Clevere Geschäftsleute nutzen das Potenzial Kundenmeinung: Empfehlungsmarketing auf www.testmybiz.de

Was denken Kunden über eine Firma? Das Potenzial, das in der Meinung von Kunden liegt, lassen viele mittelständische Unternehmer noch brachliegen. Dabei ist es ab sofort ganz leicht, die Meinung der Kunden für sich zu nutzen. Die TestMyBIZ GmbH für innovatives Empfehlungsmarketing stellt auf ihrer Homepage die ideale Plattform dafür zur Verfügung. Auf www.testmybiz.de tragen zufriedene Kunden die Firmenadresse ihres Lieblingsgeschäfts ein und geben anhand von fünf Kriterien wie zum Beispiel „Freundlichkeit“ und „Ergebnis der Leistung“ in einer Skala eine Bewertung ab, wobei ein Punkt für „über Durchschnitt“ und fünf Punkte für „absolute Spitze!“ stehen.
Darüber hinaus können sie ein Feedback an die Firma schicken, das aber nicht veröffentlicht wird. Damit erhält das Unternehmen die Chance, die positive oder negative Meinung seiner Kunden zu erfahren. Wie es damit umgeht, ist von Fall zu Fall verschieden. Vielleicht kann es einen einzelnen verärgerten Kunden mit einem Gutschein oder einem Kaffee wieder milde stimmen, bei mehreren ähnlichen Feedbacks aber das Problem grundsätzlich beheben oder sogar seinen Service verbessern.

In puncto Werbung können Firmen aus dem Empfehlungs- und Bewertungsmarketing auf www.testmybiz.de einen entscheidenden Nutzen ziehen: Es erscheint besonders sinnvoll, eine solche Plattform für eigene Werbezwecke zu nutzen. Nur hier erreicht man potenzielle Kunden wirklich, da sie ja ins Internet gegangen sind, um nach neuen Adressen zu suchen. Damit sind sie in diesem Medium nicht nur aufnahmefähiger, sondern sogar aufnahmebereit für Werbung.

In den USA bereits Trend, findet das Empfehlungs- und Bewertungsmarketing im Internet auch in Deutschland immer mehr Anhänger. Diese neueste Form der Werbung ist eigentlich nur eine Erweiterung der traditionellen Mund-zu-Mund-Propaganda im Neuen Medium.