Deutscher Fairness-Preis 2017 / Konsumenten entscheidenüber Deutschlands fairste Unternehmen - Preisträger in 40 Kategorien

(ots) -

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So unterschiedliche Unternehmen wie Alltours, Bosch, Condor, Jet,
Medion, Sixt, Tchibo Kaffee-Bar und Techniker Krankenkasse haben
zumindest einen gemeinsamen Nenner: Sie zählen aus Kundensicht zu den
fairsten Anbietern Deutschlands.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität zeichnet gemeinsam mit
dem Nachrichtensender n-tv Unternehmen in 40 Kategorien mit dem
Deutschen Fairness-Preis 2017 aus. Darüber haben über 45.000
Kundenstimmen entschieden, die mehr als 500 Unternehmen bewerteten.
Die Preisverleihung findet am Dienstagabend in der Berliner
Bertelsmann-Repräsentanz statt (Sendehinweis: n-tv Ratgeber - Geld,
Mittwoch, 11.10.2017, 18:35 Uhr).

Ausgezeichnet werden Unternehmen, die sich gegenüber dem
Verbraucher besonders fair verhalten und in ihrer Branche Maßstäbe
setzen. "Abseits von Marketingkampagnen und Werbeversprechen
entscheiden hier zehntausende Kunden aus ihren persönlichen
Erfahrungen heraus, welche Unternehmen führend sind. Das sorgt für
Transparenz in zahlreichen Branchen. Der deutsche Fairness-Preis ist
somit auch eine Auszeichnung vom Verbraucher für den Verbraucher", so
Hans Demmel, Geschäftsführer von n-tv.

In der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung
über ein Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit mit Unternehmen
in drei Leistungsbereichen untersucht: Preis-Leistungs-Verhältnis,
Zuverlässigkeit (der Produkte, Dienstleistungen,
Unternehmensaussagen) und Transparenz (über Preisbestandteile und
Vertragsleistungen). Die Befragten konnten jeweils ein Unternehmen
pro Kategorie bewerten, zu dem sie in den letzten zwölf Monaten
Kontakt bzw. dessen Produkte sie genutzt hatten.

"Die Kundenzufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis bewegt
sich insgesamt betrachtet auf einem erfreulich guten Niveau",
bilanziert Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für
Service-Qualität. "Der stärkste Bereich ist allerdings die
Zuverlässigkeit - fast drei Viertel der Verbraucher stellen den
Unternehmen hier ein positives Zeugnis aus."

Preisträger Deutscher Fairness-Preis 2017
Kategorie (alphabetisch) Preisträger (alphabet.)
Autobanken Peugeot Bank (PSA Bank
Deutschland); Renault
Bank (RCI Banque);
Volkswagen Bank
Volkswagen Financial
Services)
Autovermieter Buchbinder; Europcar;
Sixt
Autowaschanlagen Best Carwash; Clean Car;
Mr. Wash
Badausstattung (Hersteller) Grohe; Ideal Standard;
Villeroy & Boch
Bausparkassen Bausparkasse Mainz;
Bausparkasse Schwäbisch
Hall; BHW Bausparkasse
Betten & Matratzen (Hersteller) Oschmann; Schlaraffia;
Tempur
Computer-Hersteller Dell; HP Hewlett-
Packard; Medion
Damen-Modehäuser Appelrath-Cüpper;
Bonprix; Gerry Weber
Drogeriemärkte Budnikowsky; Dm;
Rossmann
Elektromärkte EP Electronic Partner;
Expert; Saturn
Finanzberatung Dr. Klein; Swiss Life
Select; Telis Finanz
Fitness-Studios Bodystreet; Injoy; McFit
Fluggesellschaften Condor; TUIfly;
Turkish Airlines
Fondsgesellschaften Deka; DWS Investments;
Union Investment
Gartenwerkzeuge (Hersteller) Bosch; Felco; Fiskars
Gasanbieter regional ESB Energie Südbayern;
Mainova;
Stadtwerke Duisburg
Gasanbieter überregional 123energie; Lichtblick;
Stadtwerke München
Gastronomie LeBuffet (Karstadt);
Subway; Tchibo Kaffee-
Bar
Gesetzliche Krankenversicherer SBK Siemens-
Betriebskrankenkasse;
Techniker Krankenkasse;
Viactiv Krankenkasse
Haushaltsgeräte (Hersteller) Bosch; Dyson; Philips
Kfz-Vertragswerkstätten Vertragswerkstatt BMW;
Vertragswerkstatt Ford;
Vertragswerkstatt Toyota
Kfz-Werkstätten (freie) 1a Autoservice; Autofit;
Bosch Car Service
Kreuzfahrtveranstalter (Flusskreuzfahrten) 1AVista; A-Rosa;
Phoenix Flussreisen
Kreuzfahrtveranstalter (Hochseekreuzfahrten) AIDA Cruises;
MSC Kreuzfahrten;
TUI Cruises
Kundenkreditkarten Ikea Family Bezahlkarte;
Payback Visa Karte;
Tchibocard Plus
Mobilfunkanbieter 1&1; Aldi Talk; Blau
Online-Blumenversandhändler Blume2000.de;
Flora Prima;
Lidl-Blumen.de
Online-Broker (Spezialisten) Degiro; Flatex;
Onvista Bank
Online-Druckereien CEWE-Print;
Druckdiscount24;
Flyeralarm
Private Krankenversicherer Continentale;
HUK-Coburg; SDK
Rechtsschutzversicherer DEVK; HUK-Coburg; WGV
Reiseveranstalter Alltours; HLX; L'Tur
Schuhgeschäfte Deichmann; Reno;
Salamander
Smartphone-Hersteller Huawei; LG Electronics;
Sony
Stromanbieter regional Enercity;
Hamburg Energie; Mainova
Stromanbieter überregional 123energie; Naturstrom;
Yello Strom
Tankstellenshops Aral; Jet; OMV
TV-Hersteller Hisense; LG Electronics;
Panasonic
Versicherer mit Vermittlernetz Debeka; HUK-Coburg; SV
Sparkassenversicherung
Wohnmobil-Hersteller Dethleffs;
Hobby-Wohnwagenwerk;
Weinsberg

Veröffentlichung nur unter Nennung der Quelle: Deutsches Institut
für Service-Qualität / n-tv



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Mediengruppe RTL Deutschland
Kommunikation n-tv
Bettina Klauser
Tel.: 0221 / 456-31300
E-Mail: bettina.klauser(at)mediengruppe-rtl.de

Deutsches Institut für Service-Qualität
Martin Schechtel
Tel.: 040 / 27 88 91 48 - 20
E-Mail: m.schechtel(at)disq.de

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