HdWM-Präsident Prof. Dr. Michael Nagy beim „Meeting Mittelstand“ des BVMW über Qualitätsmanagement und Prozessqualität
Zu Gast bei BMW Mannheim: Bundesverband mittelständische Wirtschaft (BVMW), Nordbaden-Rhein-Neckar lädt ein - HdWM-Werkstudentin Laura Grasmeier mit Beitrag über das System der „PUL-Liste“ (PUL steht für Problem, Ursache, Lösung)
(firmenpresse) - MANNHEIM. Mitte Oktober fand in Mannheim ein „Meeting Mittelstand“ statt, bei dem Qualitätsmanagement und Prozessqualität im Mittelpunkt standen. Gastgeber war die BMW AG Niederlassung Mannheim, eingeladen hatte der Bundesverband mittelständische Wirtschaft (BVMW), Nordbaden-Rhein-Neckar. Dessen Leiterin, Gertrud Hilser, durfte sich bei ihrer Begrüßung über ein bis auf den letzten Platz besetztes Forum freuen. Inhaltlicher Kern der Veranstaltung war eine strategische Frage, die das gastgebende Unternehmen in den letzten Jahren erfolgreich gelöst hat. So stehen Qualitätsmanagement und Prozessqualität im Fokus der BMW AG Niederlassung Mannheim.
Aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen wie Marketing, Finanzen, Personal, Führung, um nur diese zu nennen, bestehe eine große Nachfrage nach aktuellen Informationen und Erfahrungswerten zu strategischen Themen. Oftmals werde dabei der Begriff Qualität lediglich auf das Endprodukt bezogen. Es sei jedoch wichtig, dass Qualitätsmanagement in allen Bereichen eines Unternehmens seine Ausprägung findet. Die Prozessqualität sei hierbei von besonderer Bedeutung. Bei einem qualitativ hochwertigen Prozessablauf sei die Fehlerquote sehr gering, die Qualität der Endprodukte hoch und die Kosten bewegen sich auf einem niedrigen Level.
Klaus Schmidt: Neue Strategien und Maßnahmen bei Qualitätsmanagement und Prozessqualität
Die BMW AG ist gerade im Bereich Qualitätsmanagement ein hervorragendes Beispiel. Weltweit steht diese Marke für hochwertige Produkte und guten Service. Die Prozessqualität im Service und Verkauf vor Ort ist ein Kernthema der Veranstaltung. Gutes Management muss sich aber immer einer eingehenden Prüfung und ständigen Aktualisierung unterziehen. Mit seinem Impulsvortrag "Ausgangssituation, Zielsetzung und Umsetzung des Projektes ,Qualitätsmanagement‘ in der BMW Niederlassung Mannheim" verwies Klaus Schmidt, Leiter BMW Niederlassung Mannheim, auf die Kernpunkte von Qualität- und Prozessmanagement. Er berichtete über die neuen Strategien und Maßnahmen in Bezug auf Qualitätsmanagement und Prozessqualität, den damit verbundenen Herausforderungen und den sich daraus ergebenden Erfolgen.
Prof. Nagy: Qualitätsmanagement trägt zum Geschäftserfolg bei
Prof. Dr. Michael Nagy, Präsident der Hochschule der Wirtschaft für Management (HdWM), zeigte in seinem Vortrag „Unterstützung bei Prozessqualität und Qualitätsmanagement durch die HdWM" den wissenschaftsbasierten wie auch praxisbezogenen Aspekt dieses Themenbereiches auf. In seinem Statement ging er auch auf die großen Gefahren beim Qualitätsmanagement ein. Nagy: „Man hat oft den Eindruck, dass es den Unternehmen nicht um Qualität, sondern alleine um das begehrte Zertifikat geht. Die einhergehende Formalisierung, ein ausgeprägter ,Dokumentationswahn‘ sowie externe Anforderungen, machen Qualitätsmanagement zu einer Pflicht, wobei die Gefahr besteht, dass die eigene Motivation auf der Strecke bleibt“.
Prof. Nagy verweist im Weiteren auf wichtige Bereiche, die auch „unter Stress“ jederzeit funktionieren müssen. Dabei sind Faktoren wie Mund-zu-Mund-Kommunikation, Individuelle Bedürfnisse sowie Erfahrungen aus der Vergangenheit von Relevanz. Den beim Kunden erwarteten bzw. wahrgenommenen Service gelte es, in Deckung zu bringen. Eine auf den Kunden ausgerichtete Kommunikation sei dabei von essentieller Bedeutung und damit unerlässlich. Unterstützt wurde Prof. Nagy von Laura Grasmeier, HdWM-Werkstudentin im Qualitätsmanagement in der BMW Niederlassung Mannheim, die u.a. das System der sogenannten „PUL-Liste“ vorstellte. PUL steht hier für „Problem, Ursache, Lösung“ und dient als Grundlage für die 14-tägige Führungskreisrunde bei BMW. Daraufhin richtete Prof. Nagy ein Lob an die Geschäftsleitung der BMW AG in Mannheim, die dieses Thema alle zwei Wochen aufgreift und so die Qualitätsstandards im Unternehmen kontinuierlich fortentwickelt und verbessert.
„Meeting Mittelstand“ des BVMW als innovativ-kommunikatives Forum
Die unternehmensnahe HdWM ist in privater Trägerschaft, Hauptgesellschafter der Internationale Bund (IB). Geschäftsführer der Hochschule ist Wolfgang Dittmann, der auch Chef der gemeinnützigen Gesellschaft für interdisziplinäre Studien mbH (GIS) des IB ist. Dittmann: „Wir unterstützen und begleiten gerne die Aktivitäten von ,Meeting Mittelstand‘ und sehen in den Themen Qualitätsmanagement und Prozessqualität wesentliche Elemente, um Managementprozesse in Unternehmen weiter zu optimieren. Bei der BMW AG Niederlassung Mannheim und dem BVMW bedanken wir uns ganz herzlich für das uns gebotene Forum. Veranstaltungen bei mittelständischen Unternehmen sind wegen ihres Praxisbezuges ein Gewinn für die Studierenden und Professoren an der HdWM und belegen gleichzeitig die Richtigkeit der innovativen und zukunftsorientierten Ausrichtung unseres Hochschulmodells“.
Bundesverband mittelständische Wirtschaft - Unternehmerverband Deutschlands e.V. (BVMW)
Der BVMW ist ein branchenübergreifendes Unternehmer-Netzwerk der mittelständischen Wirtschaft in Deutschland und spricht aktuell für rund 50.000 kleine und mittlere Unternehmen sowie Selbständige. Im Rahmen seiner Mittelstandallianz vertritt der BVMW mehr als 550.000 Mitglieder mit über elf Millionen Beschäftigten. Eine bemerkenswerte Zahl.
Katharina Schäfer: Führungskräfte bringen sich konstruktiv in Diskussionen ein
Den letzten Vortrag übernahm Katharina Schäfer, Senior Projektmanagerin bei der fischer Consulting GmbH. Sie begleitete und unterstützte BMW durch verschiedene Workshops bei der Einführung und Umsetzung von "Qualitätsmanagement und Prozessqualität". Dabei wurde auch auf die Anwesenheit von Führungskräften großen Wert gelegt. So konnten sehr häufig konstruktive Diskussionen anregt werden. Durch den Einblick in verschiedene Bereiche und Abteilungen hatten die Mitarbeiter von BMW die Möglichkeit, den Verkaufsprozess einmal von der anderen Seite zu betrachten und das „Kundenerlebnis“ nachzuvollziehen.
Text: Franz Motzko
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Hochschule der Wirtschaft für Management (HdWM) in Mannheim:
Die unternehmensnahe Hochschule der Wirtschaft für Management (HdWM) hat im Frühjahr 2011 ihren Studienbetrieb aufgenommen und zählt derzeit 440 Studierende, Tendenz weiter steigend. Über 50 Partnerunternehmen unterstützen die HdWM. Präsident der Hochschule ist Prof. Dr. Michael Nagy, Hauptgesellschafter der Internationale Bund. Die staatlich anerkannte, private Hochschule bietet folgende Studiengänge:
1. Management und Unternehmensführung (B.A.), Leiter Prof. Dr. Hans-Rüdiger Kaufmann
2. Beratung und Vertriebsmanagement (B.A.), bundesweit singulär, Leiterin Prof. Dr. Susanne Steimer
3. Management in International Business (B.A.), englischsprachig, Leiter Prof. Roy J. Jenkins
4. Psychologie und Management (B.Sc.), Leiterin Prof. Dr. Annette Bornhäuser
5. Soziale Arbeit – Integrationsmanagement (B.A.), Leiterin Prof. Dr. Wera Hemmerich
6. Business Management (M.A.), Master-Studiengang, Leiterin Prof. Dr. Perizat Daglioglu
7. Sustainable Management (MBA), Master-Studiengang
Keine überfüllten Hörsäle: Kurse mit 30 Studierenden
Die Partnerunternehmen der Hochschule fördern von Anfang an die Studierenden der HdWM. Auf diese Weise sichern sich die Unternehmen qualifizierten Nachwuchs, der gezielt auf ihre Bedürfnisse vorbereitet wird. Wichtige Merkmale sind kleine Gruppen von ca. 30 Kursteilnehmern, intensive Betreuung durch unsere Professorinnen und Professoren sowie eine enge Kooperation mit regionalen Unternehmen. Praxisnähe in der Lehre wird durch Einbindung von Fach- und Führungskräften aus den Partnerunternehmen gewährleistet.
Internationaler Bund als starker Partner und Mehrheitsgesellschafter der HdWM
Die HdWM ist in privater Trägerschaft. Mehrheitsgesellschafter ist der Internationale Bund (IB), einer der großen freien Bildungsträger in Deutschland. Für den IB ist das Engagement an der HdWM eine sehr gute Ergänzung des vielfältigen Bildungsportfolios mit klarem Fokus auf den Bildungsmarkt der Zukunft. Vorstandsvorsitzender des IB ist Thiemo Fojkar, Geschäftsführer der HdWM Wolfgang Dittmann, der gleichzeitig Chef der gemeinnützigen Gesellschaft für interdisziplinäre Studien mbH (GIS) des IB ist, die über 100 staatlich anerkannte Schulen an 25 Standorten im Bereich des Gesundheits- und Sozialwesens betreibt. Hinzu komme die IB-Hochschule Berlin mit weiteren Studienzentren in Köln, Hamburg und Stuttgart. Bundesweit zählt der IB ca. 14.000Beschäftigte und betreibt rund 700 Bildungseinrichtungen an 300 Standorten. Text: Franz Motzko
Prof. Dr. Michael Nagy
Präsident
Hochschule der Wirtschaft für Management
Oskar-Meixner-Straße 4-6, 68163 Mannheim,
Tel. 0621-490712-0
E-Mail: info(at)hdwm.org
WEB: www.hdwm.de
Franz M. Motzko
Tel. 0171-2707408
E-Mail: franz.Motzko(at)hdwm.org
  
  
  
Datum: 08.11.2017 - 10:49 Uhr
Sprache: Deutsch
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Franz M. Motzko
Stadt:
Mannheim
Telefon: 0171-2707408
Kategorie:
Bildung & Beruf
Meldungsart: Erfolgsprojekt
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 08.11.2017
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