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Mystery Shopping mit Qualitäts- und Managementsoftware BITqms
ID: 1419018
(firmenpresse) - Mystery Shopping (Testkäufe) wird eingesetzt, um die Service- und Dienstleistungsqualität sowie die Einhaltung von Vorgaben und Standards in einem Filialbetrieb zu bewerten.
Ziel von Testkäufen ist es, Schwachstellen und Verbesserungspotenziale aufzudecken oder Leistungsvergleiche zwischen mehreren Standorten durchzuführen.
Dabei ist die Dokumentation und Auswertung meist sehr mühsam und problematisch. Denn oft müssen uneinheitliche Dokumente in Papierform erst abgeglichen und in Ordnung gebracht werden. Die manuelle Datenerfassung im Nachhinein kann zu einer unvollständigen Dokumentation der Prüfergebnisse führen. Denn ohne strukturiertes Vorgehen können wichtige Fakten schlichtweg vergesessen und oder nicht nachvollziehbar dokumentiert werden.
Um die Fehleranfälligkeit in der Dokumentation von Testkäufen zu reduzieren, lohnt sich der Einsatz von BITqms. Die Qualitäts- und Managementsoftware BITqms bietet Unterstützung bei der systematischen Planung, Durchführung und Auswertung von Testkäufen. Â
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
BITWORKS ist innovativer Anbieter von Software für Integriertes Management (IMS). Die Qualitäts- und Managementsoftware BITqms ist eine webbasierte, standortunabhängige Softwarelösung zur Planung und Steuerung von Managementaufgaben und betrieblichen Abläufen. Sie beinhaltet außerdem die Erfolgskontrolle und die Initiierung und Überwachung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
Die BITqms Komplettlösung umfasst sämtliche Bereiche des Qualitätsmanagements: Dokumentenmanagement und -Lenkung, Mobile Begehungen, Prüfungen und Audits mit Tablet-PCs (auch offline), Prozess- und Risikomanagement, Elektronische Formulare, Fehler-, Beschwerde und Ideenmanagement, Intranet/Extranet, Wartung und Instandhaltung, Ressourcenmanagement u.v.m.
Die BITWORKS GmbH entwickelt seit über 25 Jahren professionelle Softwarelösungen für Unternehmen aus allen Branchen.
BITWORKS EDV-Dienstleistungs-GmbH
www.bitworks.net
Firmensitz:
Dörrwiesenweg 23
64823 Groß-Umstadt
Hauptgeschäftsstelle:
Wittichstraße 7
64295 Darmstadt
Telefon: +49 (0) 6078 780 59-0
Email: info(at)bitworks.net
  
  
  
Datum: 01.11.2016 - 10:18 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1419018
Anzahl Zeichen: 1059
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Lisa Effenberger
Stadt:
Darmstadt
Telefon: +49 (0) 6078 780 59-0
Kategorie:
Projektmanagement
Meldungsart: Erfolgsprojekt
Versandart: Veröffentlichung
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"Mystery Shopping mit Qualitäts- und Managementsoftware BITqms"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
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