EANS-News: BASF nutzt USU-Wissensdatenbanken für Personal-Services

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Personal

Möglingen (euro adhoc) - Für die wissensintensive Direkt-Beratung
sämtlicher Personal-Themen setzt das HR-Service-Center der BASF in
Berlin auf USU-Technologie. Nachdem USU KnowledgeCenter bereits am
Hauptsitz Ludwigshafen erfolgreich betrieben wird, werden in 2012
sukzessive weitere BASF-Gesellschaften in verschiedenen europäischen
Ländern mit Unterstützung der intelligenten Wissensdatenbank beraten.
Neben der vertrauensvollen partnerschaftlichen Zusammenarbeit und der
positiven Praxiserfahrungen waren insbesondere die Mandantenfähigkeit
und Mehrsprachigkeit des Systems für die Entscheidung
ausschlaggebend. Bereits seit 2009 machen der intelligente Zugriff
auf über 10.000 Wissensdokumente, ein integriertes Kompetenzmodell
und der Wissenstransfer zwischen Direktberatung und HR-Facheinheiten
eine hohe Direktlösungsrate möglich.

USU KnowledgeCenter ist eine Produktlinie für die
Informationsbereitstellung in wissensintensiven Geschäftsprozessen.
Die integrierte Wissensdatenbank eignet sich besonders für den
effizienten Einsatz im Service-Bereich.

Weitere Informationen sind erhältlich unter:
http://www.usu-knowledgecenter.de

USU AG. The Knowledge Business Company.

Die 1977 gegründete USU bietet Strategien, Beratung,
Software-Lösungen und Services für eine umfassende Integration von
Wissen und Erfahrung in die geschäftlichen Abläufe und Anwendungen
von Organisationen. Marktführer aus allen Teilen der internationalen
Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, steigern ihre

Wettbewerbsfähigkeit, sparen Kosten und senken ihre Risiken. USU ist
mit ihren drei Geschäftsfeldern der größte europäi-sche Anbieter für
IT- und Knowledge-Management-Lösungen.

Mit der Produktlinie Valuemation® verfügt USU über ein qualitativ
hochwertiges und von führen-den Marktanalysten weltweit anerkanntes
Portfolio zur Unterstützung des IT- und Service-Managements. Die
modular aufgebaute, hoch integrierte Suite deckt sämtliche
Disziplinen eines ITIL®-konformen Business Service Managements ab.
Kunden erhalten damit eine umfassende Gesamtsicht über ihre
IT-Prozesse sowie ihre IT-Infrastruktur und sind in der Lage, IT
Kosten transparent darzustellen, zu verrechnen und aktiv zu steuern.

Mit der KnowledgeCenter-Technologie aktivieren Kunden das komplette
Wissen ihrer Organisation. Das breit etablierte System bündelt die
unterschiedlichen Kommunikations- und Informationskanäle auf einer
zentralen Plattform. Mit Hilfe intelligenter Wissensdatenbanken von
USU beantworten Call- und Service-Center pro Jahr über 25 Millionen
individuelle Anfra-gen - effizient und in hoher Qualität.

Mit der kundenspezifische Entwicklung und Pflege komplexer
Applikationen formen USU-Experten Anwenderwünsche, Branchen-Know-how
und Technologiekompetenz zu maßge-schneiderten Individuallösungen.
Kernkompetenzen sind ferner die Prozess- und Systemintegration auf
Basis serviceorientierte Architekturen (SOA) sowie das Realisieren
von Wissens- bzw. Mitarbeiterportalen von der Planung bis zur
Inbetriebnahme.

Die USU AG ist ein Tochterunternehmen der im Prime Standard der
Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).
Weitere Informationen: www.usu.de

Rückfragehinweis:
Gerick Thomas

Ende der Mitteilung euro adhoc
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Unternehmen: USU Software AG
Spitalhof
D-71696 Möglingen
Telefon: +49 (0)7141 4867 0
FAX: +49 (0)7141 4867 20
Email: investor(at)usu-software.de
WWW: http://www.usu-software.de
Branche: Software
ISIN: DE000A0BVU28
Indizes: CDAX, Prime All Share, Technology All Share
Börsen: Freiverkehr: Hannover, Berlin, München, Hamburg, Düsseldorf,
Regulierter Markt: Stuttgart, Regulierter Markt/Prime Standard:
Frankfurt
Sprache: Deutsch

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Datum: 31.01.2012 - 09:36 Uhr
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