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SDL führt branchenspezifische Language Cloud-Platforms für schnellere Übersetzungen und eine umfassende globale Customer Experience ein
ID: 1195060
(firmenpresse) - Maßgeschneiderte Lösungen helfen beim Erstellen relevanter Inhalte zur Verbesserung der Customer Journey in mehrsprachigen, internationalen Märkten
Wakefield, Massachusetts, USA und Maidenhead, United Kingdom/ April 2 2015 - SDL (LSE: SDL) stellte heute branchenspezifische Language Platforms vor, mit denen Unternehmen schnell und effizient die Anforderungen ihrer globalen Kunden im jeweiligen Bereich erfüllen können. Die Language Platforms, eine wichtige Ergänzung der Säule Language der Customer Experience Cloud (CXC) von SDL, kann integriert werden, um eine umfassende globale Customer Experience bereitzustellen. Die acht Branchen sind Travel & Hospitality, Finanzen, Life Sciences, Globales Marketing, IT & Software, Verarbeitende Industrie, eCommerce und Unterhaltungselektronik.
Jede Branche hat ihre eigenen einzigartigen Ansprüche und Herausforderungen, wenn es um Sprache und Übersetzung geht. Unternehmen im Bereich Life Sciences verlangen zum Beispiel hochwertige technische Übersetzungen, da sie in stark regulierten Märkten tätig sind, in denen schon eine einzige Ungenauigkeit Patienten gefährden könnte, während Tourismusunternehmen Milliarden von Wörtern aus Kundenbewertungen so schnell wie möglich übersetzen müssen. Auf Basis von mehr als 20 Jahren Erfahrung bei der Lösung von Übersetzungsproblemen für Unternehmen hat SDL diese Platforms für die jeweiligen marktspezifischen Anforderungen konzipiert.
„Mit der zunehmenden Digitalisierung der Reisebranche benötigten wir eine Übersetzungslösung, die schnell und exakt hohe Inhaltsvolumen für Kunden auf der ganzen Welt bereitstellt", erklärt Jean-François Collignon, Experts and Quality Unit Director bei Accor. „Mit SDL konnten wir die Komplexität unserer umfassenden Lokalisierungsprozesse beseitigen und gleichzeitig durch sofort verfügbare, relevante Inhalte die Customer Experience verbessern."
Die branchenspezifischen SDL Language Platforms sind sofort einsetzbare Lösungen mit Sprachtechnologie und Dienstleistungen, die genau auf die Anforderungen der jeweiligen Branche zugeschnitten sind, um exakte, konsistente Übersetzungen in allen Sprachen und damit eine individuellere Erfahrung bereitzustellen. Jede Platform integriert die bestehenden Übersetzungstechnologien und zugehörigen Dienstleistungen von SDL und kann darüber hinaus an die besonderen Anforderungen jedes Kunden angepasst werden. SDL besitzt weitreichende Erfahrung in jeder dieser Branchen durch die Arbeit mit Kunden wie Philips Healthcare, GTA Kuoni, KONE, Philips Consumer Electronics, der MAN-Gruppe, NTT DOCOMO und anderen. Auf der Basis dieser Fachkompetenz und dieses Wissens aus erster Hand hat SDL die branchenspezifischen Language Platforms entwickelt, um Benutzern eine rundum optimierte Erfahrung zu bieten.
„Für globale Unternehmen, die sich von anderen abheben und die Customer Experience verbessern möchten, muss die Relevanz höchste Priorität haben", so Mark Lancaster, CEO von SDL. „Unternehmen aller Branchen mit internationalen Kunden müssen die Möglichkeit haben, übersetzte Inhalte in dem Zeitrahmen und der Qualität bereitzustellen, die ihre Kunden von ihnen erwarten. Die branchenspezifischen SDL Language Platforms helfen, diesen wichtigen Bedarf zu decken. Die Kunden erhalten dadurch zum richtigen Zeitpunkt und in der richtigen Sprache Zugriff auf relevante Inhalte."
Jede branchenspezifische Language Platform bietet eine maßgeschneiderte Lösung mit folgenden Elementen:
Vordefinierte Übersetzungs-Workflows für die gängigen Inhaltsarten der einzelnen Branchen und die zugehörigen Überprüfungs- und Sicherheitsaspekte
Branchenspezifische maschinelle Übersetzung, die exakt auf den jeweiligen Markt abgestimmt ist und Echtzeit-Übersetzungen von Inhalten in höherer Qualität bereitstellt als nicht-maßgeschneiderte Lösungen, eine stärkere Automatisierung der Übersetzung zulässt und eine höhere Kundenbindung beim internationalen Publikum erreicht
Branchenspezifische Terminologiedatenbanken mit der gängigen Branchenterminologie, die sicherstellen, dass Unternehmen eine Sprache sprechen, die ihre Kunden erreicht und die sie verstehen
Professionelle Übersetzungsdienstleistungen von internen Fachübersetzern von SDL in den Ländern der jeweiligen Zielsprachen, die das Vertrauen in die Qualität der Übersetzung auch für komplexe Themen wie Medizin und Finanzen sichern und Lösungen für schriftliche Kommunikation, Multimedia, internationale SEO, Produkttesting und Qualitätssicherung umfassen
Customer Journey Analytics zur Überwachung der internationalen Stärke von Marken, der Wirksamkeit von Kampagnen und Produkteinführungen sowie globaler Marktchancen
Erfahren Sie mehr über die branchenspezifischen SDL Language Platforms, hier http://www.sdl.com/de/cxc/language/#70976 und in unserem Blog.
  
  
  
Datum: 02.04.2015 - 13:34 Uhr
Sprache: Deutsch
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