein richtiges Neujahrsspektakel ist vielfältig. Dabei locken auch Online-Shops aus dem Ausland mit einer interessanten Auswahl. Welche Fallstricke beim Kauf in Nachbarländern drohen und worauf Verbraucher achten müssen, erläutert Dr. Carsten Föhlisch, Verbraucherrechtsexperte des europäischen Online-Gütesiegels Trusted Shops. Im Einzelhandel ist der Kauf von Feuerwerk der K ...


  • Trend Local Commerce: Trusted Shops und 1&1 bieten Kundenbewertungen für den lokalen Markt


    Local Commerce ist einer der Trends im E-Commerce. Immer mehr stationäre Händler nutzen regionale E-Commerce-Plattformen, um ihr Sortiment online zu präsentieren. Gleichzeitig bieten große Online-Händler ihre Produkte nicht mehr nur im Online-Shop an, sondern bieten Verbrauchern eine alternative Kaufadresse im stationären Filialgeschäft. In beiden Fällen gilt es, für Sichtbarkeit des lokalen Geschäfts im Netz zu sorgen. Trusted Shops bietet ab sofort den Kunden von 1&1 List Local eine weite ...


  • Retourenmanagement: Tipps zum korrekten Umgang mit dem Widerrufsrecht


    Mit einem Klick ist schnell etwas im Internet bestellt. Doch nicht immer möchte der Kunde die bestellte Ware auch behalten. Die Gründe dafür sind verschieden. Sowohl für die Online-Händler als auch für deren Kunden ist es daher wichtig zu wissen, dass dem Verbraucher beim Online-Einkauf ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zusteht. Als Online-Händler benötigt man deshalb nicht nur aus wirtschaftlichen, sondern vor allem auch aus rechtlichen Erwägungen ein professionelles Retourenmanagement. Was es d ...


  • Retouren nach Weihnachten: Paketrücksendungen schnell und sicher


    Das deutsche Weihnachtsgeschäft boomt, vor allem im Netz. So werden in diesem Jahr etwa 60 Prozent Online umgesetzt. Deutschland ist damit Vorreiter im Internet-Geschenke-Shopping im europäischen Vergleich (Frankreich: 53 Prozent, Großbritannien: 57 Prozent). Das ist das Ergebnis des aktuellen ?Adobe Digital Index (ADI) 2015 Holiday Shopping Prediction Report?. Doch so schnell Weihnachten gekommen ist, so schnell ist es auch wieder vorbei. Und nicht immer gefallen die liebevoll ausgesuchten Prä ...


  • Weihnachtsshopping im Internet: 7 Tipps für einen sicheren Online-Einkauf bis Heiligabend


    Alle Jahre wieder: Weihnachten steht vor der Tür, und damit die große Suche nach den perfekten Geschenken für die Liebsten. Wer auf Trubel, Stress und Menschengedränge in den Läden der Innenstädte verzichten will, schaut sich gerne in Ruhe Online um. Die Auswahl ist riesig und die Verlockung groß, das Designerstück als Schnäppchen zu schlagen. Doch es ist gerade zu Weihnachten Vorsicht beim Online-Shopping geboten, um nicht auf unseriöse Online-Händler hereinzufallen. Damit das Shopping-Erlebni ...


  • Paketzustellung an der Haustür: Was darf der Paketbote?


    Das Weihnachtsgeschenk ist endlich gefunden und bestellt. Nun heißt es Warten ? auf die hoffentlich schnelle Zustellung des Pakets. Die Vorfreude darauf ist groß. Praktisch, wenn man per Sendungsverfolgung jederzeit einsehen kann, wo sich das Paket gerade befindet. Irritierend ist es allerdings dann, wenn der Status auf ?zugestellt? gesetzt, jedoch keine Ware angekommen ist. Keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten, kein Paket, keine Freude. Da kommt die Frage auf: Was darf der Paketbote un ...


  • Existenzbedrohung Abmahnungen? Wie lässt sich Missbrauch eindämmen?


    Interview mit Dr. Carsten Föhlisch ...


  • Häufige Fehler bei der Widerrufsbelehrung und mögliche Rechtsfolgen


    Bei Fernabsatzverträgen muss in klarer und verständlicher Weise über das Widerrufsrecht belehrt werden. Hierfür können Unternehmer die gesetzliche Muster-Widerrufsbelehrung nutzen. Doch wo muss genau informiert werden? Und welche Konsequenzen drohen bei einer fehlerhaften Belehrung? Diese Fragen beantwortet Frieder Schelle, Wirtschaftsjurist bei Trusted Shops. Wo muss über das Widerrufsrecht informiert werden? Zunächst stellt sich die Frage, wo eigentlich über das Widerrufsrecht ...


  • Weihnachtsshopping im Internet: Sinnvoll oderüberflüssig? Für diese Zusatz-Services sind Online-Shopper bereit zu zahlen


    Der 1. Advent ist vorbei ? höchste Zeit, sich auf die Suche nach den perfekten Geschenken für die Liebsten zu begeben. Eine attraktive Option ist, Online zu stöbern, sich inspirieren zu lassen und dort einzukaufen. Eine forsa-Umfrage im Auftrag von Trusted Shops zeigt: Für Sicherheit und Schnelligkeit sind Verbraucher bereit, einen Aufpreis zu zahlen. Sogar für Services, die ihnen der Gesetzgeber ohnehin zusichert. So würde mehr als jeder Dritte in eine Paketversicherung investieren, obwohl bei ...


  • Erfolgsfaktor Kundenmeinung: 90 Prozent der Verbraucher vertrauen bei der Wahl des Online-Shops auf Bewertungen


    Wie erfolgreich ein Online-Shop durch das Weihnachtsgeschäft kommt, hängt von vielen Faktoren ab. Einer ist dabei nicht zu unterschätzen: Die Meinung des Kunden. 90 Prozent der Internetkäufer geben bei einer aktuellen Verbraucherumfrage der Vertrauensmarke Trusted Shops an, dass Bewertungen ihre Wahl des Online-Shops beeinflussen. Nach dem Motto ?so viele Kunden können sich nicht irren? hat jeder fünfte Internetkäufer (21 Prozent) vollstes Vertrauen in die Masse der Bewertungen. Rund je ...


  • Black Friday und Cyber Monday aus rechtlicher Sicht: 10 Fakten, die Shopbetreiber beachten müssen


    Black Friday und Cyber Monday ? der Trend aus den USA schwappt schon länger auch nach Deutschland über. Das Prinzip ist einfach: An diesen Tagen gibt es in Online-Shops für sehr kurze Zeit jeweils ein Produkt, bei welchem der Preis massiv reduziert ist. Aber auch hier gilt es, rechtliche Spielregeln zu beachten. Martin Rätze, Rechtsexperte bei Trusted Shops, erläutert, was Shopbetreiber beachten müssen. 1. Korrekte Preiswerbung Wer sich als Online-Händler an Rabatt-Aktionstagen ...


  • Newsletter fehlerfrei gestalten


    Newsletter dürfen nur unter bestimmten Voraussetzungen versendet werden, z.B. wenn eine Einwilligung vorliegt. So weit, so klar. Doch welche rechtlichen Voraussetzungen müssen Newsletter noch erfüllen? Frieder Schelle, Wirtschaftsjurist bei Trusted Shops, gibt einen Überblick. Absender und Betreff Der Absender des Newsletters darf nicht verschleiert werden. Auch der Werbecharakter eines Newsletters darf nicht durch eine irreführende Betreffzeile verschleiert werden. Diese Anford ...


  • Streik bei Amazon: Was sind Ihre Rechte, wenn das Weihnachtsgeschenk zu spät geliefert wird?


    ver.di hat auch in diesem Jahr zu Streiks in der Weihnachtszeit bei Amazon aufgerufen. Worauf sich die Online-Shopper vorbereiten sollten bzw. was sie beachten müssen, damit das Weihnachtsgeschenk auch wirklich an Heiligabend unter dem Weihnachtsbaum liegt, erläutert Dr. Carsten Föhlisch, Verbraucherexperte von Trusted Shops. Welche Rechte hat der Verbraucher, wenn der Online-Händler aufgrund eines Streiks seine Lieferfrist für den 24.12. nicht einhalten kann? Dr. Carsten Föhlis ...


  • Black Friday und Cyber Monday: Fünf Irrtümer zum Schnäppchen-Einkauf im Online-Shop


    Angefangen mit dem Black Friday am 27.11. bis hin zum Cyber Monday am 30.11. ? zur Vorweihnachtszeit locken Spezialaktionen und Sonderrabatte wieder zahlreiche Verbraucher zum Geschenke-Kauf auf im Internet. Doch welche Rechte haben Verbraucher, wenn sich das vermeintliche Schnäppchen als Reinfall entpuppt? Dürfen rabattierte Waren überhaupt zurückgegeben werden? Und darf der Online-Händler bei der Reklamation von mangelhafter Ware das gezahlte Geld in Form eines Gutscheins erstatten? Dr. Carst ...


  • Studie?Abmahnungen im Online-Handel 2015?: Fast jeder zweite Online-Händler sieht seine Existenz akut bedroht


    Für rund die Hälfte der Online-Händler (46 Prozent) stellen Abmahnungen eine akute Existenzbedrohung dar ? das ist das erschreckende Ergebnis der Studie ?Abmahnungen im Online-Handel?, die Trusted Shops bereits in der 4. Auflage durchgeführt hat. Die Studie deckt die größten Problemfelder im Online-Handel auf und informiert, welche konkreten Maßnahmen sich Online-Händler wünschen, um den Abmahn-Wahn einzudämmen. Insgesamt haben 1.007 Händler an der Studie teilgenommen. Insgesamt 300 Ver ...


  • So wählen Internetnutzer ein sicheres Passwort


    Soziale Netzwerke, Einkaufsplattformen oder Online-Shops ? für jedes Konto benötigen wir ein Passwort. Umso wichtiger ist es, potenziellen Betrügern das Leben möglichst schwer zu machen. Hierfür gilt es, ein möglichst sicheres Passwort zu wählen. Doch wie kann man ein solches Passwort generieren und ? was noch viel wichtiger ist ? wie vergesse ich es nicht wieder? Rechtsexperte Dr. Carsten Föhlisch von Europas Vertrauensmarke Trusted Shops erklärt: Warum sind sichere Passwörter generell wichtig ...


  • Neue Richtlinie zum digitalen Geldtransfer: Aufwendige Zahlungsverfahren halten jeden Zehnten vom Kauf ab


    Ab heute gelten neue Sicherheitsregeln für die Zahlung im Onlineshop. Bezahlt ein Kunde im Internet, muss seine Identität ab sofort zweifach geprüft werden. Händler befürchten, dass aufwendigere Zahlungsverfahren zu Kaufabbrüchen führen. Ist diese Angst begründet? Gänzlich ausgeschlossen ist dies nicht ? das zeigt eine aktuelle Umfrage von Trusted Shops: Zumindest meint rund jeder Zehnte (9 Prozent), dass aufwendigere und kompliziertere Zahlungsverfahren ein Grund für einen Kaufabbruch sind. 15 ...


  • Wo lauern Fallen bei der Angabe von Versandkosten?


    Transparenz bei den Versandkosten ist wichtig. Denn der Ärger des Kunden ist vorprogrammiert, wenn die bestellte Ware aufgrund nicht vorhersehbarer Kosten teurer wird. Bei der Angabe der Versandkosten gibt es jedoch einige Fallstricke. Frieder Schelle, Wirtschaftsjurist bei Trusted Shops, erläutert, worauf Shopbetreiber achten müssen. Wo muss über die Versandkosten informiert werden? Versandkosten müssen nach § 1 Abs. 2 Nr. 2 PAngV bei sämtlichen Angeboten genannt werden. Im Onl ...


  • 10 Gründe, warum Verbraucher online bewerten sollten


    Bei der Wahl des Online-Shops sind Kundenbewertungen eine zentrale Orientierungshilfe für Verbraucher. Diese funktioniert am besten, wenn sich viele beteiligen. Jeder Vierte (25,6 Prozent) hat noch keine Online-Bewertung abgegeben. Am häufigsten lesen diese Internetnutzer Bewertungen lieber als sie zu schreiben (34,5 Prozent).* Dabei gibt es 10 gute Gründe, warum Verbraucher online bewerten sollten: 1) Weil Sie anderen Verbrauchern helfen: Wer online einkauft, liest sich vorher Kundenbe ...


  • 10 Gründe, warum Shopbetreiber Kundenbewertungen sammeln sollten


    Bei der Wahl des Online-Shops sind Kundenbewertungen eine zentrale Orientierungshilfe für Verbraucher. Kundenbewertungen sind deshalb ein zentraler Erfolgsfaktor für Shopbetreiber. Trusted Shops erläutert 10 Gründe, warum Shopbetreiber Kundenbewertungen sammeln sollten: 1) Weil Sie mehr verkaufen: Authentische Kundenbewertungen gehören zu den stärksten Argumenten, um jemanden zu einem Kauf in einem Online-Shop zu animieren. 2) Weil es kein günstigeres Marketing gibt: Authentisch ...


  • Gestern noch bestellt und heute ist der Shop offline: Was Verbraucher wissen müssen, wenn der Online-Shop pleite geht


    Vielen Verbrauchern ist das nicht bewusst, aber auch im Internet gibt es Insolvenzen. Was tun, wenn die bestellte und per Vorkasse bezahlte Ware nicht geliefert wird und die Internetseite des Online-Shops plötzlich offline ist? Wie bekommen Verbraucher dann ihr Geld zurück? Das erläutert Martin Rätze, Rechtsexperte bei Trusted Shops. 1. Was passiert, wenn der Online-Shop, bei dem ich Ware bestellt habe, Insolvenz anmeldet? Martin Rätze: Der Betreiber des Online-Shops ist gesetzl ...


  • AdWords Produktneuheiten: So profitieren Shopbetreiber von den neuen Features


    Google AdWords hat in den letzten Wochen mehrere neue Produktfeatures in Deutschland eingeführt. Schon lange bietet AdWords mehr als bezahlte Textanzeigen in der Google Suche. Welche weiteren Werbemöglichkeiten mit einem AdWords Account möglich sind, das erläutert Britta Kristin Böhle, SEO-Expertin bei Trusted Shops. Welche AdWords Produktneuheiten konkret ausprobiert werden sollten, hängt von der Branche, dem Werbebudget und der eigenen Experimentierfreudigkeit ab. Es lohnt sich aber a ...


  • Was Shopbetreiber beim Versand von Artikeln mit Altersbeschränkungen beachten müssen


    Was im Ladengeschäft problemlos möglich ist, stellt den Online-Handel vor eine große Herausforderung: Wie ist ein jugendschutzkonformer E-Commerce mit Produkten möglich, die nicht für Jugendliche bestimmt sind? Welche Anforderungen haben Händler bei dem Verkauf von Alkohol und Horror-Filmen zu berücksichtigen? Madeleine Pilous, Legal Consultant bei Trusted Shops, zeigt auf, worauf Shopbetreiber achten müssen. Verkauf von Waffen Nach dem Waffengesetz ist der Umgang mit Waffen ode ...


  • Kundenbewertungen in Online-Shops: So erkennen Sie echte Bewertungen


    Onlinehändler Amazon hat in den USA mehr als 1000 Rezensenten verklagt, die sich für positive Bewertungen bezahlen ließen. Den Schreibern wirft Amazon vor, gegen Bezahlung Jubelrezensionen verfasst zu haben. Wie erkennt man, dass hinter einer Bewertung auch eine echte Meinung steckt? Das erläutert Johannes Lemm, Experte für Kundenbewertungen bei Trusted Shops. 1. Wie erkenne ich, dass Kundenbewertungen echt sind? Johannes Lemm: Es gibt eine Reihe von einfachen Indizien, die sch ...


  • Widerrufsrecht: Wie werden eigentlich Gutscheine behandelt?


    Gibt es ein Widerrufsrecht für Gutscheine? Seit Juni 2014 bestehen nun die neuen Regelungen zum Widerrufsrecht. Seitdem gibt es neben den Muster-Widerrufsbelehrungen für Waren und Dienstleistungen auch eine Muster-Widerrufsbelehrung für digitale Inhalte. Doch was sind Gutscheine im Rahmen des Widerrufsrechts? Besteht bei Kaufverträgen über Gutscheine überhaupt ein Widerrufsrecht? Frieder Schelle, Wirtschaftsjurist bei Trusted Shops, beantwortet diese Fragen und gibt Aufschluss über die rechtlic ...


  • Tipps für lokale Unternehmen zur Präsenz bei Google


    Suchmaschinenpräsenz ist für alle Unternehmen wichtig ? auch wenn sie nicht online verkaufen. Fast die Hälfte aller Nutzer, die eine lokale Suche ausgeführt haben, besuchen das entsprechende Ladengeschäft noch am selben Tag (?Understanding Consumers? Local Search Behavior?, Google 2014). Werden ausreichend Informationen online zur Verfügung gestellt, können sich lokale Geschäfte besonders gut gegen die eCommerce-Konkurrenz durchsetzen: Kunden würden eher lokal als online einkaufen, wenn sie wis ...


  • Die fünf häufigsten Fehler: Trusted Shops verrät, wo Onlinehändler noch Verbesserungsbedarf haben


    Fehlende oder widersprüchliche Angaben zu Versandkosten oder unzulässige Ausnahmen und Einschränkungen des Widerrufsrechts ? dies sind nur zwei der unterschiedlichen Fehlerquellen, die es für Onlinehändler zu beachten gilt. Dr. Bastian Kolmsee, Executive Director Trust Services bei Trusted Shops, nennt die Top 5 und gibt Handlungsempfehlungen für Onlinehändler. Fehler 1: Fehlende oder widersprüchliche Angaben zu Versandkosten Oft fehlen in Onlineshops die Angaben zu den Versando ...


  • Die größten Stolperfallen bei der Kennzeichnung von Textilien


    Sei es nun der schicke Mantel aus der Online-Boutique, das Sofa aus dem Möbelversand, die Schürze aus dem Grillbedarf oder der Blaumann für den Handwerker ? auch viele Online-Shops, die nicht primär Kleidung vertreiben, verkaufen dennoch Produkte, die der Textilkennzeichnungsverordnung unterliegen. Daher ist es für fast jeden Händler relevant, sich mit den geltenden Kennzeichnungsvorschriften auseinanderzusetzen, um sich keiner Abmahngefahr auszusetzen. Madeleine Pilous, Legal Consultant bei Tr ...


  • Datenklau für betrügerische Online-Shops: So schützen Sie sich vor Identitätsdiebstahl und Co.


    Laut aktuellen Medienberichten kassieren Betrüger im Internet ab. Die Masche: Sie stehlen Namen und Kontaktdaten ahnungsloser Verbraucher. Mit den gestohlenen Daten legen sie illegale Online-Shops an. Über diese Shops bieten sie gefälschte Produkte bekannter Marken an. Hunderte Deutsche sollen vom Identitätsklau betroffen sein. Dr. Carsten Föhlisch, Leiter der Rechtsabteilung von Trusted Shops und Experte für Verbraucherrecht beim Online-Shopping, gibt fünf Tipps, wie sich Verbraucher sicher im ...


  • Auf diese Werbeaussagen sollten Shopbetreiber besser verzichten


    Wer auf sich und seine Produkte aufmerksam machen will, muss diese auch bewerben. Bei der Herausstellung der Vorzüge des eigenen Geschäfts ist allerdings stets darauf zu achten, dass die Werbung nicht unlauter ist. Unlautere Werbung ist abmahngefährdet und immer wieder Gegenstand von Gerichtsentscheidungen. Madeleine Pilous, Legal Consultant bei Trusted Shops, zeigt, auf welche Werbeaussagen Shopbetreiber besser verzichten sollten. 1. ?14 Tage Geld-zurück-Garantie? Nach dem Gese ...


  • 7 SEA Tipps für Shopbetreiber


    Suchmaschinenwerbung ist sehr komplex. Trusted Shops erläutert 7 Tipps, mit denen Shopbetreiber Google AdWords bestmöglich nutzen können. 1. Mit dem Google Suchnetzwerk starten Bei Google AdWords gibt es verschiedene Netzwerke zum Werben. Das Suchnetzwerk deckt generell die Google-Suche mit allen vertikalen Suchen (Shopping, Maps, etc.) ab. Es können aber auch Google-Partner mit einbezogen werden, z. B. AOL. Zum Start sollten diese erst einmal nicht mit einbezogen werden, um die ...


  • Mindestlohn im Online-Handel: Weniger als drei von zehn Händlern mussten Löhne anheben


    Deutsche Online-Händler bewerten die Einführung des Mindestlohnes in Deutschland mehrheitlich positiv. Nur knapp jeder dritte Shopbetreiber hat zum 01. Januar 2015 die Löhne in seinem Unternehmen anpassen müssen. Dies geht aus einer Stichprobe von Trusted Shops mit Unterstützung des Bundesverbands E-Commerce und Versandhandel Deutschland (bevh) e.V. unter 270 Online-Händlern hervor. Befragt wurden überwiegend kleine und mittlere Unternehmen. 28 Prozent der Online-Händler aus den alten B ...


  • Wenn das Verkaufen bei eBay zur Falle wird


    Wer hin und wieder ? oder sogar regelmäßig ? bei eBay verkauft, der sollte einige Dinge beachten. Trusted Shops zeigt anhand von zwei Fallbeispielen auf, wie schnell man zum gewerblichen Händler werden kann, für den sich auch das Finanzamt interessiert. In gleich zwei Entscheidungen haben sich die Finanzgerichte in der jüngeren Vergangenheit mit Privatverkäufen auf eBay beschäftigt: 1. Verkäufer von Bierdeckeln muss Steuern nachzahlen Vor dem Finanzgericht (FG) Köln (Urt ...


  • Krimis, Romane&Co aus dem Netz: Was Bücherwürmer wissen sollten


    Je näher die Frankfurter Buchmesse rückt, desto höher schlägt das Herz von Leseratten und Bücherwürmern. Vom 17. bis 18. Oktober haben Privatbesucher wieder die Möglichkeit, in Neuerscheinungen zu schmökern. Wer sich nach der Messe dazu entschließt, Romane, Krimis oder Sachbücher zu kaufen, der wird im Internet fündig. Laut statistischem Bundesamt bestellt jeder zweite deutsche Onlineshopper Bücher im Internet ? darunter auch elektronische. Welche Stolperfallen Lesebegeisterte dabei beachten so ...


  • Trusted Shops auf der dmexco 2015


    Vor etwas mehr als einem Jahr trat das neue Verbraucherrecht in Kraft. Wie relevant ist das Thema Abmahnungen für Online-Händler heute? Die Ergebnisse der diesjährigen Trusted Shops Studie dazu liegen vor. Studienautor und Rechtsexperte Martin Rätze steht Ihnen am 16. September 2015 von 10 ? 17 Uhr für Hintergrundgespräche nach Terminvereinbarung zur Verfügung. Anfragen bitte über vanessa.doerlemann@achtung.de. Online-Händlern bietet Trusted Shops einen besonderen Service zum Thema Rech ...


  • Werbung mit Preisvergleichen? die fünf größten Stolperfallen


    Preisvergleiche stellen eine beliebte Verkaufsförderungsmaßnahme dar. Indem das eigene Angebot als besonders günstig dargestellt wird, soll der Verbraucher zum Kauf angeregt werden. Allerdings besteht hier auch ein erhebliches Irreführungspotential und bei Verstößen gegen das UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) drohen Abmahnungen. Madeleine Pilous, Legal Consultant bei Trusted Shops, erläutert die fünf größten Stolpersteine bei der Werbung mit Preisvergleichen. 1. Werbung mit ? ...


  • Sichere Rechtstexte erstellen? jetzt auch für eBay, Amazon und Hood


    Veränderungen bei den Gesetzen machen es Onlinehändlern nicht einfach, den Überblick zu behalten. So herrscht mehr als ein Jahr nach Inkrafttreten der Verbraucherrechterichtlinie Verunsicherung bei Onlinehändlern. Der Grund: Es kommt vermehrt zu Abmahnungen. Schutz bietet der kostenlose Rechtstexter von Trusted Shops. Hiermit können Onlinehändler AGB, Widerrufsbelehrung, Datenschutzerklärung sowie Impressum schnell und einfach immer auf dem neuesten Stand generieren ? für den normalen Shop, abe ...


  • Post-Streik: Online-Händler haben immer noch mit Rückständen zu kämpfen


    Online-Händler sind sauer: Wochen nach dem Ende des Streiks bei der Deutschen Post und DHL sind immer noch nicht alle Pakete beim Kunden angekommen. Eine Stichprobe von Trusted Shops hat ergeben: Bei 70 Prozent der befragten Shopbetreiber sind bis heute noch nicht alle Pakete ausgeliefert worden. Entweder sind Online-Bestellungen, die während des Post-Streiks getätigt wurden, bis heute nicht ausgeliefert oder aber Pakete sind nicht mehr auffindbar. Darüber beschweren sich viele deutsche ...


  • Die Online-Shops der Luxusmarken auf dem Prüfstand: Im Laden hui! Online pfui!


    Luxusmarken versprechen hohe Qualität. Dafür greifen Verbraucher auch gerne online tiefer in die Tasche. Trusted Shops hat die Qualität der Online-Shops von acht Luxusmarken unter die Lupe genommen. Das ernüchternde Fazit: Kein Shop würde mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet. Insbesondere im Widerrufsrecht weisen die Shops zum Teil gravierende Mängel auf. Die Online-Shops beliebter Luxusmarken wurden von Trusted Shops nach strengen Qualitätskriterien geprüft ? in Kategorien wi ...


  • Trusted Shops und bevh starten Händlerumfrage zum Mindestlohn


    Seit Anfang des Jahres gilt in Deutschland der flächendeckende Mindestlohn von 8,50 EUR pro Stunde ? auch für den Interaktiven Handel. Trusted Shops und der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel (bevh) wollen gemeinsam im Rahmen einer Händlerumfrage erheben, welche Effekte die Einführung auf die Branche hatte. Derzeit gibt es noch wenige verlässliche Daten über die Auswirkungen des Mindestlohns auf die Branche der Online- und Versandhändler. Mit der Erhebung sollen daher verlässlic ...


  • Gutscheinportale: Das sollten Verbraucher bei Widerruf oderÜbertragung beachten


    Gutscheincodes und Coupons sind beliebte Sparmöglichkeiten und werden beim Internet-Kauf immer häufiger genutzt. Laut der aktuellen Gutscheinstudie 2015 von Deals.com suchen mehr als die Hälfte der deutschen Online-Shopper (63 Prozent) beim Einkauf im Netz inzwischen grundsätzlich nach Gutscheincodes und anderen Sparmöglichkeiten. Die erste Anlaufstation sind dabei Gutschein-Webseiten. Ob Restaurantbesuch, Wellnessbehandlung oder Elektronikartikel ? für jeden Wunsch findet sich das vermeintlich ...


  • Browser-Erweiterung für die Google-Suche: Sichere Online-Shops kinderleicht finden


    Wer über Google nach einem Produkt sucht, bekommt bei den Treffern direkt eine Auswahl unterschiedlicher Online-Shops angezeigt, die das Produkt anbieten. Die Wahl des sicheren Shops fällt dann nicht immer leicht ? besonders wenn man keinen der angezeigten Shops kennt. Eine Browser-Erweiterung wie die von Trusted Shops bietet hier Orientierungshilfe: Sie hebt zertifizierte Online-Shops direkt in den Suchergebnissen von Google hervor. So wissen Verbraucher gleich, wo sie sicher einkaufen können. ...


  • Schöner die Kassen nie klingen: Zehn Tipps für ein himmlisch einträgliches Weihnachtsgeschäft


    Ho-Ho-Hochkonjunktur im Online-Handel: Alle Jahre wieder startet ab Oktober die Suche nach den Weihnachtsgeschenken. In den Wochen bis Heiligabend wird im E-Commerce gut ein Fünftel des Jahresumsatzes gemacht. Da heißt es: Gut vorbereitet sein, damit der Ansturm für Shopbetreiber und Kunden ein Grund zur Freude bleibt. Vom aktuellen Badehosen-Wetter sollten sich Shopbetreiber nicht täuschen lassen ? jetzt ist der richtige Zeitpunkt, die Vorbereitungen für ein erfolgreiches Weihnachtsgeschäft in ...


  • Lieferzeitangaben: Auf diese Formulierungen sollten Shopbetreiber besser verzichten


    Die Angabe von Lieferzeiten stellt Shopbetreiber immer wieder vor große Herausforderungen. Was ist hier zulässig? Welche Formulierungen sollten vermieden werden? Madeleine Pilous, Legal Consultant bei Trusted Shops, gibt einen kurzen Überblick über die Rechtsprechung und zeigt die größten Fallstricke bei der Angabe von Lieferzeiten auf. Angabe eines konkreten Liefertermins? Seit der Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie im Juni 2014 hat der Shopbetreiber vor Bestellabgabe kl ...


  • Kreative und effektive Kundengewinnung: Growth Hacking für E-Commerce Webseiten


    In der amerikanischen Startup-Szene redet man nicht mehr vom klassischen ?Marketing-Mix?, sondern oft einfach von Growth Hacking. Worum es geht? Eigentlich nur um die Anwendung möglichst kreativer Methoden, um neue Kunden zu gewinnen und diese durch ein tolles Produkterlebnis auch zu halten ? und das fernab von den gewöhnlichen Marketing-Disziplinen, die viel Geld kosten. Die effektivsten Growth Hacks für die e-Commerce Website zu finden, ist jedoch gar nicht so einfach, da die Einzeldiszipline ...


  • Verkauf von altersbeschränkten Waren: Diese Gesetzesvorgaben sollten Shopbetreiber unbedingt beachten


    Wer Filme, Computerspiele oder Alkohol und Tabak verkauft, der muss die Anforderungen zum Jugendschutz genau kennen und einhalten. Doch Online-Händler sind keine Juristen und je nachdem, um welches Produkt es sich handelt, greifen unterschiedliche Gesetze. Valena Will, Jugendschutzbeauftragte von Trusted Shops, gibt deshalb einen Überblick über gesetzliche Vorgaben, die Onlinehändler unbedingt beachten sollten. 1. Je nach Produkt greifen unterschiedliche Gesetze Filme und Comput ...


  • Vom 10-wöchigen Abnehmprogramm bis hin zum Online-Yoga:


    Online-Fitness-Boom in Deutschland: Worauf Sportbegeisterte bei Verträgen achten sollten ...


  • Suchmaschinenoptimierung: Diese neun SEO-Tipps sollten Shopbetreiber beachten


    Usability spielt bei der Suchmaschinenoptimierung eine große Rolle. Genauso wichtig ist aber auch der richtige Umgang mit ausverkauften Artikeln. Was Shopbetreiber beim SEO noch beachten sollten, das erläutert Britta Kristin Böhle, SEO-Expertin bei Trusted Shops. 1. Richtiger Umgang mit ausverkauften Artikeln In jedem Shop können die Produktverfügbarkeiten schwanken, sodass manche Produkte temporär nicht lieferbar sind. Beim Umgang mit ausverkauften Produkten kommt es darauf an, ...


  • Poststreik: Händler fluchen, Verbraucher relaxen


    Für viele Shopbetreiber ist der laufende Poststreik ein großes Ärgernis. Dementsprechend genervt müssten doch auch die Kunden sein. Sind sie aber offensichtlich gar nicht, zeigt eine Auswertung von mehr als 200.000 Kundenbewertungen durch Trusted Shops. Der Poststreik betrifft offensichtlich wesentlich mehr Online-Händler, als zunächst gedacht. Bislang hieß es, gerade einmal 20 Prozent der Online-Händler seien von Verspätungen durch den Streik bei der Deutschen Post und DHL betroffen. ...


  • Trusted Shops klärt auf: Umtausch, Widerruf oder Gewährleistung - welche Rechte habe ich?


    Als Verbraucher hat man viele Rechte beim Onlineshopping, die einen schützen sollen. Doch welche sind das? Wie lange kann man, zum Beispiel, ein gekauftes Produkt noch zurückgeben und was muss man dabei beachten? Was ist das Widerrufsrecht und wie kann man davon Gebrauch machen? Und wie lange gilt die gesetzliche Gewährleistung? Trusted Shops, die marktführende europäische Vertrauensmarke im E-Commerce, zeigt auf, welche Rechte Verbraucher beim Onlineshopping haben. Ein gesetzliches ?Um ...


  • Schlechte Bewertung durch Post-Streik? Was tun?


    Die Deutsche Post bzw. dessen Paket-Tochter DHL ist immer noch das größte Zustellunternehmen in Deutschland. Trotz vieler alternativer Anbieter, nutzen viele Online-Händler DHL bevorzugt als Dienstleister für die Zustellung ihrer Pakete. Dementsprechend sind viele Online-Händler vom Post-Streik betroffen. Glaubt man dem Branchenverband bevh, so kämen nur etwa 20 Prozent der Paketsendungen verspätet beim Kunden an. In den Metropolen komme es kaum zu nennenswerten Ausfällen. Betroffen vom Post-St ...


  • Erfolgreich mobil verkaufen? fünf Tipps:


    Darauf sollten Shopbetreiber bei der Erstellung ihres mobilen Shops achten ...


  • On my way: Kunden als Paketauslieferer? Keine gute Idee!


    On my way nennt Amazon seine neueste Zustellstrategie. Die Rechtsexperten von Trusted Shops raten von der Nachahmung dieser Idee jedoch ab ...


  • Trusted Shops startet Umfrage zur Abmahnpraxis unter deutschen Online-Händlern


    Trusted Shops ruft Shopbetreiber zur Teilnahme an der Umfrage?Abmahnungen im Internet 2015" auf. ...


  • Negative Kundenbewertung: Kein Grund zur Panik!


    Tipps, wie man souverän auf schlechte Bewertungen reagiert ...


  • Polizeiliche Kriminalstatistik: Warenbetrug nimmt erneut zu


    Trusted Shops nennt 5 Warnsignale ...


  • Kundenbewertungen in Online-Shops


    So erkennen Sie vertrauenswürdige Meinungen im Internet ...


  • Der Blumengruß zum Muttertag aus dem Netz


    Diese Rechte gelten beim Kauf von Blumen und Co. im Online-Shop ...


  • Balkonpflanzen und Rasenmäher aus dem Online-Baumarkt


    Das müssen Hobbygärtner beim Shoppen und Retournieren wissen ...


  • Den Frühjahrsputz online buchen


    Doch was, wenn die Sauberkeit nicht hält, was das Internet verspricht? ...


  • Trusted Shops: Media Markt erhält als 19.000ster Online-Shop das begehrte Gütesiegel!


    Europas führende Vertrauensmarke Trusted Shops hat den Online-Shop von Deutschlands Elektrofachhändler Nummer Eins, Media Markt, mit dem begehrten Gütesiegel ausgezeichnet. Mit der Auszeichnung für mediamarkt.de belegen mittlerweile mehr als 19.000 Online-Shops in Europa, dass in ihrem Shop garantiert sicher eingekauft wird. Anfang 2011 gestartet, zählt mediamarkt.de heute bereits zu den 10 größten Online-Shops in Deutschland. Mehr als 100.000 Produkte aus der Welt der Technik sind aktu ...


  • Trusted Shops Browser-Erweiterung jetzt auch international


    Verbraucher lieben die Browser-Erweiterung von Trusted Shops und haben die Erweiterung bereits tausende Male auf ihre Rechner geladen. Die Google Chrome-Erweiterung ist von nun an auch für Italien, Polen, Niederlande, Spanien, Frankreich und Großbritannien verfügbar. Denn Sicherheit und Vertrauen zählen in Europa zu den wichtigsten Kriterien, wenn es um die Auswahl eines Online-Shops geht. Die Trusted Shops Browser-Erweiterung hebt zertifizierte Online-Shops direkt in den Suchergebnisse ...


  • Trusted Shops lädt zur Internet World Messe nach München


    Was bringt die Zukunft dem Online-Handel? Mit dieser Frage beschäftigt sich die Internet World Messe am 24. und 25. März 2015 in München. Auch Trusted Shops hat bereits in die Zukunft geschaut und läutet die neue Generation vertrauensbildender Maßnahmen ein: das interaktive Gütesiegel! Wie auch Onlinehändler davon profitieren können, verraten wir an Stand E186, Halle B1. Der Start in den Messe-Frühling Die Internet World Messe ist die erste große Veranstaltung im Eventjahr für S ...


  • Trusted Shops: Die Nr.1 der Pflanzen-Kosmetik Yves Rocher erhält das begehrte Gütesiegel


    Trusted Shops hat den Online-Shop von Yves Rocher mit dem begehrten Gütesiegel ausgezeichnet. Damit sind über 18.000 Online-Shops in Europa mittlerweile zertifiziert. Das Siegel garantiert, dass in diesen Shops sicher eingekauft wird. Yves Rocher ist ein französischer Hersteller von Pflanzen-Kosmetik. Die Schönheitspflege von Yves Rocher steht für eine Kosmetik, die auf jahrzehntelanger Erfahrung und der profunden Kenntnis von Natur und Pflanzenwelt in Verbindung mit wissenschaftlicher ...


  • Trusted Shops zählt zu den beliebtesten Marken im E-Commerce


    Trusted Shops belegt hinter PayPal und dem Musikhaus Thomann im Rahmen der Studie "E-Commerce Markenchampions 2014/2015" der Münchner E-Commerce-Beratung elaboratum den dritten Platz im Ranking der beliebtesten E-Commerce Marken entlang der Customer Journey. Im Rahmen der Studie wurden 1.500 repräsentativ ausgewählte Online-Shopper befragt. "Die Studie zeigt deutlich, dass Markenbekanntheit alleine nicht ausreicht, wenn Unternehmen nicht auch Werte wie Glaubwürdigkeit, Sy ...


  • So bewerten die Deutschen ihre Online-Händler


    Welcher Bewertungstyp sind Sie? ...


  • Trusted Shops Browser-Erweiterung ein voller Erfolg


    10.000 Verbraucher nutzen bereits die Extension für Chrome und Firefox ...


  • Neue Verbraucherrechte: Die 100-Tage-Bilanz der Online-Händler


    Die Einführung der neuen Verbraucherrechte am 13. Juni 2014 ist die umfassendste Gesetzesreform im Online-Handel seit Einführung des Fernabsatzrechts im Jahr 2000. Im Vorfeld wurde viel über die Auswirkungen auf die Geschäftsentwicklung bei KMUs prognostiziert und spekuliert. Wie sieht also - nach 100 Tagen - die erste Bilanz aus? Welche Tendenzen zeigen sich bezüglich Retouren und beim grenzüberschreitenden Handel? Und wie sieht das Stimmungsbild bei den Online-Händlern aus? Um diese zentralen ...


  • E-Commerce: 50.000 Euro Geldbuße bei Verstoß gegen USK und FSK


    Wenn Online-Händler Produkte mit Altersfreigabe in ihrem Shop verkaufen, ist die Einhaltung des Jugendschutzgesetzes eigentlich eine Selbstverständlichkeit. Doch leider gibt es immer wieder Shopbetreiber, die sich keinen Deut um den Schutz der Jugend kümmern, wie ein aktuelles Urteil des OLG Frankfurt am Main vom 7.8.2014 (AZ: 6 U 54/14) zeigt. Einige Händler sind sich offensichtlich der juristischen Folgen nicht vollständig bewusst. Denn weder der Zusteller noch die Erziehungsberechtigten könn ...


  • Online-Erotikshopping: Was tun, wenn das Sexspielzeug nicht gefällt?


    Das Netz ist ideal, um ganz bequem - und unauffällig -Sexspielzeug zu kaufen. Doch immer wieder stellt sich für den Online-Erotik-Shopper nach dem Kauf noch eine ganz andere Frage, die nichts mit der richtigen Handhabung des Produkts zu tun hat. Was ist, wenn mir der bestellte Fetisch-Anzug nicht passt, der Vibrator nicht gefällt, und die Liebeskugeln völlig anderes aussehen, als im Internet abgebildet? Dr. Carsten Föhlisch, Verbraucherrechtsexperte der europäischen Vertrauensmarke Trusted Shop ...


  • Trusted Shops: Multibrand-Plattform Nestlé Marktplatz erhält als 18.000ster Online-Shop das begehrte Gütesiegel


    Trusted Shops hat den integrierten Online-Shop des Nestlé-Marktplatzes mit dem begehrten Gütesiegel ausgezeichnet. Damit sind 18.000 Online-Shops in Europa mittlerweile zertifiziert. Das Siegel garantiert, dass in diesen Shops sicher eingekauft wird. Ob Kaffee, Schokolade, Sporternährung oder sogar Futter für Hund und Katze ? 800 der über 1.500 auf dem Nestlé Marktplatz gezeigten Nestlé-Produkte können in dessen Shop direkt bestellt werden. Rund 100 der dort vertretenen Nestlé-P ...


  • Der Online-Druckerei Vispronet® wurde das bekannte Gütesiegel von Trusted Shops verliehen ? Geprüft sicher einkaufen, jetzt auch mit kostenfreiem Kauf


    Vispronet® - der Online-Shop von Sachsen Fahnen® hat das Trusted Shops Zertifikat erhalten. Der Shop bietet seinen Kunden damit ein ?Rundum-Sicher-Paket? beim Einkaufen im Internet. Im Rahmen der Zertifizierung wurde Vispronet® auf mehr als 100 Qualitätskriterien geprüft. Besonders die Kriterien AGB, Widerrufsrecht und Datenschutz sowie die Preistransparenz, Bonität und der Kundenservice wurden genauestens geprüft. Diese Prüfkriterien werden ständig an neueste Entwicklungen von Rechtsprechung u ...


  • Zur WM werden Online-Shops zu Leihhäusern


    Zur Fußball-WM in Brasilien verzeichnen Online-Händler einen Anstieg bei den Bestellungen. Dies gilt vor allem für Unterhaltungselektronik und hier speziell für großformatige TV-Geräte, Heimkinoanlagen und Beamer. Allerdings werden diese Artikel auch öfter als sonst innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist an den Händler zurückgeschickt. Ist der Online-Handel zum Leihhaus im Internet geworden? Trusted Shops hat in einer Stichprobe bei Online-Händlern in Deutschland zu Beginn der WM nachg ...


  • Polnische Online-Shops sind Europameister der Kundenbewertungen


    Polnische Online-Shops sind im Urteil ihrer Kunden europäische Spitze. Im Durchschnitt bewerten polnische Verbraucher die Online-Shops mit 4,8 von 5 möglichen Sternen. Das ergab eine Auswertung von 2,4 Millionen Bewertungen der vergangenen zwölf Monate auf Basis des Trusted Shops Kundenbewertungssystems. In der folgenden Infografik hat Trusted Shops neun interessante Fakten zum Thema Online-Kundenbewertungen im E-Commerce zusammengestellt. Vize-Europameister sind die Italiener. Ihre Onl ...


  • Trusted Shops macht Raukten.de fit für das neue Verbraucherrecht


    Seit dem 13.06.2014 gilt in der Europäischen Union ein neues harmonisiertes Verbraucherrecht. Die Rechtsexperten von Trusted Shops haben sämtliche Rechtstexte des Online-Marktplatzes Rakuten.de an die neuen Trusted Shops Kriterien, die auf dem neuen Verbraucherrecht basieren, angepasst. Die E-Commerce-Plattform Rakuten ist einer der führenden deutschen Marktplätze mit angeschlossenem Shop-System. ?Die Umstellung der Informationstexte bei einem international aufgestelltem Online-Marktpla ...


  • Neues EU-Verbraucherrecht: Deutsche nach wie vor nicht ausreichend informiert


    Online-Händlern drohen Umsatzeinbußen / Jeder Zweite Internet-Käufer will sein Einkaufsverhalten ändern ...


  • Trusted Shops zeichnet quelle.de mit Gütesiegel aus


    Ab sofort kaufen Verbraucher im Online-Shop www.quelle.de garantiert sicher ein. Durch die erfolgreich bestandene Prüfung ist die Traditionsmarke Quelle.de nun berechtigt das Gütesiegel mit Käuferschutz von Trusted Shops zu führen ? Europas führender Vertrauensmarke im E-Commerce. Für Verbraucher bedeutet dies, dass der Online-Shop nach umfangreichen Qualitätskriterien, wie etwa Anbieterkennung, Widerrufsrecht und Datenschutz, geprüft worden ist. Quelle.de signalisiert damit auf den ers ...


  • Fast jede fünfte Internetstraftat ist ein Online-Warenbetrug: Trusted-Shops nennt 5 Warnsignale


    Der Online-Warenbetrug nimmt auch dieses Jahr wieder den Spitzenplatz unter den Betrugsdelikten mit dem "Tatmittel Internet" ein. Die aktuelle "Polizeiliche Kriminalstatistik" weist eine Fallzahl von knapp 50.000 aus. Das sind 18,5 Prozent aller Straftaten, die mit dem Internet begangen wurden. Damit Verbraucher nicht auf Betrüger hereinfallen und sicher online einkaufen können, nennt Dr. Carsten Föhlisch, Experte für Verbraucherrecht von Trusted Shops, die wichtigsten Warns ...


  • Trusted Shops kooperiert mit gynny.de


    Trusted Shops und das Fundraising-Portal gynny.de warden künftig enger zusammenarbeiten. Dazu wurde gynny.de als offizieller Portal Partner von Trusted Shops aufgenommen. Trusted Shops Portal Partner Partner sind führende Preisvergleichs- und Produktportale, die zertifizierte Online-Shops in den Suchergebnissen mit einem besonderen Status und dem Trusted Shops Siegel hervorheben. ?Verbraucher auf Produktsuche finden so besonders einfach einen vertrauenswürdigen Shop mit Trusted Shops Gü ...


  • Affiliate-Netzwerk von Trusted Shops knackt 1.000er-Marke


    Vor wenigen Tagen hat Trusted Shops den tausendsten Sales-Partner in seinem Netzwerk begrüßt. Die Kölner Digitalagentur Webmatch bietet Online-Händlern ab sofort qualifizierte Beratung und umfassende Unterstützung bei der Auswahl der Produkte, der Zertifizierung sowie der Integration der Trusted Shops Vertrauenslösungen an. Um Online-Shops in allen Belangen professionelle Betreuung anbieten zu können, arbeitet Trusted Shops seit vielen Jahren mit Agenturen, Dienstleistern und Systemhäusern zusa ...


  • Countdown zur VRRL läuft: So stellen sich Online-Händler auf das neue Gesetz ein


    . - Online-Händler fürchten Abmahnungen wegen der Umstellung auf das neue Recht - Angabe des Liefertermins erforderlich, oder reicht weiterhin Lieferfrist? - Online-Händler verzichten auf Mehrwerttelefonie-Kundenhotlines - Shop-Betreiber setzen auf Online-Widerruf Ab dem 13. Juni 2014 greift das Umsetzungsgesetz der EU-Verbraucherrechterichtlinie in Deutschland und die Online-Händler müssen sich auf eine ganze Reihe von Neuerungen einstellen. Nicht nur di ...


  • Trusted Shops veröffentlicht kostenloses Whitepaper zum neuen Widerrufsrecht


    Wenn am 13. Juni 2014 das Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie in Kraft tritt, gelten für Shopbetreiber neue Pflichten und Vorschriften beim Widerrufsrecht. Die Trusted Shops-Rechtsexperten Dr. Carsten Föhlisch und Martin Rätze fassen in einem kostenlosen Whitepaper die Änderungen zum Widerrufsrecht übersichtlich zusammen und geben wertvolle Tipps zur praktischen Umsetzung. Das Whitepaper kann bei Trusted Shops kostenlos als PDF heruntergeladen werden (http://trustedshop ...


  • Trusted Shops zeichnet gts-shop.de mit Gütesiegel aus!


    Bei GTS Kfz-Ersatzteile findet der Kunde verschiedenste Ersatzteile für sein Fahrzeug. Seit der Gründung 2006 wird das Sortiment stetig erweitert und umfasst mittlerweile ca. 50.000 verschiedene Artikel, die weltweit versendet werden. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.gts-shop.de/) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. ?Unser Sortiment umfasst unter anderem Abgasanlagen ,Achs ...


  • Trusted Shops erweitert Partnernetzwerk: intelliAd ist neuer autorisierter Partner


    Trusted Shops hat den Internet-Dienstleister intelliAd Media GmbH in München als autorisierten Partner ausgezeichnet. Damit baut Trusted Shops sein umfangreiches Partnernetzwerk aus und bietet über die Partner seinen mit dem Gütesiegel ausgezeichneten Online-Shops Zugang zu weiteren attraktiven Dienstleistungen an. Als autorisierter Partner von Trusted Shops wurden die von intelliAd entwickelten Lösungen und Dienstleistungen zur Optimierung webbasierter Geschäftsmodelle auf die Kohärenz ...


  • Zwei Drittel der Online-Händler schließen ihre Kunden aus


    Umgang mit Hochretournierern ...


  • Trusted Shops zeichnet BuySpares mit Gütesiegel aus!


    BuySpares bietet Ersatzteile und Zubehör für Haushalts- und Gartengeräte von über 500 Herstellern. Vor kurzem wurde der Online-Shop (http://www.buyspares.de/) von Trusted Shops zertifiziert und kann seinen Kunden nun auch einen Käuferschutz mit Geld-zurück-Garantie anbieten. Die BuySpares Philosophie ist einfach: Reparieren statt wegwerfen! Häufig werden Haushaltsgeräte einfach durch neue ausgetauscht, wenn sie kaputt gehen oder ein Teil fehlt. Dabei ist es oft sehr einfach, sie zu repa ...


  • Trusted Shops zeichnet lampenundleuchten.de mit Gütesiegel aus!


    Lamp & Licht B.V. ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Onlinehandel für Beleuchtungsartikel mit u.a. Niederlassungen in Holland, Deutschland, Österreich, England, Frankreich, Spanien und Polen. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.lampenundleuchten.de/) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Lamp & Licht B.V. wurde im Jahr 2007 gegründet. Der Hauptsitz und das Zentra ...


  • Trusted Shops: Mehr als 17.000 Online-Shops tragen das begehrte europäische Gütesiegel


    Trusted Shops baut seine Marktführerschaft in Europa weiter aus! Mehr als 17.000 Online-Shops in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Frankreich, Großbritannien, Polen, Spanien, den Niederlanden, Belgien und Italien tragen das Gütesiegel von Trusted Shops. ?Eine starke Marke im Netz muss das Thema Sicherheit ganz weit nach vorne stellen?, erklärt Roland Thiemann, Leiter Marketing und PR bei der Trusted Shops GmbH. ?Das Bedürfnis nach Sicherheit und Vertrauen ist bei den Verb ...


  • Trusted Shops und CouchCommerce schließen strategische Partnerschaft


    Gütesiegel und Käuferschutz besonders einfach und ohne zusätzliche Kosten auch auf der Mobile Commerce Plattform einsetzen ...


  • Kuschelbaby.com erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    Kuschelbaby.com ist ein Manufakturbetrieb, bei dem der Kunde eine große Anzahl unterschiedlicher Kissen, meistens nach individuellen Wünschen angefertigt, online bestellen kann ? und das schon seit über 12 Jahren. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.kuschelbaby.com) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. ?Wir legen besonderen Wert auf ökologische Produkte wie Naturfüllungen (Di ...


  • Trusted Shops: Mehr als 16.000 Online-Shops tragen das begehrte europäische Gütesiegel


    Trusted Shops baut seine Marktführerschaft in Europa weiter aus! Mehr als 16.000 Online-Shops in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Frankreich, Großbritannien, Polen, Spanien, den Niederlanden, Belgien und Italien tragen das Gütesiegel von Trusted Shops. ?Eine starke Marke im Netz muss das Thema Sicherheit ganz weit nach vorne stellen?, erklärt Roland Thiemann, Leiter Marketing und PR bei der Trusted Shops GmbH. ?Das Bedürfnis nach Sicherheit und Vertrauen ist bei den Verb ...


  • Juvel-5 erhält das Trusted Shops-Gütesiegel mit Käuferschutz


    Der deutsche Shop von Juvel-5, dem langjährigen Testsieger im europäischen Marktvergleich, wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Mit der Auszeichnung verbunden ist ein komfortabler Käuferschutz. Kunden können unter www.juvel-5.com bequem und sicher einkaufen mit (kostenloser) Geld-zurück-Garantie. Als spezialisierter Anbieter hochwertiger Aminosäureprodukte ?Made in Germany? legt Juvel-5 erhöhten Wert auf die Reinheit seiner zertifizierten Inhaltsstoffe. Zu vielfälti ...


  • absatzplus? in neuem Design sicher Werbeartikel kaufen


    20 Jahre Erfahrung in der Werbebranche und einer der größten Werbeartikel-Online-Shops Deutschlands ? das sind die Trümpfe der Kölner Agentur absatzplus. Ein vollkommen neuer Look im Flat Design und optimierte Einkaufsfunktionen bieten nun noch klarere Strukturen in dem umfangreichen Angebot. Für Kunden bedeutet das: Einkaufen bei absatzplus ist ab sofort noch schneller, komfortabler und einfacher. Gegründet 1999, etablierte absatzplus erfolgreich einen der ersten Werbeartikel-Online-S ...


  • Tipps für Gamer: Was sind Ihre Rechte


    gamescom in Köln ...


  • xanthurus.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel


    Der online Weinshop xanthurus ist ab sofort zertifiziertes Trusted Shop Mitglied und bietet seinen Kunden damit auf einen Blick zusätzliche Sicherheit und Qualität aus einer Hand. Vertrauen schaffen und besten Service aus einer Hand bieten, das ist das Credo des Schwelmer online Weinhändlers, der sich neben dem klassischen Sortiment erlesener Weine auch bereits einen Namen für wahre Raritäten und Exoten machen konnte. Nun gehört auch das Trusted Shop Siegel fest zu den Qualitätsversprec ...


  • So hilft Trusted Shops mit dem neuen Trustbadge Online-Händlern


    Trusted Shops hat eine moderne und aufmerksamkeitsstarke Integrationstechnologie entwickelt, mit dem Trusted Shops Mitglieder ihre Vertrauenswürdigkeit noch deutlicher kommunizieren ? das Trustbadge (www.trustedshops.de/trustbadge). Damit bietet Trusted Shops eine optimale Möglichkeit, wie Online-Händler ihr Trusted Shops-Gütesiegel mit der maximalen Wirkung auf den Shop-Besucher einbinden können. Das neue Trustbadge ist eine von Trusted Shops entwickelte Integrationstechnologie und bes ...


  • Landmetzger-schiessl.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel


    Bei Landmetzger-schiessl.de kann der Kunde Bayerische Schmankerl, traditionell und nach altüberlieferter Rezeptur hergestellt, online bestellen. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.landmetzger-schiessl.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Begonnen hat alles mit einigen Urlaubern vor fast 40 Jahren, die die Pension der Landmetzgerei Schiessl im schönen Murachtal besucht hab ...


  • Trusted Shops prüft auch Online-Shops in Italien, Niederlande und Belgien


    Mehr Sicherheit beim Online-Kauf gibt es jetzt auch für die Verbraucher in Italien, den Niederlanden und Belgien. Trusted Shops, mit mehr als 15.000 geprüften Online-Shops das führende Gütesiegel in Europa, zeichnet seriöse Online-Händler in Italien und den Niederlanden mit dem bekannten Gütesiegel aus und setzt damit den internationalen Ausbau seiner Marke konsequent fort. Ab Ende August erfolgt die Zertifizierung von Shops dann auch in Belgien. ?Die Umsätze im E-Commerce wachsen in Eu ...


  • Online-Shopper müssen Rücksendungen selbst bezahlen


    . - Bundestag beschließt Neuregelung der Retouren - Interneteinkäufer planen Änderungen ihres Einkaufsverhaltens - Retouren werden ein noch stärkerer Wettbewerbsfaktor Die Retourenkosten sind für viele Online-Händler die Schattenseite des Online-Handels. Ende letzter Woche, am 13. Juni, hat der Bundestag ein Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie verabschiedet. Das Gesetz regelt unter anderem die Pflicht zur Tragung der Rücksendekosten nach Ausübung ...


  • Metzgerei-fritsch.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    Bei Metzgerei-fritsch.de kann der Kunde frische Wurst- und Fleischprodukte aus Bayern einfach online bestellen. Und das garantiert ohne Glutamat, ohne Geschmacksverstärker, ohne künstliche Konservierungsstoffe und ohne Antibiotika. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.metzgerei-fritsch.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Das Besondere an Metzgerei Fritsch: Alle Produkte si ...


  • Trusted Shops College 2013


    Im November veranstaltet Trusted Shops zum zweiten Mal eine Seminarreihe, um Onlinehändlern mehr Sicherheit im "Rechtsdschungel" e-Commerce zu geben. Das Seminar macht Sie fit in den relevanten Rechtsgebieten und Sie lernen die grundlegenden Rechtsbegriffe kennen, so dass Sie die wesentlichen rechtlichen Fragestellungen bei Ihrem Onlineshop selbst erkennen und lösen können. Ihnen stehen für Ihre Teilnahme am Trusted Shops College vier Tage und Städte zur Wahl: Dienstag ...


  • Trusted Shops: Marks&Spencer erhält als 15.000ster Online-Shop das begehrte Gütesiegel!


    Trusted Shops hat den Online-Shop von Großbritanniens führendem Bekleidungshaus, Marks & Spencer, mit dem begehrten Gütesiegel ausgezeichnet. Mit der Auszeichnung für marksandspencer.de belegen mittlerweile mehr als 15.000 Online-Shops in Europa, dass in ihrem Shop garantiert sicher eingekauft wird. ?Wir freuen uns, mit dem Trusted Shop Gütesiegel für unsere deutsche Website ausgezeichnet zu werden, die von Kunden im ganzen Land anerkannt wird. Vertrauen stand immer im Mittelpunkt v ...


  • Viel-lust.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    viel-lust.de, der Erotikshop mit Niveau, vermittelt Erfahrung und Know-how, das sich in jedem Fall im Sortiment wiederfindet, denn hochwertige Produkte von ausgesuchten Herstellern, garantieren einen hohen Sicherheitsstandard und geprüfte Verträglichkeit und wurden sorgfältig ausgewählt, um dem Bedürfnis nach Zufriedenheit, Hochstimmung und Entzücken nachzukommen. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://viel-lust.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der ...


  • Liesbeth Mack-de Boerübernimmt Leitung Vertrieb bei Trusted Shops


    Liesbeth Mack-de Boer (42) hat seit dem 1. Mai 2013 die Leitung der Abteilung Vertrieb bei Trusted Shops übernommen. Mack-de Boer leitet als Executive Director Markets & Sales das Team für nationale und internationale Vertriebsaktivitäten und verantwortet den Ausbau der internationalen Märkte. Sie berichtet direkt an die Geschäftsführung. "Mit Liesbeth Mack-de Boer haben wir einen erfahrenen Vertriebsprofi für uns gewinnen können. Sie verfügt über langjährige Expertise in der P ...


  • Bundesregierung empfiehlt Trusted Shops Gütesiegel


    Eine gute Orientierung für den Verbraucher sicher im Internet einzukaufen, sind Gütesiegel, darunter das von Trusted Shops. Darauf verweist die Bundesregierung auf Ihrer Webseite. Darüber hinaus werden dort den Internetnutzern weitere wertvolle Tipps zum sicheren Einkauf im Netz gegeben. Die Bundesregierung bestätigt somit, dass Verbraucher in Online-Shops mit einem Gütesiegel der Initiative D21 sicher einkaufen. Hierzu heißt es auf der entsprechenden Internetseite des Ministeriums: ...


  • hotel4home.com erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    Im Premium Online-Shop hotel4home.com finden Online-Shopper schöne und einzigartige Produkte aus führenden Hotels. Seit kurzem bietet der Shop (http://www.hotel4home.com) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an ? und wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. ?Menschen verbringen ihre Zeit, ob beruflich oder privat, gerne in Sterne-, Privat- und Designhotels. Sie erleben dort eine Welt voller Geschmack und schöner Dinge, die sie gerne kaufen ...


  • Renner-fischer-feinkost.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    Renner-fischer-feinkost.de bietet zum Großteil Produkte aus eigener Herstellung. Damit punktet der Online-Shop aus Sauerlach-Altkirchen bei seinen Kunden. Seit kurzem bietet der Shop (http://www.renner-fischer-feinkost.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an ? und wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. ?Die Feinkost-Produkte in unserem Shop sind größtenteils aus eigener Herstellung, ergänzt durch Interessantes anderer kleiner Manufakt ...


  • Neues Gesetz regelt das Widerrufsrecht für Downloads


    Hobbyspieler, Profizocker, Musikfreunde und Geschichtenliebhaber sollten bei Downloads künftig aufpassen. Denn wer beispielsweise PC- oder Konsolenspiele, Hörbücher oder Musik als Downloads kauft, wird diese bald nicht mehr an den Händler zurückgeben können, sobald mit dem Herunterladen begonnen wurde. Mit einem Gesetzesentwurf bereitet die Bundesregierung zurzeit die Umsetzung dieser Entscheidung für Deutschland vor. Bislang war die Rechtslage zur Rückgabe von Downloads unter Juristen ...


  • Hochzeitsschränke, Terrakotta Krieger und Co. - Chinacity.de kommt im neuen Gewand


    Chinacity.de, einer der führenden Onlineshops für chinesische Wohnkultur, hat im Rahmen seines Shop-Relaunches sein Sortiment erweitert und das Shopping-Erlebnis durch das Trusted Shops Gütesiegel sicherer gemacht. Neben den chinesischen Möbeln und Hochzeitsschränken, werden nun im erheblich größeren Umfang chinesische Vasen und Porzellan angeboten. Außerdem können die bei Gartenfreunden so beliebten Terrakotta Krieger jetzt in allen erdenklichen Größen bestellt werden und haben eine eigene Hau ...


  • Business Herren Unterwäsche von ALBERT KREUZ nun mit Trusted Shops Gütesiegel


    Herren-Unterwäsche ist nicht gleich Herren-Unterwäsche ? das zeigt das neue Trusted Shops Mitglied ALBERT-KREUZ.de. Speziell für das Tragen im Business ausgerichtete Herrenwäsche ? das ist das Thema des Wäschelabels ALBERT KREUZ. Um die Sicherheit des Online-Einkaufs für Kunden zu gewährleisten, freut sich das Unternehmen nun auch durch das Trusted Shops Gütesiegel zertifiziert zu sein. ?Jetzt können wir jedem Kunden umfangreiche Sicherheit beim Kauf in unserem Shop anbieten? freut sich ...


  • Naturkosmetik fühlen und erleben - Natürlich schön einkaufen auf najoba.de


    Die Anforderungen an ein perfektes Aussehen sind hoch. Vor allem Frauen beschäftigen sich häufig mit der Frage, wie ihre Haut noch schöner und noch jugendlicher strahlen kann. Dass die Antwort ganz einfach in der Natur zu finden ist, möchte ein Frankfurter Unternehmen mit seinem neuen Online-Shop najoba.de zeigen. Natürliche und wirksame Pflege steht bei najoba.de im Vordergrund. Der Online-Shop für Naturkosmetik präsentiert seit dem 07. Januar 2013 nachhaltige und kraftvolle Beautyprod ...


  • Trusted Shops: 38 Prozent Umsatzwachstum in 2012


    . - Mehr als 14.000 Shops mit dem Online-Gütesiegel ausgezeichnet - Erfolgreiche Expansion in Europa wird weiter fortgesetzt - Zertifizierung in allen Staaten der EU Mit mehr als 14.000 zertifizierten Online-Shops in Europa hat Trusted Shops seinen Anspruch als europäisches Gütesiegel im vergangenen Jahr untermauert und seine Marktführerschaft im Bereich der Online-Gütesiegel ausgebaut. Dabei verzeichnet das Unternehmen in den Kernmärkten Deutschland, Österrei ...


  • 8select.de als erstes Curated Shopping Angebot Trusted Shops zertifiziert


    8select.de, spezialisiert auf Businessmode für Männer, erhält als erstes Curated Shopping Angebot das Trusted Shops Gütesiegel. Das Gütesiegel der Trusted Shops GmbH, Köln, hat sich europaweit als Wegweiser für sicheres Online-Shopping etabliert. 8select setzt damit einen weiteren Standard im onlinebasierten Curated und Personal Shopping. Bei der Zertifizierung müssen sich alle Händler dem Sicherheitstest der Juristen von Trusted Shops unterziehen, die dabei mehr als 100 Einzelkriterien ...


  • Bundesregierung plant Beschränkungen für Spekulationsgeschäfte mit Weinen


    Kauft ein Verbraucher im Internet Weine eines kommenden Jahrgangs und spekuliert auf eine Wertsteigerung, so hat er künftig keinen Anspruch mehr auf das gesetzliche Widerrufsrecht. So sieht es ein Regierungsentwurf zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie vor. "Dadurch soll die Spekulation mit edlen Weinen verhindert werden. Leider ist es üblich, Weine eines kommenden Jahrgangs bereits lange im Voraus zu kaufen, obwohl noch nicht klar ist, wie wertvoll der Jahrgang dann tatsächlich wi ...


  • Trusted Shops erweitert Partnernetzwerk: CleverReach ist neuer autorisierter Partner


    Zum Jahreswechsel hat Trusted Shops den E-Mail-Marketing-Dienstleister CleverReach GmbH in Oldenburg als autorisierten Partner ausgezeichnet. Damit baut Trusted Shops sein umfangreiches Partnernetzwerk aus und bietet über die Partner seinen mit dem Gütesiegel ausgezeichneten Online-Shops Zugang zu weiteren attraktiven Dienstleistungen an. CleverReach ist einer der führenden Anbieter im Bereich des professionellen E-Mail-Versands und betreut weltweit mehr als 25.000 Kunden. Als autorisie ...


  • euramin.de von Trusted Shops geprüft und zertifiziert!


    Der Online-Shop für hochwertige Nahrungsergänzungsmittel aus natürlichen Aminosäuren, Vitaminen und Mineralstoffen wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Die Produkte der Marke euramin® bieten eine optimale Zusammensetzung der Rezepturen in gutachterlich geprüfter Premiumqualität. Mit der Zertifizierung durch Trusted Shops bietet der Online-Shop (http://www.euramin.de) seinen Kunden nun zusätzlich die Garantie eines umfassenden Käuferschutzes. ?Wir legen beson ...


  • Fitnessworld24.net erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    Fitnessworld24.net ist der Fitnessfachmarkt für Fitnessgeräte, Heimfitness und Sporternährung. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.fitnessworld24.net) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. ?Wir führen ein großes Sortiment an Fitnessgeräten wie Heimtrainer, Ergometer, Crosstrainer, Laufbänder, Rudergeräte für Ihr Ausdauertraining. Neben Fitnessgeräten führen wir eine große und g ...


  • Mach-dein-bad.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    Mach-dein-bad.de bietet seinen Kunden eine riesengroße Auswahl an Produkten der bekanntesten nationalen und internationalen Sanitärmarken. Das breite Sortiment umfasst mehr als 100.000 Sanitär-Artikel, die über mach-dein-bad bestellbar sind. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.mach-dein-bad.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Mach-Dein-Bad.de bietet qualitativ hochwertige ...


  • Umtausch? Widerruf ? Gewährleistung


    Was Sie wissen sollten, damit das Online-Weihnachtsshopping nicht zur bösen Bescherung wird ...


  • Wunderschuh.de erhält Trusted Shops Gütesiegel


    Dass angesagte Schuhtrends heutzutage nicht mehr teuer sein müssen, beweist das neue Trusted Shops Mitglied wunderschuh.de . Das von Daniel Schulz, Roman Schulz, Alexander Gierz und Kilian Kallee frisch gegründete Unternehmen beschäftigt sich mit dem was Frauen lieben: Schuhe! Seit September 2012 ist der Shop Online und präsentiert von Beginn an eine große Auswahl an verschiedenen Schuhmodellen in allerhand Formen und Farben. Egal ob für Sommer oder Winter, mit hohen Absätzen oder liebe ...


  • Abalano.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    Der Online-Shop abalano.de bietet Schmuck und Accessoires für jeden Geschmack. Dank der großen Auswahl finden die Kunden mit Sicherheit ihre persönlichen Lieblingsschmuckstücke. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.abalano.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. ?Unser Sortiment umfasst Damenschmuck, Herrenschmuck, Kinderaccessoires, Taschen, Haarschmuck, Wechselschmuck. Wir b ...


  • EU deckt größte Probleme und Missstände von Online-Shops auf


    . - Neues Gesetz wird Widerruf bei Downloads regeln - Rechte und Pflichten der Eltern beim Online-Einkauf ihrer Kinder - So erkennen Sie missbräuchliche Klauseln Die EU hat in 28 europäischen Ländern 333 Websites untersucht - mit erschreckenden Ergebnissen: 75 Prozent dieser Websites entsprechen offenbar nicht den Vorschriften zum Schutz der Verbraucher. Besonders bedenklich ist, dass auch gezielt Kinder angesprochen werden, die besonders schutzbedürftig sind. Di ...


  • Verbraucherumfrage zum Online-Weihnachtsshopping


    Lieferzuverlässigkeit von Online-Shops lässt zu wünschen übrig / Viele Kunden sind bereit, für Zusatzleistungen zu zahlen / Europavergleich: Häufige Probleme in Frankreich und Großbritannien ...


  • Trusted Shops zeichnet erstes B2B-Coupon-Portal mit Gütesiegel aus


    Ab sofort profitieren Unternehmen auf Business-Coupon.de, die erste Online-Plattform im Business-to-Business-Segment, von attraktiven Rabatten bei Geschäftseinkäufen. Pünktlich zum Start hat die Betreibergesellschaft Business Coupon BC GmbH das Portal durch Trusted Shops prüfen und auszeichnen lassen. Mit dem Gütesiegel von Trusted Shops zeigt der Shop, dass Geschäftskunden hier garantiert sicher einkaufen. Kleinen Unternehmen werden aufgrund der geringen Kaufkraft selten profitable Rab ...


  • Trusted Shops bietet Gütesiegel für alle europäischen Länder an


    Das Trusted Shops Gütesiegel ist ab sofort für Online-Händler und Online-Käufer in allen EU-Mitgliedstaaten verfügbar (www.trustedshops.eu). Die neuen Trusted Shops Qualitätskriterien basieren auf der einheitlichen EU-Verbraucherrichtlinie, die in 2014 in Kraft tritt. Geprüft werden unter anderem Preistransparenz, Widerrufsrecht und Datenschutz. Mit dem Gütesiegel hat sich Trusted Shops für alle EU-Verbraucher als eine wichtige und einheitliche Orientierung für den sicheren Einkauf im Internet ...


  • Wine&Waters auf Erfolgs- und Wachstumskurs


    Der junge Online-Weinhandel zieht nach 1 ½ Jahren positive Bilanz Berlin, im Dezember 2012 Nach nur 18 Monaten zieht Wine & Waters, der Online-Shop für Weinraritäten, ausgefallene Spirituosen und erlesene Mineralwässer aus aller Welt, eine ausgesprochen positive Bilanz. Das Erfolgsmodell wurde kürzlich ebenfalls von ?Der Feinschmecker? mit der Auszeichnung als einer der besten Weinläden 2012 gewürdigt. Zurzeit lagert Wine & Waters mehr als 800 edle Tropfen mit einem Wer ...


  • Tausche kaputt und altbacken gegen neu und trendy? bei Trusted Shops Mitglied ioro.de gibt?s dazu noch 10 % Rabatt auf den UVP!


    Bei ioro.de bekommt man nicht nur die neuesten Schmuck- und Uhren-Trends 10% günstiger, sondern kann auch noch mit Altgold bezahlen. Zudem bietet ioro.de 100 Tage Rückgaberecht, Reparaturen in der Laden-Werkstatt in Berchtesgaden, Fachkompetenz, Trendkompetenz durch hervorragende Vernetzung mit der Branche und den Schmuck-und Uhrenliebhabern sowie hervorragenden Service. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.ioro.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an ...


  • Trusted Shops: Aktion Mensch erhält als 14.000ster Online-Shop das begehrte Gütesiegel


    Trusted Shops hat den Online-Shop der Soziallotterie Aktion Mensch mit dem begehrten Gütesiegel ausgezeichnet. Mehr als 14.000 Online-Shops in Europa sind mittlerweile für Ihre Sicherheit ausgezeichnet. Das Siegel garantiert, dass in ihrem Shop sicher eingekauft wird. Aktion Mensch ermöglicht mit den Erlösen aus ihrer Lotterie die Förderung von bis zu 1.000 sozialen Projekten in ganz Deutschland. Auf diese Weise trägt jedes verkaufte Los dazu bei, die Lebensbedingungen von Menschen mit ...


  • Lingerie4me.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    Lingerie4me.de ist der Shop für Lingerie, Dessous, Damen- und Herrenunterwäsche, Reizwäsche sowie Schuhe und Stiefel. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.lingerie4me.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. ?In unserem Shop bieten wir Ihnen eine riesige, hochwertige und preiswerte Auswahl an Herrenunterwäsche und ganz besonders Damenunterwäsche, ganz gleich, ob alltagstauglich ...


  • S3watch.com erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    Für S3watch.com ist "Time- and Trendware" nicht nur ein Slogan. Im Laufe der Zeit sind neben Swatch weitere Marken wie Bering, Ice Watch, Kyboe! Michael Kors, Calvin Klein, Ingersoll oder jüngst Marc Coblen hinzugekommen. So wurde aus einem Monobrandshop ein Multibrandstore. Auch Kinder kommen auf Ihre Kosten, denn sie finden bei s3watch.com den Kinderuhrklassiker flikflak - schweizer Qualität aus dem Hause der Swatch - Group. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.s3watch.com ...


  • Akku defekt? Akkuheld.de: Der neue Akkushop hilft Ihnen weiter


    Ein Akku ist immer genau in dem Moment defekt, wenn Sie es ganz und gar nicht gebrauchen können. Akkuheld.de ist Ihr neuer Online Shop für Akkus aller Art. Kennen Sie das? Sie sind auf Geschäftsreise. Sie erwarten einen wichtigen Anruf doch Ihr Handy versagt den Dienst weil der Akku leer ist? Eine Steckdose ist weit und breit nicht in Sicht. Oder Sie sind im Urlaub und Ihre Digitalkamera versagt genau in dem Moment den Dienst, als die Sonne langsam im Meer verschwindet und den Horizont ...


  • Mit einem sicheren Gefühl den richtigen Wein für Ihr Weihnachtsmenü finden ? Vindio erhält das Gütesiegel von Trusted Shops


    Italienische Weine & Spezialitäten, das ist die Welt von Online-Weinhändler Florian Ernst: Er hat es sich zum Ziel gesetzt, das Bild des ratlosen Einkäufers vor dem Supermarktregal zu verbannen. ?Gerade für Weineinsteiger bietet die Weinwelt doch recht wenig Orientierung, um seinen eigenen geschmacklichen Vorlieben auf den Grund zu gehen?, so Florian Ernst, Inhaber von Vindio. ?Nicht selten wird die Wahl zur Qual?, fügt er hinzu, ?Vindio ist aus dem Traum geboren durch eine sehr übe ...


  • Trusted Shops erweitert Partnernetzwerk? Zusammenarbeit mit Fortuneglobe vereinbart


    Trusted Shop und die Fortuneglobe GmbH geben rückwirkend zum 01.11.2012 ihre Zusammenarbeit bekannt. Im Rahmen dieser Kooperation werden zahlreiche von Fortuneglobe betreute Online-Shops aus dem Fashion und Lifestyle-Segment zertifiziert, darunter unter anderem carlgross.de, maerz.de und baldessarini.com. ?Wir freuen uns mit Fortuneglobe eine international aufgestellte E-Commerce-Agentur als neuen Partner gewonnen zu haben?, sagt David Chau, Leiter Partnermanagement bei Trusted Shops. ? ...


  • Bei dress-for-less, HABURI Love Brands und Kolibrishop.com wird Sicherheit groß geschrieben


    Online-Einkaufen wird immer beliebter. Allein in Deutschland sind die E-Commerce-Umsätze in den letzten 13 Jahren um das 20-fache gestiegen.* Ein Trend von dem auch die Online-Fashion-Shops dress-for-less, HABURI Love Brands und Kolibrishop.com profitieren. Mit dieser aktuellen Entwicklung wird es jedoch immer wichtiger, Kunden Sicherheit und Schutz beim Online-Shopping zu bieten. Aus diesem Grund haben sich dress-for-less, HABURI Love Brands und Kolibrishop.com durch Trusted Shops zertifiziere ...


  • SicherDas.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    SicherDas.de bietet Vertrieb und Verkauf von Sicherheitsartikeln für Haus, Wohnung und Wertobjekte - von Türstoppern, über spezielle Vorhangschlösser, einfache Türschlösser und Profilzylinder bis hin zu VdS- und DIN-zertifizierten Produkten. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.SicherDas.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. ?Wir bieten stets günstigste Konditionen b ...


  • Perbaccowein.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    Perbaccowein.de bietet eine große Auswahl an italienischen Weinen aus allen Anbaugebieten Italiens von Südtirol bis Sizilien, von Piemont bis Latium. Perbaccowein.de arbeitet mit ausgewählten Winzern, die für Ihre ausgezeichnete Qualität bürgen. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.perbaccowein.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Unter dem Namen Perbaccowein.de hat ...


  • Perbaccowein.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    Perbaccowein.de bietet eine große Auswahl an italienischen Weinen aus allen Anbaugebieten Italiens von Südtirol bis Sizilien, von Piemont bis Latium. Perbaccowein.de arbeitet mit ausgewählten Winzern, die für Ihre ausgezeichnete Qualität bürgen. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.perbaccowein.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Unter dem Namen Perbaccowein.de hat ...


  • Kindundkauz.com erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    Kindundkauz.com ist der Online-Shop für grüne Kindermode. Alle Mütter und Väter, für die saubere fair gehandelte Kinderkleidung eine Selbstverständlichkeit ist, bekommen nun Zugriff auf den allerfeinsten, allerqualitativsten und allerstilvollsten Baby- und Kleinkindschick. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.kindundkauz.com) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Bei kindundkauz ...


  • Verlobungsringe.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    Die Verlobungsringe.de GmbH ist ein Schmuckunternehmen, das seinen Firmensitz in München und im Herzen der Goldstadt Pforzheim, dem international bekannten Schmuck- und Edelsteinzentrum, hat. Das Unternehmen spricht dabei junge, internetaffine Männer an, die auf der Suche nach einem Verlobungsring sind. Der Online-Shop bietet umfangreiche Beratung, 50 Tage Rückgaberecht, eine lebenslange Garantie und unschlagbare Manufakturpreise an. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.verlobungsring ...


  • Shop-Gütesiegel: Online-Händler verschenken mehr als 20 Prozent Konversion


    Konversionssteigerung durch das Trusted Shops Gütesiegel liegt über dem Branchendurchschnitt ...


  • Trusted Shops zeichnet spezido.de mit Gütesiegel aus!


    Spezido.de sichert Sie vor einer Notsituation in den eigenen vier Wänden ab! ?Wir bieten eine bequeme Möglichkeit, sich im eigenem Heim für eine Notsituation vorzubereiten. Es kann nicht nur mit wenigen Klicks ein kombinierter Notrucksack für Erwachsene und auch Kinder ausgewählt werden, sondern es besteht auch die Möglichkeit den gewünschten Inhalt des Notrucksacks selbst zusammenzustellen?, sagt Geschäftsführer Jürgen Fischer. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.spezido.de) seinen ...


  • mywineportal.com? ein Marktplatz für die Lieblingsweine der Deutschen


    Wer Weine mag, wird diese Website lieben: mywineportal.com verbindet Verkaufsportal und soziales Netzwerk zu einem interaktiven Marktplatz rund um das Thema Wein. Nutzer können sich ihre Lieblingsweine gegenseitig empfehlen und direkt auf der Website bestellen. So werden aus persönlichen Bewertungen und Tipps echte, ehrliche Kaufempfehlungen. Eine Plattform, die obendrein die interessante Frage beantwortet: Was sind die Lieblingsweine der Deutschen? Wein trinken und genießen ist das ein ...


  • Trusted Shops internationalisiert TV-Integration


    Ab sofort ist das Gütesiegel von Trusted Shops auch im brandneuen TV-Spot von Zalando in Frankreich zu sehen. Damit setzt Trusted Shops weiter auf die seit Jahresbeginn verstärkte Kommunikations-Strategie. Kern dieser Strategie ist es, den vertrauensbildenen Effekt des Gütesiegels auch außerhalb des digitalen Umfeldes für Online-Händler nutzbar zu machen. Dazu hat Trusted Shops für seine Mitglieder mehrsprachige Muster und Vorlagen entwickelt, die Shopbetreiber für den Vertrauensaufbau in ihrer ...


  • plotboxx.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    plotboxx.de plottet und druckt Zeichnungen in Farbe und Schwarz/Weiß unschlagbar günstig und das ab dem 1. Plot! Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.plotboxx.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Der 23. Mai 2012 war der deutschlandweite Startschuss für das Webportal plotboxx.de. Über den neuen Webshop der copyboxx GmbH können CAD-Zeichnungen schnell, unkompliziert und kost ...


  • Schicke Markenuhren für jedes Portemonnaie ? schmuck-jnp.de


    Zwei junge Erfurter machten sich vor knapp zwei Jahren auf ins Netz, um eine junge trendbewusste Kundschaft zu erobern. Mit ihrem Online-Shop für Markenuhren und Schmuck wollen die beiden vor allem eines: eine große Auswahl an hochwertigen Produkten mit knapp kalkulierten Preisen verbinden. Die Erfurter Betreiber von Schmuck-jnp.de hatten bereits vor mehr als vier Jahren ihre Idee vom eigenen Online-Shop. In der Zwischenzeit sind die beiden Jungunternehmer erfolgreich in die Welt der Ma ...


  • naehzauberei.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    naehzauberei.de verarbeitet schöne Stoffe zu ganz besonderen Kunstwerken! Hier findet der Besucher liebevoll genähte Produkte, Stoffe, Webbänder und Nähzubehör. Auch individuelle Produkte werden nach den Wünschen der Kunden angefertigt. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.naehzauberei.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. ?Wir zaubern aus wertvollen Stoffen all das, was das ...


  • Gonabooks? der Ebookshop mit dem Trusted Shops Gütesiegel ? stellt neue interessante Inhalte vor


    Dass man vor allem im E-Commerce auch in der Nische erfolgreich sein kann, beweist das Trusted Shops Mitglied http://www.gonabooks.de. Das 2012 von Natascha Gottschalk gegründete Unternehmen wurde im Juli erstmalig online gestellt. Das Erfolgsrezept des Unternehmens ist eine konsequente Ausrichtung auf den Vertriebsweg E-Commerce. Dazu gehört auch die Zertifizierung durch Europas führendes Gütesiegel Trusted Shops, welches gonabooks.de erfolgreich auf über 100 Einzelkriterien wi ...


  • Woodys-Holzspielzeug.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    Das im Oktober von Trusted Shops verliehene Gütesiegel ist ein Wegweiser für sicheres Online-Shopping. Bei der Zertifizierung müssen sich alle Händler Sicherheitstests unterziehen, die mehr als 100 Einzelkriterien berücksichtigen. Zum Anforderungskatalog zählen zum Beispiel Datensicherheit, vorbildlicher Kundenservice und transparente Preisgestaltung. Zudem bietet es Verbrauchern einen zusätzlichen Käuferschutz. Er beinhaltet unter anderem eine Geld-zurück-Garantie und Unterstützung bei der Rüc ...


  • Tbcs-shop.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    Die TBCS IT GmbH aus Goslar optimiert das IT Budget Ihrer Kunden in der Regel um bis zu 20%! Wie das funktioniert, verrät Ihnen das Vertriebsteam, rund um den Geschäftsführer Torben Bues, gerne in freundlichen Beratungsgesprächen oder über die Live Chat Funktion des innovativen Webshops. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.tbcs-shop.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Das ...


  • Umfrage zum Weihnachtsshopping im Internet: Zuverlässigkeit bei Online-Shops lässt zu wünschen übrig


    Das Weihnachtspaket ist zu spät oder das Geschenk sogar beschädigt ? mit der Zuverlässigkeit nehmen es Online-Shops nicht immer ganz genau, wie eine Umfrage von Trusted Shops mit TNS Emnid zeigt. Über die Hälfte der deutschen Online-Käufer haben bereits schlechte Erfahrungen gemacht. Trusted Shops nennt die drei häufigsten Probleme und gibt Tipps für ein sicheres Weihnachtsshopping im Internet. Problem 1: Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten (28 Prozent) Mehr als je ...


  • Einrichten-design.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    www.einrichten-design.de ist der Online-Shop des im Jahr 1999 gegründeten und in Würzburg ansässigen Einrichtungshauses Büroforum. Das Unternehmen ist spezialisiert auf das Planen und Einrichten von Objekten mit hochwertigen Möbeln und setzte von Anfang an auf hochwertige Beratung und individuelle Lösungen. Der Online-Shop führt zu Zeit über 7000 Design-Produkte wie Leuchten, Mobilar, Accessoires und Geschenke für das exklusive Wohnen und Arbeiten von ca. 200 Herstellern, wie vitra, USM, Walter ...


  • Zentraldrogerie.com erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    Die Münchener Zentraldrogerie berät seit 1957 seine Kunden in Sachen Parfüm und Kosmetikartikel. Jetzt garantiert das Unternehmen seinen Kunden auch einen umfassenden Käuferschutz. Denn der Online-Shop (http://www.zentraldrogerie.com) wurde nun auch mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Für die Zentraldrogerie steht Transparenz für den Kunden an erster Stelle. ?Wir sind stolz darauf, mit einem Gütesiegel für sicheres Online-Shopping ausgezeichnet worden zu sein. Trusted ...


  • Studie bestätigt Gütesiegel als Qualitätsmerkmal im Online-Handel


    Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) und die Initiative D21 haben in einer Online-Befragung die Einstellung und Erfahrungen von Verbrauchern mit Online-Shopping und Gütesiegeln untersucht. Die Ergebnisse zeigen: Gütesiegel sind ein wichtiges Element im Marketingmix. ?Gütesiegel stärken das Vertrauen beim routinierten Online-Käufer und ermutigen gleichzeitig auch diejenigen Verbraucher, die bislang keine oder wenig Erfahrung mit Online-Shopping haben.? So bringt Robert A. ...


  • 10.000 Mal?Sehr gut? für Lieblingstasche.de


    Das Kölner Start-up Lieblingstasche hat die Marke von 10.000 Kundenbewertungen durchbrochen. Lieblingstasche erreicht eine Durchschnittsbewertung von 4,89 von 5 möglichen Sternen des Gütesiegels Trusted Shop. ?Noch viel wichtiger als die schöne runde Zahl von 10.000 Bewertungen ist uns die hervorragende Bewertung von 4,89?, sagt Simone Wiechert, Inhaberin von Lieblingstasche. Mit dieser Bewertung erreicht Lieblingstasche nicht nur die Bewertung ?Sehr gut?, sondern liegt auch über dem Du ...


  • Seitüber zehn Jahren erfolgreiche Zusammenarbeit: ABITZ.COM und Trusted Shops!


    ABITZ.COM ist der kompetenteste und erfahrenste Anbieter von Software, Hardware und Dienstleistungen rund um das Thema Sprache und Spracherkennung. Der Online-Shop (http://www.abitz.com) bietet inzwischen seit über zehn Jahren seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an, mit dem Gütesiegel von Trusted Shops. ABITZ.COM ist DER Spezialist für Sprachverarbeitung am Computer. Das vielfältige Angebot umfasst alles zum Thema Spracherkennung, Übersetzung, Sprachtraini ...


  • Matratzen-kissen.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    Matratzen-kissen.de bietet seinen Kunden eine große Auswahl an hochwertigen Matratzen an. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.matratzen-kissen.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Matratzen-Kissen.de ist der Online- Shop für Wohlfühlprodukte und innovative Schlafsysteme. ?Luxus zum bezahlbaren Preis ist unsere Mission. Wir bieten mit unserer Produktpalette eine einzigartig ...


  • WCShop24.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    WCShop24.de bietet seinen Kunden eine große Auswahl ausgefallener und hochwertiger WC-Sitze. Das dynamische Unternehmen, welches seit 2010 besteht, garantiert dabei seinen Kunden einen umfassenden Käuferschutz. Denn der Shop (http://www.wcshop24.de) wurde nun auch mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. ?Unser Ziel ist es, jedes deutsche Badezimmer zu einem echten Erlebnis mit unseren besonderen WC-Sitzen zu machen. Mission: DEUTSCHLAND WECHSELT! ALTE und GRAUE WC Sitze war ...


  • Sicher einkaufen bei weltweit größtem Händler für Büroartikel: Staples.de erhält das begehrte Trusted Shops Gütesiegel!


    Staples ist der weltweit größte Händler für Büroausstattung und -bedarf. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.staples.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Sicherheit und Kundenvertrauen ist bei Staples eines der zentralen Elemente in der digitalen Markenführung. Über 100 einzelne Kriterien haben die Wirtschaftsjuristen von Trusted Shops vor der Verleihung des Gütesiegels ge ...


  • SmartBuyGlasses erhält Trusted Shops Gütesiegel


    SmartBuyGlasses ist Deutschlands Online Shop mit der größten Auswahl für Markenbrillen. In einem umfangreichen Zertifizierungsverfahren prüfte Trusted Shops mehr als 100 Einzelkriterien des Onlineshops, mit großem Fokus auf die Einhaltung nationaler und europäischer Gesetze, aber auch Preistranzparenz, Datenschutz, Informationspflicht, Sicherheit und Bonitiät werden genauestens untersucht. Kunden, die bei SmartBuyGlasses einkaufen, werden dadurch automatisch geschützt. Der Online Brille ...


  • Umfrage zum Widerrufsrecht im Online-Handel 2012


    Bei jeder zehnten Bestellung nutzen Kunden ihr Rückgaberecht ...


  • Nur im September: Premium Mitgliedschaft mit 50 % Rabatt


    Nein, kein Tippfehler: Pünktlich zur Messesaison bieten wir Ihnen ein kaum auszuschlagendes Angebot - die Trusted Shops Mitgliedschaft Premium mit 50 % Rabatt im ersten Vertragsjahr. Sie profitieren vom vollen Leistungsumfang der Trusted Shops Mitgliedschaft, wie z.B. Ihrem persönlichen Ansprechpartner innerhalb der Zertifizierung und der bereits im Paket enthaltenen Trusted Shops Händlerbewertung. Dabei sparen Sie mind. 49,- Euro - Monat für Monat, ein ganzes Jahr lang! Alle schlagkräf ...


  • Nur im September: Premium Mitgliedschaft mit 50 % Rabatt


    Nein, kein Tippfehler: Pünktlich zur Messesaison bieten wir Ihnen ein kaum auszuschlagendes Angebot - die Trusted Shops Mitgliedschaft Premium mit 50 % Rabatt im ersten Vertragsjahr. Sie profitieren vom vollen Leistungsumfang der Trusted Shops Mitgliedschaft, wie z.B. Ihrem persönlichen Ansprechpartner innerhalb der Zertifizierung und der bereits im Paket enthaltenen Trusted Shops Händlerbewertung. Dabei sparen Sie mind. 49,- Euro - Monat für Monat, ein ganzes Jahr lang! Alle schlagkräf ...


  • allnatura goes Switzerland


    allnatura hat sich in den letzten 10 Jahren im deutschsprachigen Raum als größter, rein ökologisch ausgerichteter, Versender und Spezialist für gesundes Schlafen und natürliches Wohnen etabliert. allnatura setzt sich als Ziel, eine dauerhafte Harmonie zwischen Mensch und Natur zu schaffen. Aus diesem Grund stellt allnatura hohe Ansprüche an die Qualität, Herkunft und Schadstofffreiheit seiner Naturwaren. Mit ihrem Shop allnatura.ch, bietet sie jetzt auch Schweizer Interessenten die Mögl ...


  • Vinoko.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    Vinoko.de bietet seinen Kunden eine erlesene Auswahl an Weinen, Spirituosen, aber auch Feinkost-Produkten. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.vinoko.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Vinoko ist das Erlebnisportal im Internet für hochwertige, exklusive Wein- Spirituosen- und Feinkostpräsente zum Verschenken und zum Selberschenken. Dabei hat Vinoko seinen Kunden über 100 ...


  • Trusted Shops: Premium.zeit.de erhält als 13.000ster Online-Shop das begehrte Gütesiegel!


    Trusted Shops hat den Abo-Shop für die digitalen Angebote der größten überregionalen Qualitätszeitung DIE ZEIT, premium.zeit.de, mit dem begehrten Gütesiegel ausgezeichnet. Damit belegen mittlerweile mehr als 13.000 Online-Shops in Europa, dass in ihrem Shop garantiert sicher eingekauft wird. Sicherheit und Kundenvertrauen ist bei der ZEIT eines der zentralen Elemente in der digitalen Markenführung. ?Vertrauen ist elementarer Bestandteil unserer Markenidentität?, erklärt Enrique Tarrago ...


  • Trusted Shops und top concepts intensivieren Zusammenarbeit


    Im Rahmen einer erweiterten Kooperation werden Trusted Shops und top concepts künftig enger bei Marketingaktionen zusammenarbeiten. Damit setzt Trusted Shops seinen strategischen Ausbau im Bereich Partnermanagement konsequent fort und hat mit top concepts ein renommiertes E-Commerce Beratungshaus als Gold-Partner gewinnen können. Mit mehr als 13.000 zertifizierten Online-Shops ist Trusted Shops Marktführer für Vertrauenslösungen in Europa. Mit der Kombination aus Gütesiegel, Käuferschut ...


  • Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz empfiehlt Trusted Shops


    "Internetgütesiegel geben Verbraucherinnen und Verbrauchern wichtige Hinweise zur Seriosität eines Online-Anbieters." Mit diesen Worten stellt Baden-Württembergs Verbraucherminister, Alexander Bonde, eines der zentralen Studienergebnisse vor. In Auftrag gegeben wurde die Studie vom baden-württembergischen Verbraucherministerium beim Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz (ZEV). Untersucht wurden Internetgütesiegel in Deutschland und Europa. Ziel der Studie ist es, seriöse Gütesieg ...


  • Modern-nature.de erhält Gütesiegel von Trusted Shops!


    Modern-nature.de liefert qualitativ hochwertigen Piercingschmuck an Tattoo-Piercing Studios und Endverbraucher aus ganz Deutschland. Der Online-Shop (http://www.modern-nature.de) bietet inzwischen seit drei Jahren seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Modern-nature.de trägt das Gütesiegel von Trusted Shops. Die Firma Modern-Nature Piercingschmuck wurde im Jahre 1997 von drei findigen Personen gegründet und ist seit 2001 auch erfolgreich im Internet unter ...


  • Eika-kerzen.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


    Der Eika Online Shop bietet seinen Kunden das größte online Sortiment der Eika Kerzenmanufaktur. Seit kurzem bietet der Online Shop (http://www.eika-kerzen.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Von den Design-Kerzen der Selection-Serie über das breitgefächerte Rustic-Sortiment, klassische Stumpenkerzen und moderne Duftkerzen, bis hin zu trendigen Accessoires und Dekorationszubehör ru ...


  • Seit zwei Jahren Profi-Zusammenarbeit: Profikochgeschirr.de und Trusted Shops!


    Profikochgeschirr.de ist der Spezialist für den Küchenbedarf und bietet viele unterschiedliche Küchenbedarfsprodukte an. Der Online-Shop bietet inzwischen seit zwei Jahren (http://www.profikochgeschirr.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Profikochgeschirr trägt seit 2010 das Gütesiegel von Trusted Shops. Demeyere und F. Dick, zwei bekannte Marken in Sachen hochwertige Kochutensilien. Beides Produktgruppen, die auch profikochgeschirr.de seinen Kunde ...


  • Sicher online einkaufen: MAGIX erhält Gütesiegel von Trusted Shops!


    Magix.com ist der Online-Shop für Bild-, Video-, Musik- und Web-Bearbeitungssoftware. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.magix.com) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. ?Gerade Erstkäufer und Kunden mit wenig Internet-Kauferfahrung möchten wissen, wo sie sicher online einkaufen können. Unsere Seite www.magix.com garantiert Sicherheit beim Onlinekauf und weist dies durch das T ...


  • Trusted Shops zeichnet der-koelnshop.de mit Gütesiegel aus!


    der-koelnshop.de bietet Kölsche Souvenirs, mit denen die Erinnerung an Köln lebendig bleibt. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.der-koelnshop.de/) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Im neuen Online-Shop und im Fanshop am Kölner Dom (Untergeschoss des Service-Centers von KölnTourismus) gibt es verschiedenste Dom-Souvenirs, Kölsche Klamotten für die ganze Familie, Dekoartikel ...


  • Trusted Shops zeichnet triathlon-onlineshop.at mit Gütesiegel aus!


    Triathlon-onlineshop.at bietet eine große Auswahl und viele Angebote von Top-Marken aus dem Bereich Triathlonbekleidung und Radzubehör. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.triathlon-onlineshop.at) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Der Triathlon-Onlineshop bietet persönlichen und außergewöhnlichen Service, eine große Produktpalette, von Laufschuhen, Bekleidung, Radzubehör, A ...


  • Trusted Shops zeichnet marienkaeferforkids.com mit Gütesiegel aus!


    Marienkaeferforkids.com ist der Online-Shop für Kinder Holzspielzeuge, ökologische Baby- und Kindermode, sowie Krabbelschuhe aus Leder. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.marienkaeferforkids.com) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Das Kind ist das Wertvollste überhaupt und man möchte es daher mit hochwertigen Materialien umgeben. Ökologisches Denken und verantwortungsvoller ...


  • mywineportal.com? der Social Commerce Wein-Marktplatz ist online


    Die besten Weine finden viele Weintrinker über persönliche Empfehlungen aus dem Freundes- und Bekanntenkreis. Mit dem Ziel, diesen hilfreichen Empfehlungsmechanismus online abzubilden, ist mywineportal.com an den Start gegangen und bietet einen Wein-Marktplatz mit deutschen und internationalen Weinen sowie einer eigenen Social Commerce Community. Jahr für Jahr geben die Deutschen rund 7 Mrd. Euro für Wein aus. Der Online-Anteil ist im Weinhandel mit 1-2 % bislang sehr niedrig. Trotz ein ...


  • mywineportal.com? der Social Commerce Wein-Marktplatz ist online


    Die besten Weine finden viele Weintrinker über persönliche Empfehlungen aus dem Freundes- und Bekanntenkreis. Mit dem Ziel, diesen hilfreichen Empfehlungsmechanismus online abzubilden, ist mywineportal.com an den Start gegangen und bietet einen Wein-Marktplatz mit deutschen und internationalen Weinen sowie einer eigenen Social Commerce Community. Jahr für Jahr geben die Deutschen rund 7 Mrd. Euro für Wein aus. Der Online-Anteil ist im Weinhandel mit 1-2 % bislang sehr niedrig. Trotz ein ...


  • Trusted Shops zeichnet specialpricehouse.de mit Gütesiegel aus!


    Specialpricehouse.de ist der Online-Shop für handgefertigte Matratzen und Lattenroste. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.specialpricehouse.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Beim Kauf von Matratzen und Lattenrosten ist es oft nicht leicht, aus dem vielseitigen Angebot die geeigneten Modelle herauszufinden. Für das ideale Bett sollte man schon vorher überlegen, welche A ...


  • Trusted Shops zeichnet carpe-sonno.de mit Gütesiegel aus!


    Carpe-sonno.de ist der Online-Shop für handgefertigte Massivholz-Betten und Bettwaren. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.carpe-sonno.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Dass die Menschen immer größer werden, ist keine Neuigkeit. Dass sie jedoch bereits bei einer Körpergröße von 1,81m ein Bett in Überlange benötigen (Bettwäsche bereits ab 1,71m), um gesund und erholsam z ...


  • High-Tech Gründerfonds investiert in gesundheitsorientiertes Hundefutter aus Leipzig


    Die futalis GmbH bietet ein nach ernährungsphysiologischen Aspekten individualisiertes Hundefutter an, das die optimale Nährstoffversorgung für besonders anspruchsvolle und krankheitsanfällige Hunde gewährleistet. Auf Grundlage von neun wissenschaftlich fundierten Kriterien wird der individuelle Ernährungsbedarf ermittelt und ein optimal abgestimmtes Futter gemischt. Mit der Seed-Finanzierung des High-Tech Gründerfonds bietet futalis seit April 2012 das gesundheitsorientierte Ernährungskonzept ...


  • Trusted Shops warnt vor den häufigsten Stolperfallen beim E-Mail-Marketing


    Werbe-E-Mails zählen für viele Shopbetreiber zu den beliebtesten Marketing-Instrumenten. Trotz des häufigen Einsatzes von Newsletter-Werbung kommt es aber immer wieder zu Rechtsverstößen. Ein Grund hierfür ist die komplexe Rechtsprechung, die in letzter Zeit ergangen ist. In einem kostenlosen Whitepaper haben die Rechtsexperten von Trusted Shops deshalb jetzt die häufigsten Fehler beim Versand von E-Mail-Werbung zusammengestellt und geben Tipps und Hinweise, wie Shopbetreiber diese künftig verm ...


  • Individuell zusammengestelltes Hundefutter bietet Vierbeinern bedarfsgerechte Ernährung


    Seit April 2012 bietet futalis jedem Hund ein individuelles Futter an, das eigens auf Grundlage seines Ernährungsbedarfes zusammengestellt wird. Von Wissenschaftlern des Instituts für Tierernährung der Universität Leipzig entwickelt, wird das Futter ...


  • Trusted Shops zeichnet kleidungsladen.de mit Gütesiegel aus!


    Kleidungsladen.de ist der Online-Shop für Fair Trade Fashion und Streetwear. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.kleidungsladen.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Die Idee hinter kleidungsladen.de ist ein Onlineshop, der dem Kunden faire, grüne und recyclte Mode näher bringt ohne auf tolles Design verzichten zu müssen. ?Wir verkaufen Bekleidung, die unter fairen Bedingun ...


  • Leipziger Start-up geht mit veterinärmedizinisch entwickeltem Konzept für Hundefutter an den Markt


    Seit April 2012 bietet das Start-up futalis ein Futter an, das jedem Hund eine optimale Ernährung entsprechend seiner einzigartigen Eigenschaften anbietet. Mit diesem Ansatz und durch ausgewählte Inhaltsstoffe garantiert futalis eine optimale Nährsto ...


  • iPhone App von Ex Libris gewinnt Swiss E-Commerce Award


    Ex Libris ausgezeichnet in der Spezialkategorie Mobile Shoppinglösungen ...


  • Trusted Shops wächst weiter


    Online-Shops der Schwab-Gruppe mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet ...


  • Gesichtspflege ohne Reue - und mit Sicherheit: Trusted Shops zeichnet dermaflor.de mit Gütesiegel aus


    Die in Karlsruhe ansässige Physan Aktiengesellschaft hat die seit Mitte 2010 produzierte Gesichtspflegeserie Dermaflor einem Relaunch unterzogen. Dabei wurden das gesamte Packaging, die Werbebroschüren, Flyer, Sachets und der Webshop unter http://www.dermaflor.de neu gestaltet. Der Webshop erhielt nach erfolgreich bestandener Folgeprüfung durch Trusted Shops das Gütesiegel als Onlinehändler mit Käuferschutz. Bei dieser Gelegenheit wurden auch 3 weitere Zahlungsarten integriert, so dass fast jed ...


  • Gesund und sicher: Trusted Shops zeichnet medintim-shop.de mit Gütesiegel aus!


    medintim-shop.de ist ein Online-Shop für hochwertige Medizinprodukte zu Sexualität und Verhütung. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.medintim-shop.de/) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Übersichtlich aufgeteilt findet der Kunde Hilfe bei den Themen: Erektionsstörungen, Scheidentrockenheit, Kinderwunsch, Kontrazeption (Schwangerschaftsverhütung) oder aber auch zur Intimhygi ...


  • Trusted Shops zeichnet clever-lueften.com mit Gütesiegel aus!


    Clever-lueften.com bietet automatische Fensterschließer. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.clever-lueften.com/) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Gekippte Fenster führen nicht nur zu unangenehmer Auskühlung, sondern verbrauchen auch unnötig Energie und damit Geld. Außerdem erhöhen sie die Gefahr eines Einbruchs. Clever-lueften.com bietet dafür den automatischen Fenstersch ...


  • Trusted Shops zeichnet die-runde-tafel.com mit Gütesiegel aus!


    Das Angebot von die-runde-tafel-com reicht vom Frühstücksbrettchen mit unterschiedlichen Themen über ausgefallene Schirmständer, Wanduhren aus Muranoglas, hochwertige Fussmatten, Briefkästen in Topqualität bis hin zu italienischen Couchtischen und vielem mehr. Insgesamt bietet der Online-Shop bereits ca. 300 verschiedene Artikel an. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.die-runde-tafel.com/) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem G ...


  • Trusted Shops ist offizieller Partner des Zentrums für Europäischen Verbraucherschutz


    Ab sofort kooperiert das Online-Gütesiegel Trusted Shops mit dem Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz (ZEV) in Kehl bei Straßburg. Im Rahmen der Zusammenarbeit unterstützt Trusted Shops das Projekt "Online-Schlichter", bei dem Streitigkeiten um Verbraucherbeschwerden im Online-Business außergerichtlich und schnell gelöst werden. Damit sorgt Europas führendes Online-Gütesiegel für mehr Transparenz beim Online-Shopping. Bei der Schlichtungsstelle des ZEV handelt es sich um ...


  • Trusted Shops ist offizieller Partner des Zentrums für Europäischen Verbraucherschutz


    Ab sofort kooperiert das Online-Gütesiegel Trusted Shops mit dem Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz (ZEV) in Kehl bei Straßburg. Im Rahmen der Zusammenarbeit unterstützt Trusted Shops das Projekt "Online-Schlichter", bei dem Streitigkeiten um Verbraucherbeschwerden im Online-Business außergerichtlich und schnell gelöst werden. Damit sorgt Europas führendes Online-Gütesiegel für mehr Transparenz beim Online-Shopping. Bei der Schlichtungsstelle des ZEV handelt es sich um ...


  • ?Gemeinsam machen wir Druck? Saxoprint unterstützt Dynamo beim Heimspiel gegen Fortuna


    Saxoprint "Partner des Tages" am 16. April / T-Shirt-Kanone und Gewinnspiel / Ausstellung der Wettbewerbssieger ...


  • Trusted Shops ist bei Händlern und Verbrauchern die Nummer 1


    Knapp 80 Prozent der deutschen Verbraucher kennen Trusted Shops / Mehr als 10.000 Shops sind europaweit mit dem Online-Gütesiegel ausgezeichnet ...


  • Günstig und professionell: Die Egardia Do-it-Yourself Alarmanlage jetzt auch in Deutschland


    Die innovative Alarmanlage benachrichtigt Sie bei Einbruch, Feuer oder Wasseraustritt sofort per SMS, Anruf und E-Mail und Sie wissen immer und überall, dass zuhause alles in Ordnung ist. Einfach im Internet bestellen und ohne Bohren anbringen ? die günstige Alarmanlage macht Sicherheitssysteme für jeden zugänglich. Mit der kostenlosen Egardia App für iPhone, iPad und Android Geräte ist die Bedienung auch von unterwegs ganz leicht. Sie behalten den Überblick, wann die Anlage von wem an- ...


  • Wein- und Champagnerkauf mit Zufriedenheitsgarantie? WP-Weinshop.eu erhält begehrtes Trusted Shops Gütesiegel


    Vorbildliche Datensicherheit, erstklassiger Kundenservice und beispielhafter Verbraucherschutz - die WuP Weinhandel GmbH erhält das Trusted Shops Gütesiegel für ihren Onlineshop www.wp-weinshop.eu. Das wichtigste europäische Gütesiegel für sicheres Internet-Shopping bescheinigt Käufern von erlesenen französischen Weinen und exzellenten Champagnern jetzt ein rundum erfülltes Einkaufserlebnis. Die beiden Geschäftsinhaber Dieter Wissmeck und Eberhard Pütz freuen sich indes über noch mehr zufrieden ...


  • Trusted Shops zeichnet pro-manschettenknoepfe.de mit Gütesiegel aus!


    Grom Schmuck ist der größte Anbieter von Manschettenknöpfen und Krawattenklammern in Europa. Seit kurzem bietet der Online-Shop (pro-manschettenknoepfe.de ) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Gegründet wurde das Unternehmen mit dem Namen Grom Schmuck 2003. "Entstanden sind wir aus der Idee, das Edle, Schöne und Besondere aus Pforzheim auch online zu verkaufen. Wir bieten somit etw ...


  • Trusted Shops zeichnet hundexklusiv.de mit Gütesiegel aus!


    Bei hundexklusiv.de findet man Luxus für Hunde. Die Palette reicht von Lederhalsbändern über Hundebetten bis hin zu Hundefiguren. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.hundexklusiv.de/) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Das Halsband gehört mit zu den wichtigsten Accessoires bei einem Hund. Dabei ist die Auswahl so vielschichtig wie die Bedürfnisse und Vorlieben der Hunde und ...


  • Sichere Datenträger: Trusted Shops zeichnet Software-Entwickler Buhl Data mit begehrtem Gütesiegel aus!


    Buhl Data fertigt bereits seit 1986 nicht nur magnetische und optische Datenträger, z.B. Windows-CDs für Microsoft, sondern entwickelt auch eigene Software-Titel in den Bereichen Steuern, Finanzen und Business. Mit Erfolg: Das WISO Steuer-Sparbuch gehört seit Jahren zu den meistverkauften Softwaretiteln Deutschlands. Ab sofort bietet der Online-Shop www.buhl.de seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichne ...


  • Trusted Shops erfüllt maßgebliche Verbraucherforderungen für Vertrauen im Internet


    Anlässlich der CeBIT hat der BITKOM untersucht, welchen Stellenwert ?Vertrauen? für Internetnutzer hat. So wurde unter anderem gefragt, welche Elemente bei den Verbrauchern das Vertrauen im Internet besonders positiv beeinflussen. Das Gütesiegel von Trusted Shops erfüllt die maßgeblichen Vertrauenselemente und bestätigt damit seine Rolle als führendes Gütesiegel in Europa. ?Der Umgang mit Daten, Fairness und Transparenz sind die Schlüssel zum Vertrauen ? noch vor der Produktqualität.? ...


  • Hochwertig und sicher: Trusted Shops zeichnet Lautsprecher-Profi kef-shop.de mit begehrtem Gütesiegel aus!


    KEF ist Spezialist für hochwertige Lautsprechersysteme. Unter http://www.kef-shop.de. finden Kunden nicht nur ein gut sortiertes Angebot hochwertiger Lautsprecher, sondern auch einen Vor-Ort-Service, der in das Online-Geschäft integriert ist. Und seit kurzem bietet der Online-Shop seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Weil die Qualität für die Kunden bei kef-shop.de einen sehr hohen Stell ...


  • Trusted Shops startet Umfrage zu Werbekosten im Deutschen Online-Handel


    Wie viel von ihrem Umsatz geben Online-Händler in Deutschland im Durchschnitt für Werbemaßnahmen aus? Eine Antwort soll eine Umfrage von Trusted Shops auf seinem Blog www.shopbetreiber-blog.de liefern. Die Teilnahme ist bis zum 29. Februar möglich. Im Durchschnitt haben Shopbetreiber in Deutschland 2010 in etwa drei Prozent ihres Jahresumsatzes für Werbung ausgegeben. Dieser Wert lässt sich an Hand der Umsatzzahlen des Online-Handels aus dem Jahr 2010, die der Bundesverband des Deutsche ...


  • Sicherer Start in Deutschland: Trusted Shops zeichnet Kixx Online aus den Niederlanden mit Gütesiegel aus!


    Kixx Online, einer der größten und bekanntesten Marken-Online-Shops für Baby- und Kinderkleidung (www.kixx-online.nl) aus den Niederlanden, wagt seine ersten Schritte ins Ausland. Bekannt für schnellen und zuvorkommenden Service und ein vielfältig gestaltetes Markenportfolio, verzeichnete das Unternehmen in der Vergangenheit zunehmend Bestellungen aus dem Ausland. Um das Potential des Nachbarlandes voll auszuschöpfen und besser auf die Bedürfnisse der deutschen Kunden eingehen zu können, wurde ...


  • So geht moderner Sicht- und Sonnenschutz: Trusted Shops zeichnet rollomeister.de mit Gütesiegel aus!


    rollomeister.de ist ein Online-Shop für modernen Sicht- und Sonnenschutz nach Maß. Hier können sich Kunden ihre ganz individuelle Sonnenschutzanlage zusammen stellen. Jetzt bietet der Online-Shop (http://www.rollomeister.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. "Durch die aktuelle Diskussion über Energieeinsparpotentiale von Sonnenschutzanlagen sowie neue gestalterische Möglichkeite ...


  • Endlich eine Werbung, der man vertrauen darf: Trusted Shops zeichnet DieMarketingExperten.com mit begehrtem Gütesiegel aus!


    diemarketingexperten.com ist ein neuartiger Online-Shop! Hier bekommen Selbständige, Handwerker, Freiberufler, und Vereine günstige und professionelle Unterstützung in Sachen Werbung und Marketing. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.diemarketingexperten.com) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Die User finden auf dem virtuellen Marktplatz eine breite Produktpalette: Angefang ...


  • Trusted Shops: 34 Prozent Umsatzwachstum


    - Mehr als 11.000 Shops mit dem Online-Gütesiegel ausgezeichnet - Erfolgreiche Expansion in Europa wird weiter fortgesetzt - Vertrauen und Sicherheit als Garant für Online-Shops Garantierte Sicherheit beim Online-Kauf. Dafür stehen in Europa mehr als 11.000 Online-Shops mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ? Tendenz steigend. Für 2012 kündigt Mitgründer und Geschäftsführer Jean-Marc Noël den Eintritt in neue europäische Märkte an. Das Unternehmen ist im Vergleich zum Vor ...


  • Unfallgefahr durch unsichere Leitern und Gerüste: Leichtsinn im Garten


    In wenigen Monaten ist es so weit, dann ist der Frühling wieder da. Mit den länger werdenden Tagen und den wärmeren Sonnenstrahlen bietet sich die ideale Gelegenheit für Hausbesitzer und Heimwerker Haus und Garten in Ordnung zu bringen. Gartenarbeit macht nicht nur Spaß, sie ist auch gefährlich. Rund 200.000 Menschen in Deutschland haben bei der Gartenarbeit einen Unfall: Hobbygärtner fallen von der Leiter, oft mit schlimmen Folgen. Sabine Hauner, Mitinhaberin des Online-Shops sub-vertr ...


  • Stilvoll und sicher: Trusted Shops zeichnet gretaundluis.com mit Gütesiegel aus!


    Gretaundluis.com bietet eine einzigartige Zusammenstellung internationaler Designer, die es seinen Kunden erlaubt, ihren persönlichen Stil zu betonen. Neben sorgfältig ausgewählten Labels gibt es im Online-Shop (http://www.gretaundluis.com/) nun auch die Garantie einer größeren Sicherheit beim Einkauf. Der Shop aus der Hauptstadt Berlin wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. "Wir freuen uns sehr, dass wir das Gütesiegel von Trusted Shops erhalten haben. Mit diese ...


  • Sichere Wortwahl: Trusted Shops zeichnet alphabetario.de mit Gütesiegel aus!


    alphabetario.de bietet außergewöhnliche Fotokunst an, bei der aus Bildern Namen im Rahmen und Worte werden. Alltägliche Dinge sind so fotografiert, dass man Buchstaben erkennen kann. Jetzt bietet der Online-Shop (http://www.alphabetario.de/) seinen Kunden nicht nur Kunstwerke an, die an die Wand gehängt werden, sondern auch die Garantie, dass ihre Verbraucherrechte eingehalten werden. Der Shop aus Trebur in der Nähe von Mainz wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. &qu ...


  • Online-Weihnachtsshopping: Achten Sie auf Lieferfristen!


    Viele Verbraucher bevorzugen bei der Suche und dem Kauf von Weihnachtsgeschenken das Internet. Kein Wunder: Überfüllte Geschäfte und lange Schlangen an den Kassen lassen sich so vermeiden. Damit die Geschenke auch rechtzeitig unter dem Weihnachtsbaum liegen, sollten die Verbraucher sich in jedem Shop genau über die Lieferfristen informieren, denn diese können von Shop zu Shop variieren. Dr. Carsten Föhlisch, Leiter der Rechtsabteilung von Trusted Shops und Experte für Verbraucherrecht, gibt Tip ...


  • Trusted Shops: Verbraucheraufklärung beim Online-Shopping


    Das Kölner Unternehmen setzt bei neuer B2C-Website auf Bewegtbild ...


  • Fachgerechte Beratung im Outdoorshop tapir-store.de


    Leipzig, 15.08.2011 ? Sommerzeit ist Fernwehzeit. Doch wer statt Strandurlaub lieber in den Bergen wandert, braucht mehr als einen Bikini und Flipflops. Wanderschuhe, Outdoorhose und Zelt gehören ins Gepäck. Die Qualität der Ausrüstung ist dabei das A und O für eine unbeschwerte Outdoor-Tour. Auf eine fachgerechte Beratung sollte man vor dem Kauf also unbedingt achten. Im tapir Store in Leipzig beispielsweise sind die Mitarbeiter selbst draußen aktiv und kennen sich bestens mit den Produkten au ...


  • Trusted Shops zeichnet junge Videomacher aus


    Trusted Shops hat einen Wettbewerb unter angehenden Videoprofis durchgeführt. Dabei ging es darum, die Trusted Shops Geld-zurück-Garantie in witzige, virale Clips umzusetzen. Kooperationspartner war das Aus- und Weiterbildungsinstitut PROCON in Hannover, das seinen Auszubildenden im Lehrgang Mediengestaltung die Teilnahme unter anderem durch umfangreiche technische Unterstützung ermöglicht hat. ?Der Wettbewerb war aus der Idee geboren worden, unsere Geld-zurück-Garantie auf witzige Weis ...


  • esomi.de: Schuhe in leuchtenden Farben sind die Renner in diesem Sommer


    Der Schuhtrend in diesem Sommer heißt knallige Farben. Dabei setzen immer mehr Kunden auf günstige Angebote aus dem Internet, wie beispielsweise dem Online-Shop esomi.de (www.esomi.de). Hier kaufen Kunden nämlich garantiert sicher ein. Das wird belegt durch das Online-Gütesiegel von Trusted Shops. ?Schuhe sind im Online-Handel zurzeit der große Renner. Dabei achten die Kunden aber nicht nur auf günstige Preise, sondern sie wollen vor allem sicher im Netz einkaufen?, weiß Stefan Luckinge ...


  • Traditionshändler mit Online-Shop: Ledermode Wagner feiert 65jähriges Jubiläum


    Ein modernes Traditionsunternehmen feiert sein 65. Jubiläum. Was auf den ersten Blick wie ein Widerspruch aussieht, trifft bei diesem Wormser Ausnahmeunternehmen bei näherem Hinsehen genau den Kern. In der dritten Generation, unter der Leitung von Harry Wagner, ist das Familienunternehmen Ledermoden Wagner so modern und jung wie noch nie. In den ansprechenden Verkaufsräumen findet man aktuellste Ledermode aus ganz Europa ? von Alexandra und bugatti über Christ und Gipsy bis hin zu Mauri ...


  • ulthokra.de macht das Alltagsleben von Senioren, Personen mit Demenz und Kindern ein Stück sicherer


    Die meisten Unfälle ereignen sich im Haushalt. Besonders gefährdet sind Senioren, Kinder und demenzkranke Menschen in der Küche. Heiße Herdplatten und Backöfen sowie ungesicherte Arbeitsflächen und Schränke, führen oftmals zu schweren Unfällen. Der Online-Shop ulthokra.de (http://www.ulthokra.de) hat sich auf Schutz- und Sicherheitsprodukte in der Küche spezialisiert. Oft entscheiden Details darüber, dass eine Küche praktisch und sicher ist. Im Alltag wird es immer wieder brenzlig in de ...


  • Malaria bekämpfen und sich vor Insekten schützen - Fliegengitter sicher online kaufen bei ZEBRA insect screens


    Was haben die Bekämpfung von Malaria in Afrika, die Forschung am Tropeninstitut in Hamburg, der Schutz vor Insekten zu Hause, Umweltschutz in der Lieferkette, sicheres Shoppen im Internet und Zebras gemeinsam? Der ZEBRA Internetshop für Insektenschutz bringt alles unter einen Hut! Alle 45 Sekunden stirbt ein Mensch an Malaria ? ZERBA insect screens unterstützt den Kampf gegen Malaria mit einem Euro für jedes bei www.zebrainsectscreens.com gekaufte Produkt. Fliegengitter sind wed ...


  • Kaffeegenuss für alle Zielgruppen - meinpad.de mit vielen Zusatzleistungen


    Mit umfangreichen Service- und Zusatzleistungen hebt sich der Online-Shop unter www.meinpad.de ab sofort noch stärker von ähnlichen Angeboten im Internet ab. Die Grundidee des Shops bleibt dabei erhalten: Genießer können nicht nur Kaffeepads verschiedener Hersteller zu günstigen Konditionen beziehen, sondern sich auch vom umfangreichen Sortiment an Teepads, Trinkschokolade, Zucker und ganze Kaffeebohnen inspirieren lassen. Egal ob Privat- oder Firmenkunde ? meinpad.de beliefert alle Freunde von ...


  • Onlineshop Blue Tomato ausgezeichnet mit dem Trusted Shops Gütesiegel!


    Seit Anfang Mai kann sich der Onlineshop Blue Tomato Snow & Surf & Skate (www.blue-tomato.com) zu den von Trusted Shops ausgezeichneten Onlineshops zählen! Diese Zertifizierung wird nur an Shops vergeben, die höchste Anforderungen in puncto Daten-, Zahlungs- und Liefersicherheit, Service-Qualität sowie Verbraucherschutz erfüllen. Mit dem Trusted Shops Gütesiegel steht Blue Tomato somit offiziell geprüft für 100% sicheres Online-Shopping! Blue Tomato bietet neben einer der größte ...


  • Trusted Shops: Schnittstellen für Magento jetzt mehrsprachig


    Trusted Shops hat seine technischen Schnittstellen zur Shopsoftware Magento pünktlich zur Meet Magento für den mehrsprachigen Betrieb optimiert. Ab sofort können das Gütesiegel, der Käuferschutz und das Kundenbewertungssystem auch in englischen und französischen Sprachversionen mit nur wenigen Mausklicks eingebunden werden. Mit der neuen Anpassung reduziert sich für Shopbetreiber und Entwickler der Arbeitsaufwand, um die einzelnen Komponenten der Vertrauenslösungen von Trusted Shops in ...


  • Verbraucher?bestehen? Facebook-Wissenstest von Trusted Shops


    Deutsche Internetnutzer wissen recht gut Bescheid, wenn es um ihre Rechte als Verbraucher im Online-Shopping geht. Das hat Trusted Shops im Rahmen einer Verbraucher-Kampagne zu Ostern unter fast 1.000 Nutzern des Social Networks Facebook herausgefunden. Die Teilnehmer mussten hierfür fünf Fragen zu ihren Rechten als Online-Kunden beantworten. Fast jeder zweite Nutzer war in der Lage, auf vier oder mehr Fragen die korrekte Antwort zu geben. Auch der Anteil derjenigen Facebook-Nutzer, die ...


  • Trusted Shops Zertifizierung für steuertipps.de


    Onlineshop mit Gütesiegel für sicheres Online-Shopping ausgezeichnet ...


  • Trusted Shops: 2010 war bisher erfolgreichstes Jahr der Unternehmensgeschichte? über 40 Prozent Mitgliederzuwachs


    Mit mehr als 9.400 zertifizierten Online-Shops hält das Wachstum von Trusted Shops auch im noch jungen Jahr 2011 weiter an. Im Vergleich zum Vorjahresmonat steigerte das Kölner Unternehmen die Anzahl der geprüften Shops um mehr als 40 Prozent. Auch erhöhte sich innerhalb eines Jahres die Anzahl der Mitarbeiter von 50 auf über 80. Damit war 2010 für Trusted Shops das erfolgreichste Jahr der zehnjährigen Unternehmensgeschichte. ?Im vergangenen Jahr haben wir unsere Position als Marktführe ...


  • Bei Eurasfer.de garantiert sicher einkaufen - Online-Shop für Bekleidung und Handwerkskunst aus Kirgistan erhält Gütesiegel von Trusted Shops


    Im Online-Shop www.eurasfer.de werden Verbraucherrechte gewahrt und vorgegebene Sicherheitsstandards eingehalten. Das Garantiert das Trusted Shops Gütesiegel mit dem integrierten Käuferschutz. Dazu wurde der Online-Shop von Trusted Shops auf mehr als 100 Einzelkriterien geprüft. Über die Käuferschutz-Garantie sicher Kunden ihre Einkäufe gegen Nicht-Lieferung oder Nicht-Erstattung ab. Die Kosten dafür übernimmt Eurasfer.de. Für Eurasfer.de steht der Kunde im Mittelpunkt. Daher hat sich G ...


  • Weihnachten 2010 war das Jahr der Goldgeschenke - Ophirum setzt verstärkt auf Sicherheit im Edelmetall-Kauf


    Im Zeitalter des instabilen Euros und zunehmender Inflationsängste nimmt das Interesse für Gold als Inflationsschutz und Werterhalt deutlich zu. Viele Anleger setzen daher inzwischen auf Edelmetalle wie Gold, Silber, Platin und Palladium in Form von Barren und Münzen. Sie sind ein wichtiger Teil der Alters- und Vermögenssicherung, da sie wesentlich stabiler sind als Geldanlagen. Gold kaufen ist jedoch Vertrauenssache. Zahlreiche unseriöse Anbieter tummeln sich im Onlinemarkt herum, die ...


  • Ein verbessertes Gesundheits- und Körpergefühl mit orthomolekularer Medizin


    In der heutigen Gesellschaft hat der Mensch ein ganz neues Gesundheits- und Körpergefühl entwickelt. Ihm wird bewusst, dass er selbst viel dazu beitragen kann, gesund zu bleiben oder gesund zu werden. Dabei ist mit Gesundheit nicht nur das körperliche Wohlergehen gemeint, sondern auch das seelische Wohlgefühl, die geistige Fitness sowie der große Bereich des individuellen Wohlbefindens. Der tiefgreifende Wertewandel sorgt dafür, dass sich die einstige private Sehnsucht nach Gesundheit in einen ...


  • Möbel zum Wohlfühlen bei jana-camb.de sicher einkaufen


    Zu Hause ist der Ort, an dem der Mensch sich wohl fühlen, entspannen und neue Kraft und Energie für den nächsten Tag tanken will. Um so wichtiger ist daher die Gestaltung des Zuhauses nach eigenen Ideen und Träumen. Ein deutsches Unternehmen entwirft Möbel in einer klaren Formensprache, mit der persönliche Träume in jedem Raum der Wohnung verwirklicht werden können. Durch die erfolgreiche Zertifizierung von Trusted Shops kann der Verbraucher diese Möbel zudem garantiert sicher im Online-Shop ww ...


  • Verbraucherrechte beim Onlineshopping: Trusted Shops im Experten-Chat bei BILD.de


    Onlineshopping ist gerade zur Weihnachtszeit beliebt. Das Warenangebot ist schier unerschöpflich, zudem bleiben einem überfüllte Kaufhäuser und lange Warteschlangen an den Kassen erspart. Damit der Onlineeinkauf reibungslos klappt, sollten Verbraucher jedoch ihre Rechte gut kennen: In einem Chat bei BILD.de geben Experten von Trusted Shops und der Verbraucherzentrale NRW am 2. Dezember Auskunft zu allen Fragen und Problemen. Und die sind durchaus vielfältig ? hier nur einige besonders h ...


  • Fast jede fünfte Rücksendung im ITK-Online-Handel ist nicht mehr zu gebrauchen


    Computer Reseller News (CRN) und Trusted Shops haben in einer Stichprobenumfrage Online-Händler gefragt, wie sich das Widerrufsrecht in Deutschland auf die Geschäftsprozesse auswirkt. Dazu wurden fast 100 Shopbetreiber aus dem Sortimentsbereich IT- und Telekommunikation (ITK) befragt. 19,3 Prozent der retournierenden Verbraucher geben ihre Waren in einem so schlechten Zustand zurück, dass sie nicht weiterverkauft werden können. In kaum einen Sortimentsbereich sind die Margen so niedrig ...


  • Sicherer Online-Weihnachtseinkauf: Trusted Shops nennt 10 wichtige Risiko-Indizien


    Von Jahr zu Jahr nutzen mehr Verbraucher die Möglichkeit, bequem über das Internet einzukaufen - auch und gerade zur Weihnachtszeit. Überfüllte Geschäfte und lange Schlangen an den Kassen lassen sich so bei der Geschenkbesorgung vermeiden. Damit es nicht zu bösen Überraschungen kommt, sollten Verbraucher jedoch Vorsicht walten lassen. Trusted Shops - Europas führender Gütesiegelaussteller für Onlineshops - nennt 10 Risiko-Indizien, die Verbraucher misstrauisch machen sollten, um sich ...


  • Trusted Shops setzt Internationalisierung konsequent fort und forciert Engagement in Europa


    Ab sofort steht Trusted Shops auch in Polen für garantierte Sicherheit beim Online-Kauf. Zum Marktstart präsentierte sich Trusted Shops auf der E-commerceStandard 2010 Conference in Warschau den polnischen Online-Händlern. Zudem ist Trusted Shops erster deutscher Business Partner der European E-Commerce and Mail Order Trade Association (EMOTA). In neun europäischen Ländern ist Trusted Shops mittlerweile vertreten. Seit dem 1. Oktober 2010 werden auch polnische Online-Shops geprüft und m ...


  • Trusted Shops als Preferred Business Partner in den bvh aufgenommen


    Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. (bvh) und Trusted Shops werden ab sofort eng zusammenarbeiten. Dazu hat der Verband die Auszeichnung des Kölner Unternehmens als Preferred Business Partner auf dem Deutschen Versandhandelskongress in Wiesbaden bekanntgegeben. Der bvh vergibt den Status Preferred Business Partner an Unternehmen, die wesentliche Dienstleistungen für den Versandhandel erbringen. Trusted Shops wird sich unter anderem mit seiner 10-jährigen Expertise in den ...


  • Neuer Geschenkeberater VonHermann.com mit bisher ungekannter Usability erhält Trusted Shops-Zertifikat


    Trusted Shops hat jüngst den erst seit 2 Monaten bestehenden Online-Shop für kreative Geschenke und Geschenkideen VonHermann.com zertifiziert, zugänglich unter www.vonhermann.com. Das Handelsunternehmen UNIDOS online trading will mit seinem Online-Shop das regelmäßige Konsumentenproblem ?Was soll ich bloß schenken?? lösen. Jeder Besucher des Webshops soll in kürzester Zeit für jeden beliebigen Persönlichkeitstyp passende Geschenke finden und rasend schnell shoppen können. ?Viele Mensche ...


  • Sicherer Online-Weihnachtseinkauf: Trusted Shops nennt 10 wichtige Risiko-Indizien


    Von Jahr zu Jahr nutzen mehr Verbraucher die Möglichkeit, bequem über das Internet einzukaufen ? auch und gerade zur Weihnachtszeit. Überfüllte Geschäfte und lange Schlangen an den Kassen lassen sich so bei der Geschenkbesorgung vermeiden. Damit es nicht zu bösen Überraschungen kommt, sollten Verbraucher jedoch Vorsicht walten lassen. Trusted Shops ? Europas führender Gütesiegelaussteller für Onlineshops ? nennt 10 Risiko-Indizien, die Verbraucher misstrauisch machen sollten, um sich v ...


  • Silberkanne.de jetzt mit Gravur-Service für individualisierte Geschenke


    Silberkanne.de, der Online-Shop für Silber und Versilbertes, erweiterte sein Sortiment um einen Gravur-Service. Damit ist es nun möglich Silberprodukte wie Tafelgeschirr, Damen- und Herrenaccessoires, Wohnzubehör, aber auch Geschenke für Hochzeiten, Geburtstage und Jubiläen zu individualisieren und mit einer persönlichen Note zu versehen. Der einstige Geheimtipp von Fachzeitschriften wie Tisch & Tafel (Living & More Verlag) ist inzwischen zu einem renommierten Online-Shop und Ei ...


  • Hier kaufen Kunden sichern ein: ApoVia.de mit erhält Gütesiegel von Trusted Shops


    Die Versandapotheke ApoVia (www.apovia.de) ist ab sofort mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Die Vergabe des Trusted-Shops-Gütesiegels unterliegt klaren und strengen Richtlinien. ApoVia wurde in über 100 Einzelkriterien wie Preistransparenz, Sicherheitstechnik, Kundenservice und Datenschutz überprüft. Online-Kunden von ApoVia profitieren jetzt von einem komplett abgesicherten Einkaufsvergnügen. Durch den kostenlosen Trusted Shops Käuferschutz wird der Rechnungsbetrag dur ...


  • WISO warnt vor Vorkasse-Zahlung beim Online-Einkauf - zu Unrecht


    Die ZDF-Sendung WISO hat sich über viele Jahre um die Verbraucheraufklärung verdient gemacht. In der jüngsten Folge vom 19. Juli 2010 wird jedoch pauschal vor einer Vorkasse-Zahlung bei Online-Einkäufen gewarnt - zu Unrecht, findet Europas bedeutendster Gütesiegelaussteller für Onlineshops, Trusted Shops ( http://www.trustedshops.de ). "Vorkasse ist immer brandgefährlich!": Dies ist der Tenor eines Interviews zu speziellen Risiken einer Vorkasse-Zahlung beim Onlineshopping, da ...


  • Fahrerkarten-Shop24.de: Beratung und Service zu digitalen Tachographen für Nutzfahrzeuge


    Der Besitz eines digitalen Tachographen in bestimmten Nutzfahrzeugen ist seit dem 01. Mai 2006 gesetzlich vorgeschrieben. Er wirft jedoch gerade für Unternehmen und Speditionen viele Fragen auf. www.Fahrerkarten-Shop24.de ist als eines der führenden Unternehmen im Vertrieb von digitalen Tachographen und Zubehör zum Auslesen von Fahrerkarten auch beratend tätig. Das Unternehmen gibt Auskunft darüber welche Pflichten ein Unternehmer und Fahrer hat und welche Gesetze, Verordnungen und Befr ...


  • Fahrerkarten-Shop24.de: Beratung und Service zu digitalen Tachographen für Nutzfahrzeuge


    Der Besitz eines digitalen Tachographen in bestimmten Nutzfahrzeugen ist seit dem 01. Mai 2006 gesetzlich vorgeschrieben. Er wirft jedoch gerade für Unternehmen und Speditionen viele Fragen auf. www.Fahrerkarten-Shop24.de ist als eines der führenden Unternehmen im Vertrieb von digitalen Tachographen und Zubehör zum Auslesen von Fahrerkarten auch beratend tätig. Das Unternehmen gibt Auskunft darüber welche Pflichten ein Unternehmer und Fahrer hat und welche Gesetze, Verordnungen und Befr ...


  • nagai-shop.de? verbesserte Usability und Trusted Shops Käuferschutz


    Wer wollte nicht schon einmal sein Haus oder seinen Garten verschönern und musste dann von Baumarkt zu Baumarkt fahren um das Passende zu finden? www.nagai-shop.de bietet vieles für Haus und Garten, was man sonst erst mühsam recherchieren müsste. Mit der kürzlich verbesserten Usability und dem neu integrierten Käuferschutz von Trusted Shops wird das Einkaufen im nagai-shop nun noch einfacher und sicherer. Anfang dieses Jahres bekam der Nagai-Shop ein neues Webdesign, um dem Kunden den U ...


  • Trusted Shops Kundenbewertungssystem jetzt in STRATO Webshops verfügbar


    Ab sofort ist das Kundenbewertungssystem von Trusted Shops fester Bestandteil der Shoplösung STRATO Webshops. Mit ?Trusted Shops Kundenbewertung? können Online-Händler ihre Kunden den eigenen Online-Shop bewerten lassen und die Ergebnisse direkt auf der Startseite anzeigen. So sehen potenzielle Neukunden auf den ersten Blick, wie zufrieden andere Käufer mit der Leistung des Händlers waren. Trusted Shops und STRATO haben ihre Zusammenarbeit ausgebaut und das Kundenbewertungssystem von Tr ...


  • La bise Schmuckdesign präsentiert die neue Kollektion 2010/11


    Der Online-Shop für trendiges Schmuckdesign, www.la-bise.de, aus Düsseldorf, präsentiert in seinem jetzt mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichneten Web-Shop eine besonders vielfältige neue Kollektion. Angefangen mit den vielen verschiedenfarbige Achatscheiben. Diese sind als Anhänger mit dekorativer Kantenveredelung entweder an einer vergoldeten Silberkette oder als Abschluss einer mehrreihigen Kette zu finden. Zart und kaum auf der Haut zu spüren, ist die rosé oder gelbvergol ...


  • Online-Reisebuchung ohne Reue: Trusted Shops nennt 10 Tipps für den "sicheren Klick in den Traumurlaub"


    Reiseportale im Internet sind beliebt: Sie haben ein breites Angebot, lassen sich bequem per Mausklick durchsuchen und sind rund um die Uhr geöffnet. Doch nicht jeder Anbieter ist seriös. Wer jetzt seinen Urlaub plant, sollte grundsätzlich Vorsicht walten lassen - damit der erhoffte Traumurlaub sich später nicht als Albtraum entpuppt. Trusted Shops - Europas führender Gütesiegelaussteller für Onlineshops ( http://www.trustedshops.de ) - klärt auf, bei welchen zehn Indizien Verbraucher ...


  • Online-Reisebuchung ohne Reue: Trusted Shops nennt 10 Tipps für den "sicheren Klick in den Traumurlaub"


    Reiseportale im Internet sind beliebt: Sie haben ein breites Angebot, lassen sich bequem per Mausklick durchsuchen und sind rund um die Uhr geöffnet. Doch nicht jeder Anbieter ist seriös. Wer jetzt seinen Urlaub plant, sollte grundsätzlich Vorsicht walten lassen - damit der erhoffte Traumurlaub sich später nicht als Albtraum entpuppt. Trusted Shops - Europas führender Gütesiegelaussteller für Onlineshops ( http://www.trustedshops.de ) - klärt auf, bei welchen zehn Indizien Verbraucher m ...


  • Initiative von Trusted Shops und Google will Shopbetreibern bei der Kundengewinnung helfen


    Köln, 18.11.2008. Kaufbereite Besucher für günstige Klickpreise auf die eigene Website lenken – Google AdWords macht es möglich. Dennoch wird diese effiziente Werbeform noch nicht von allen Shopbetreibern genutzt. Trusted Shops Mitglieder, die Google AdWords noch nicht nutzen, erhalten im Rahmen einer Initiative nun einen großzügigen Gutschein über 250 Euro für eine Testkampagne. Die Shopbetreiber können so Googles AdWords-System unverbindlich kennenlernen. ...






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