PresseKat - Checkliste zur internationalen Kommunikation

(firmenpresse) - Pressemitteilung, 27.9.2006

Checkliste zur internationalen Kommunikation

Die Grenzen sind fliessend, allein schon im deutschsprachigen
Raum. Aber eine Meldung aus Deutscland ist allein schon
sprachlich sofort erkennbar in Österreich oder in der Schweiz.
Da nimmt es kaum Wunder, dass Hürden und Fallstricke in
der Kommunikation erst recht rund um die Welt lauern. Das
communication-college (www.communication-college.org) und
die PR Akademie Rhein-Main (www.pr-akademie-
rheinmain.de) sind die einzigen PR-Ausbilder in Deutschland,
die auch Themen wie interkulturelle und internationale
Kommunikation auf ihrer Agenda haben. Zusammen mit dem
Berliner PR-Berater Alexander Feig (www.feig-pr.de) und der
PR-Beraterin Nadja Merl-Stephan (www.merl-stephan.de)
wurden die Erfahrungen von über 200 Kursteilnehmern
ausgewertet, das Feedback ausländischer Absolventen speziell
von Pressesprechern und Leitern Unternehmenskommunikation
eingeholt und aus dem Erfahrungsfundus der Trainer
geschöpft. Verdichtet wurde dies zu einer Checkliste, was bei
internationaler Kommunikation in Corporate Communications
zu beachten ist.

Planung in Deutschland

+ Informieren Sie sich über die kulturellen Eigenheiten im
Zielland. Tipp: Investitionsführer, Reiseführer, Besuch der
Auslandshandelskammer vor Ort
+ Erstellen Sie eine Liste der gesprochenen Sprachen im
Zielland und deren Gebrauch in den sozialen Schichten.
+ Legen Sie eindeutig Ihre Zielgruppen fest und ermitteln die
nötigen Muttersprachen für Ihre Kommunikation. Tipp:
Deutsche Investoren im Zielland (Deutsch), ausländische
Investoren im Zielland (Englisch), wichtige Multiplikatoren und
Politiker im Zielland (Amtssprache, Beispiel: Russisch in
Kasachstan als Amtssprache, aber Kasachisch mit hohem

Sympathiewert), Endkunden im Zielland (dominante
Umgangssprache, Beispiel: Finnland, viele sprechen auch
Schwedisch)
+ Informieren Sie sich über die Geschichte, die Helden sowie
Erfolge des Ziellandes. Deuten Sie aufgrund dieser
Erkenntnisse Ihre eigenen Unternehmenserfolge und
Unternehmensgeschichte um.
+ Lernen Sie die Wege kennen, wie man im Zielland welche
Informationen wie veröffentlicht.
+ Erstellen Sie eine Liste der für das Zielland wichtigen
Informationen über Ihr Unternehmen und Ihre Person.
+ Beauftragen Sie einen Muttersprachler mit der Betreuung
der Planung Ihrer internationalen Kommunikation.
+ Planen Sie Ihren Etat an den Anforderungen des Ziellandes
und vergessen Sie dabei nicht die nötigen Reise- und
Telefonkosten.

Planung im Zielland

+ Informieren Sie sich über die Agenturen vor Ort und
schliessen wenn möglich einen Betreuungsvertrag ab.
+ Abonnieren Sie zumindest deutsch- und englischsprachige
Medien aus dem Zielland, um die Themen und den Stil des
Ziellandes regelmässig zu beobachten.
+ Machen Sie Ihre Kommunikationsabteilung mit den
Gepflogenheiten und Verhandlungsarten im Zielland vertraut.
Mindestvoraussetzung: Auch der Praktikant in Deutschland
sollte eine höfliche Begrüssung fehlerfrei sprechen können und
die grundsätzlichen Tabus des Ziellandes wissen.
+ Sammeln Sie Werbematerialien ortsansässiger Firmen.

Umsetzung

+ Beachten Sie stets den Zeitunterschied zwischen Heimat-
und Zielland sowie die unterschiedlichen Feiertage (Beispiel
der Freitag und Samstag in Israel oder der arabischen Welt)
+ Lassen Sie wichtige Elemente Ihrer
Unternehmensvorstellung in die Sprache und Bildsprache des
Ziellandes übersetzen (Beispiel: Personen in Broschüren
müssen das Gesicht des Ziellandes haben).
+ Kommunizieren Sie Ihre Erfolge und Ziele im Zielland,
diese stossen auf ein grösseres Interesse als globale
Fortschritte.
+ Senden Sie das nötige Bildmaterial bei jeder
Pressemeldung direkt mit.
Bewerten Sie Ihre Ergebnisse immer nach den Massstäben im
Zielland.
Nadja Merl-Stephan
Presse www.communication-college.org
Presse www.pr-akademie-rheinmain.de
Info: info(at)communication-college.org

Nadja Merl-Stephan
SIE: DIE ANDEREN. UND ICH - PR-Agentur für interne und
externe Kommunikation
www.merl-stephan.de und www.coach-dogs.com
Im Schloss 4, 35321 Laubach
Fon: 06405.950072,
nfo(at)merl-stephan.de